鞍山的黃女士最近比較煩，原因是她家中才使用一個(gè)多月的夏普液晶電視經(jīng)常自動(dòng)開(kāi)機(jī)，而且無(wú)規(guī)律可循，有時(shí)候半夜也會(huì)自動(dòng)開(kāi)機(jī)，嚴(yán)重影響家人的日常生活。近日，黃女士特別向遼寧消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)投訴，要求廠(chǎng)家退換貨。

　　新機(jī)用了一個(gè)多月 經(jīng)常自動(dòng)開(kāi)機(jī)

　　黃女士10月6日在鞍山海城市蘇寧電器購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)夏普液晶電視，第二天就送貨上門(mén)了。據(jù)她透露，一開(kāi)始使用還算正常，但11月9日，電視竟然自動(dòng)開(kāi)機(jī)了。“當(dāng)時(shí)因?yàn)楹⒆釉诳蛷d玩耍，便以為是孩子不小心碰到了，也沒(méi)有在意。”

　　黃女士介紹，在那之后，這臺(tái)電視便頻繁出現(xiàn)自動(dòng)開(kāi)機(jī)現(xiàn)象，幾乎三四天就自動(dòng)開(kāi)機(jī)一回。無(wú)奈之下，黃女士只好尋求售后幫助。“夏普售后一開(kāi)始懷疑電視系統(tǒng)問(wèn)題，于是來(lái)人對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，可升級(jí)后電視白天不自動(dòng)開(kāi)機(jī)了，現(xiàn)在改成半夜自動(dòng)開(kāi)機(jī)了。”黃女士面對(duì)這臺(tái)電視困苦不堪言，稱(chēng)其已經(jīng)嚴(yán)重影響家人休息和生活了。

　　“夏普售后聽(tīng)了我們的反饋，建議讓我看完電視把遙控器電池拿下來(lái)，誰(shuí)家看完電視還去摳遙控器電池呢？我買(mǎi)電視是用來(lái)娛樂(lè)的，不是用來(lái)找麻煩的！”面對(duì)夏普售后的建議，黃女士表示實(shí)在無(wú)法理解，“我懷疑夏普的這臺(tái)液晶電視有質(zhì)量問(wèn)題，必須為我們換一臺(tái)新電視，或者直接退貨。”

　　夏普稱(chēng)不屬退貨范圍 但愿意為其免費(fèi)維修

　　針對(duì)黃女士遭遇的問(wèn)題，夏普液晶電視售后工作人員稱(chēng)，若電視出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題，主要是電視系統(tǒng)、遙控器或電路板這幾個(gè)方面出現(xiàn)問(wèn)題，他們對(duì)電視系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)有解決，后來(lái)又讓消費(fèi)者配合檢查遙控器，如果這些都沒(méi)有問(wèn)題，只能把電視返回廠(chǎng)家進(jìn)行維修了。另外，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)日期已經(jīng)超過(guò)15天，超出退換貨時(shí)間范圍，作為廠(chǎng)家，只能負(fù)責(zé)維修。

　　遼寧省消協(xié)工作人員也告訴記者，電器類(lèi)商品根據(jù)“三包”規(guī)定自售出之日起7日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨，售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可選擇換貨或修理。黃女士購(gòu)買(mǎi)的電視已經(jīng)超過(guò)15日，只能要求廠(chǎng)家進(jìn)行維修。來(lái)源：東北新聞網(wǎng)

1.8萬(wàn)冰箱一天沒(méi)用就壞 夏普被投訴質(zhì)量堪憂(yōu)

夏普電視屏幕故障無(wú)配件可換

煙臺(tái)男子新買(mǎi)夏普電視機(jī)總“黑屏” 多次維修很鬧心

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