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“非損”大行其道原因在檢測(cè)難
上海王女士8月8日在蘇寧購(gòu)買了一臺(tái)尼康S70數(shù)碼相機(jī)，并辦理延保一年。哪料“束之高閣”沒使用幾次的相機(jī)，充電時(shí)屏幕呈暗黃色并出現(xiàn)陰影。
前往尼康售后服務(wù)中心檢測(cè)，工作人員稱LCD屏壞，不予保修，維修費(fèi)報(bào)價(jià)高達(dá)900多元，接近新機(jī)價(jià)格的一半。幾天后，王女士又到尼康另一個(gè)維修站檢測(cè)，嶄新的相機(jī)無劃痕、無摔痕，且觸摸屏也能操作。剛開始工作人員也檢測(cè)不出問題，在查閱了上次的檢測(cè)記錄后，勉強(qiáng)得出“強(qiáng)力壓壞內(nèi)部的LCD屏”的結(jié)論。
王女士不由質(zhì)疑：“我沒練過內(nèi)功，如何能壓得外表完好，卻獨(dú)損壞內(nèi)部的LCD屏呢?”
對(duì)于企業(yè)的檢測(cè)結(jié)論，不少消費(fèi)者都持有懷疑，更有人提出：讓企業(yè)自行檢測(cè)，其既是運(yùn)動(dòng)員，又是裁判員，這樣的結(jié)果怎能公正?
既然企業(yè)的檢測(cè)用戶不放心，那么數(shù)碼相機(jī)出現(xiàn)故障該由誰來確定?很多人自然地想到了第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)。那么，哪些第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)具有數(shù)碼相機(jī)的檢測(cè)資格呢?
據(jù)位于杭州的國(guó)家照相機(jī)質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心一負(fù)責(zé)人表示，除杭州和上海等少數(shù)大城市外，其他地方均沒有照相機(jī)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)。這也就意味著當(dāng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的檢測(cè)結(jié)果存在異議時(shí)，往往遭遇所在地?zé)o檢測(cè)機(jī)構(gòu)的尷尬。若想維權(quán)，必須到千里之外的杭州、上海等地檢測(cè)，高昂的維權(quán)成本，足以讓消費(fèi)者望而卻步!
國(guó)標(biāo)出臺(tái)在即？相機(jī)“三包”呼聲日高 中國(guó)電子商會(huì)消費(fèi)電子產(chǎn)品調(diào)查辦公室調(diào)查顯示，2009年中國(guó)數(shù)碼相機(jī)銷售量已達(dá)到990萬臺(tái)，預(yù)計(jì)2010年將突破1100萬臺(tái)。
在銷量“高漲”的同時(shí)，因我國(guó)數(shù)碼相機(jī)標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)期缺失，致使其質(zhì)量和售后服務(wù)問題頻出。符合中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展的國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)亟需出臺(tái)。
據(jù)了解，新的數(shù)碼照相機(jī)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)將在今年頒布實(shí)施。與2002版的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相比，新行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)主要在“影像質(zhì)量”的技術(shù)要求和測(cè)試方法中做了若干修改。此外，新行標(biāo)還完善了數(shù)碼照相機(jī)的安全和電磁兼容檢測(cè)要求。
新行標(biāo)出臺(tái)在即，數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)格局或?qū)⒁虼烁淖儭Ｆ髽I(yè)之間的價(jià)格大戰(zhàn)、功能大戰(zhàn)或許會(huì)暫告一段落，競(jìng)爭(zhēng)也將回歸本色——只有品質(zhì)過硬的產(chǎn)品才是消費(fèi)者真正需要的產(chǎn)品。
目前，數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)的維修價(jià)格不夠透明，高額的“開機(jī)費(fèi)”也是消費(fèi)者所不能接受的，對(duì)于數(shù)碼相機(jī)的主要部件、配件的銷售與維修，廠商有義務(wù)給出明確的價(jià)格范圍。只有建立良好的售后維修監(jiān)管制度和價(jià)格監(jiān)控機(jī)制，才能減少相關(guān)的消費(fèi)紛爭(zhēng)，從根本上保證消費(fèi)者的切身利益。 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] 尼康D90相機(jī)被投訴出現(xiàn)指示燈頻閃跑焦等問題 尼康官方承認(rèn)D600易進(jìn)灰 網(wǎng)友調(diào)侃：防塵基本靠抖？ 尼康D600數(shù)碼單反相機(jī)存“灰塵門” 尼康單反相機(jī)投訴量激增 凸顯品牌危機(jī) 尼康消費(fèi)者欲效仿羅永浩集體砸相機(jī) 搜索更多: 尼康 |
