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京東便利店僅50%商品來自京東 加盟模式被指“不倫不類”難防假貨
電商巨頭京東將目光盯上夫妻小店，社區(qū)個(gè)體商戶雖有地理優(yōu)勢(shì)，卻面臨環(huán)境不佳、商品品質(zhì)難保證等難題，電商即使自帶新零售基因，但加盟模式搶地的背后，真正適用于線下零售的連鎖加盟管理體系、 培訓(xùn)體系仍需進(jìn)一步建立。
4月13日，長江商報(bào)記者走訪武漢為數(shù)不多的幾家京東便利店發(fā)現(xiàn)，京東便利店商品并非100%來自京東，京東智慧門店管理系統(tǒng)也尚未健全。一家店長坦言，除進(jìn)貨渠道外，經(jīng)營模式幾乎和過去一模一樣，還是夫妻店。
4月12日，京東集團(tuán)董事局主席劉強(qiáng)東公開表示，截至上月，京東每周在中國新開1000家京東便利店，并且透露今年底的目標(biāo)要達(dá)到每天新開1000家京東便利店。通過加盟的模式，一條街每隔300米要有京東便利店。
對(duì)于劉強(qiáng)東的這一表態(tài)，業(yè)內(nèi)專家卻不以為然。經(jīng)濟(jì)學(xué)家宋清輝在接受長江商報(bào)記者采訪時(shí)坦言，京東低門檻，非100%全供應(yīng)鏈，就難以對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量形成有效監(jiān)控，這不但給了假冒偽劣商品可乘之機(jī)，而且這種不倫不類的加盟模式，也不可能帶來良好的用戶體驗(yàn)。這可能導(dǎo)致未來出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量糾紛，引發(fā)用戶大量投訴。
針對(duì)如何保障產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)體驗(yàn)等問題，13日，長江商報(bào)記者發(fā)函京東，京東相關(guān)工作人員當(dāng)日晚間回復(fù)稱，店主開店需繳納5000-20000元不等的質(zhì)保金。對(duì)于產(chǎn)品進(jìn)貨渠道，京東掌柜寶進(jìn)貨量需占全店至少50%，店主必須保證店中經(jīng)營的商品100%無假貨。對(duì)于如何監(jiān)管店家剩下50%進(jìn)貨渠道無假貨，京東工作人員并沒有回復(fù)詳細(xì)的監(jiān)管方案，僅表示京東除了質(zhì)保金約束外，還會(huì)對(duì)商家進(jìn)行線下巡查，如發(fā)現(xiàn)售賣假貨，會(huì)取消合作資格。
店內(nèi)商品僅50%以上來自京東
消費(fèi)者信賴京東，但京東便利店產(chǎn)品并非100%來自京東。
根據(jù)地圖搜索，在武漢京東便利店僅有4家，除1家店在三環(huán)線附近，其余3家都在三環(huán)線以外，基本都是夫妻店轉(zhuǎn)變而來。
4月13日，長江商報(bào)記者走訪其中幾家京東便利店，一家店主毫不掩飾加入京東后的喜悅，高興地稱，京東是大品牌，加入京東后超市明顯比周邊其他超市有影響力。不過，該店主也坦言，京東給的供貨價(jià)格不算渠道內(nèi)最低，利潤空間有限。
“吃的肯定進(jìn)貨京東，再貴也進(jìn)，產(chǎn)品有保證。但日用產(chǎn)品、衣服類，市郊百姓主要看實(shí)用，所以會(huì)從別的渠道進(jìn)更便宜的貨。”該店主透露，京東對(duì)加盟商并未要求100%從京東進(jìn)貨，自主權(quán)比較大，這樣店家可根據(jù)周邊實(shí)際需求，進(jìn)行不同商品渠道配置，實(shí)現(xiàn)利潤最大化。
產(chǎn)品并非100%京東全供應(yīng)，但所有便利店都掛有“京東”字樣，門頭上京東狗的標(biāo)志隔著百米遠(yuǎn)都能看到。有些便利店內(nèi)還貼有標(biāo)語：京東直供，品質(zhì)保證。
長江商報(bào)記者在京東便利店附近隨機(jī)走訪消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，幾乎所有消費(fèi)者認(rèn)定京東便利店賣的商品應(yīng)該全由京東商城提供。其中一位消費(fèi)者驚愕地反問：“如果京東便利店產(chǎn)品有問題，不找京東，難道找便利店老板？”
此前有媒體報(bào)道稱“加盟京東便利店的要求之一就是要保證100%從京東進(jìn)貨”。針對(duì)進(jìn)貨渠道問題，京東工作人員回復(fù)長江商報(bào)記者時(shí)稱，京東便利店通過京東集團(tuán)旗下一站式B2B訂貨平臺(tái)——京東掌柜寶獲得正品貨源，京東掌柜寶進(jìn)貨量占全店至少50%，同時(shí)店主必須保證店中經(jīng)營的商品100%無假貨。
這就意味著，京東便利店內(nèi)的商品只有50%以上可以保證來自京東。那剩下50%貨源如何保證呢？對(duì)此，京東工作人員并沒有回復(fù)詳細(xì)的監(jiān)管方案，僅表示京東除了質(zhì)保金約束外，還會(huì)對(duì)商家進(jìn)行線下巡查，如發(fā)現(xiàn)售賣假貨，會(huì)取消合作資格。 共2頁 [1] [2] 下一頁 搜索更多: 京東便利店 |
