核心導(dǎo)讀
1、 京東便利店的初衷和內(nèi)核究竟是什么？
2、 為什么發(fā)展到2017年，京東便利店開始關(guān)注門店動銷？
3、 透過不能退貨的表象，京東便利店現(xiàn)階段的真正煩惱是什么？
4、 翻牌便利店下一步該怎么走，美宜佳的盈利模式能帶來哪些啟示？
比起“關(guān)店”傳聞，京東便利店更應(yīng)該關(guān)心的是下一步該怎么走。
今年3月，京東新通路事業(yè)部召開了2018年戰(zhàn)略發(fā)布會，宣布今年新通路的發(fā)展目標(biāo)：旗下B2B供貨平臺掌柜寶，2018年底要覆蓋100萬家中小門店，其中包括5萬家京東便利店。
現(xiàn)在臨近10月底，這個目標(biāo)今年是否有實現(xiàn)的可能？針對當(dāng)前的開店數(shù)據(jù)，《零售老板內(nèi)參》也詢問了京東新通路方面，截至發(fā)稿尚未收到明確回復(fù)。不過，我們依然能感覺到，身邊的京東便利店確實在以肉眼可見的速度在增加。
打開高德地圖，搜索附近的京東便利店，顯示結(jié)果明顯比年初多了很多，那么這些門店經(jīng)營情況如何呢？我們實地走訪了幾家，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)都是優(yōu)品店。
據(jù)了解，京東便利店的加盟店主要分為旗艦店、精品店和優(yōu)品店三種店型，他們分別對應(yīng)的質(zhì)保金是20000元、10000元和5000元。京東新通路官網(wǎng)顯示，這三類門店都不會收取系統(tǒng)使用費(fèi)、品牌合作費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等費(fèi)用。
在《零售老板內(nèi)參》走訪的幾家門店當(dāng)中，它們門頭統(tǒng)一裝修成紅底白字的京東便利店，但店內(nèi)裝修、陳列、管理卻參差不齊，有的只有十幾平米，只擺放一些水和常見的零食，有的則除了賣日百商品，還有五金電器；有的門店衛(wèi)生條件差一些，有的則打理得相對干凈整潔�？傊�，作為消費(fèi)者的感受是：一樣的招牌，不一樣的體驗。
“據(jù)我所知，現(xiàn)在大多都是優(yōu)品店。”一家京東便利店的店主周濤說，她的小店開在深圳，加盟京東便利店已有半年時間，做的也是優(yōu)品店。對于加盟效果，周濤表示主要看位置和價格，她見過有的京東便利店的硬是把死店盤活，也看到過因為周邊競爭激烈最后關(guān)門的。
周濤覺得自己的門店位置還行，加盟京東便利店這半年過得還可以，但說到京東新通路為自己帶來的優(yōu)勢，周濤坦言：“主要是品牌優(yōu)勢，其他也沒什么了。”不過，介于加盟的主要的花項只有那5000元質(zhì)保金，周濤覺得還是劃算的，“加盟其他品牌都不會這么便宜，況且京東這塊招牌還是有一些效果的。”
但周濤依然有顧慮，“看京東的長遠(yuǎn)打算了，我目前關(guān)心的是線上線下什么時候能打通，這也是我最開始關(guān)注的問題。”
但相比于周濤還有等待的耐心，身處五線小城市的京東便利店店主董麗，明顯沒有那么多耐心了。“對于我們這個小城鎮(zhèn)，消費(fèi)者對于京東這個品牌的好感度并沒有那么強(qiáng)烈，他們最關(guān)心的還是商品豐富度和價格。”但眼見得京東掌柜寶的商品品類有限，并且價格很多不比當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商便宜，“家人已經(jīng)在催我退那5000元的質(zhì)保金了。”
高速開店之后，如何讓這些小店主忠實追隨，將是京東便利店當(dāng)前面臨的一大考驗。
-1-
急速推進(jìn)的京東便利店
不管外界對京東便利店是否了解，劉強(qiáng)東的百萬便利店計劃卻可以說在業(yè)內(nèi)廣為流傳，因此，“高速拓展”也成為京東便利店發(fā)展三年的重要標(biāo)簽。
雖然，京東新通路沒有宣布目前的開店數(shù)據(jù)，但今年4月，劉強(qiáng)東在2018中國“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會上表示，截至上個月，京東每周在中國新開的京東便利店是1000家，而京東的目標(biāo)是到今年年底，每天開1000家京東便利店，未來一條街每隔300米就要有一家京東便利店。
這種“飛一般的感覺”應(yīng)該是過去三年的主旋律。京東新通路成立于2015年12月，2016年1月，劉強(qiáng)東正式宣布成立京東新通路事業(yè)部，并把它定為京東2016年全集團(tuán)的火車頭一號項目。
此后，京東新通路似乎很執(zhí)著于數(shù)據(jù)的增長。2016年12月，京東新通路成立1年之際，正式發(fā)布了2017年的戰(zhàn)略目標(biāo)，即在2017年覆蓋全國超過50萬家中小門店。當(dāng)然，這50萬家線下店是指京東掌柜寶的覆蓋規(guī)模。
2017年4月，劉強(qiáng)東正式提出未來五年要開出100萬家便利店，輿論嘩然。因為全國的夫妻店數(shù)量是660萬家，這就意味著，京東要用五年時間，占據(jù)全國小店的近六分之一份額。
在此之后的三個月，京東新通路副總裁杜爽離職了，媒體紛紛猜測原因是“年底覆蓋50萬家便利店”的壓力，但隨后被京東否認(rèn)了。
到了今年3月，京東新通路的目標(biāo)是，旗下京東掌柜寶覆蓋100萬家中小門店，其中要包含5萬家京東便利店。
這個數(shù)據(jù)可以參看同期的競爭對手們。今年9月，阿里零售通宣布覆蓋小店突破100萬家，但天貓小店目前只有幾千家。另外一邊，截至2018年8月，蘇寧小店開店近1300家，2018年全年的開店目標(biāo)是1500家。京東5萬家便利店的目標(biāo)可以說遠(yuǎn)超同行。
-2-
開始關(guān)注門店動銷
事實上，京東便利店追求速度是有原因的，這和京東新通路事業(yè)部成立的初衷有很大關(guān)系。
京東新通路成立于2015年底，回看這個時間點(diǎn)，它距離新零售元年——2017年，還有整整一年的時間，京東“無界零售”概念的提出也在2017年。因此，相比于“無界零售”這種升級版的打法，彼時的京東便利店更側(cè)重于“供貨”。
京東新通路旗下一站式B2B訂貨平臺京東掌柜寶于2016年4月上線，可以說在京東新通路成立伊始，它就成為核心產(chǎn)品助力該項目的發(fā)展。而掌柜寶的主要功能就是把京東的商品鋪向全國的小店。因此，在整個2016年，京東新通路主要承接兩大重任：
一是將線上商品鋪到線下，拓展京東的銷售渠道。其實在那個時候，不管是京東還是阿里，他們已經(jīng)認(rèn)識到電商紅利即將消失，電商平臺需要尋找新的增長引擎。如果京東走到線下的通路能夠打通，必然會成為京東新的增長點(diǎn)。
二是進(jìn)一步下沉低線市場。當(dāng)一二線城市的市場容量接近飽和時，京東一直在嘗試開辟低線市場，策略便是用便利店打開三四線、四五線城市的局面，這對于京東來說，是一個巨大的增量空間。
因此，不管是京東掌柜寶還是京東便利店，他們的核心還是依托京東的物流、供應(yīng)鏈優(yōu)勢，把自己的商品觸達(dá)到更多的終端。通過這種方式，京東得以在原來的B2C模式外，另外增加B2B2C的模式觸達(dá)終端消費(fèi)者。
就是這種“供貨”思路，決定了京東新通路要走量，要做規(guī)模。因為覆蓋門店越多，京東的商品可能就會銷售得越多。
但這種思路進(jìn)入2017年開始發(fā)生變化。去年9月，京東新通路召開了一次媒體溝通會，相關(guān)負(fù)責(zé)人就坦言，在京東便利店發(fā)展的過程中，他們發(fā)現(xiàn)只是為門店供貨遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，如果不能解決門店的動銷問題，它將最終影響整個零售通路。
因此，提升門店的動銷水平才開始成為京東新通路關(guān)心的問題，方法便是數(shù)字化。為此，京東新通路正式推出三大智慧系統(tǒng)，分別是智慧門店管理系統(tǒng)，慧眼大數(shù)據(jù)系統(tǒng)和行者動銷平臺。
智慧門店管理系統(tǒng)，是一個集商品管理、顧客管理和營銷服務(wù)于一體的手機(jī)POS管理系統(tǒng)，店主通過手機(jī)就能輕松實現(xiàn)自助訂貨、庫存管理和收銀結(jié)賬，從而提升門店經(jīng)營效率。
行者動銷平臺則用來發(fā)布品牌商的促銷活動，店主可以像滴滴司機(jī)搶訂單一樣承接品牌商的任務(wù)，通過執(zhí)行這些任務(wù)不僅能品牌商給予的獎勵，而且能刺激門店銷售�；垩鄞髷�(shù)據(jù)系統(tǒng)主要用來搜集小店的訂貨、銷售的數(shù)據(jù)，然后成為品牌商決策的依據(jù)。
但這些智能設(shè)備和系統(tǒng)真的能幫助小店做好生意嗎？顯然，還有待市場驗證。
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