針對(duì)去年10月份尼康d600數(shù)碼單反相機(jī)被曝出的嚴(yán)重進(jìn)灰問題,近日尼康正式發(fā)布服務(wù)公告,婉轉(zhuǎn)承認(rèn)d600確實(shí)存在該問題,但并未說明出現(xiàn)該問題的原因和解決辦法,只是建議用戶按照常規(guī)方法清理相機(jī),或?qū)⑾鄼C(jī)交給客服處理。
承認(rèn)d600易進(jìn)灰 建議手動(dòng)清潔
公告指出,“一些用戶指出使用尼康d600數(shù)碼單反相機(jī)拍攝時(shí),照片上會(huì)出現(xiàn)多個(gè)顆粒狀影像。當(dāng)因數(shù)碼相機(jī)的結(jié)構(gòu)使得徹底清除這些塵埃非常困難時(shí),我們必須注意到,只有在某些罕見的情形下,這些塵埃在影像中非常明顯醒目。”
對(duì)此,尼康公司給出的解決方案是,按照用戶手冊(cè)進(jìn)行清潔,或用氣吹手動(dòng)清潔。如果這些措施無法完全清除塵埃顆粒,問題依然存在,用戶可以聯(lián)系尼康售后服務(wù)中心或尼康特約維修站。
中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者致電北京尼康維修站了解到,該項(xiàng)服務(wù)在一年保修期內(nèi)免費(fèi),購買超過一年的用戶則需要支付130元/次。但客服人員表示,清洗一次并不能保證以后不會(huì)進(jìn)灰塵,清洗后能保持多久無灰狀態(tài)也無法確定,跟用戶使用情況和使用條件有關(guān)。
去年10月,國外媒體報(bào)道了尼康d600可能存在傳感器極易進(jìn)灰的問題。他們發(fā)現(xiàn)每臺(tái)出租后返回的d600(出租前都經(jīng)過清理)的傳感器上都有大量灰塵。
這種不正常的情況引起了他們的注意,并對(duì)20臺(tái)d600進(jìn)行了測(cè)試。一般來說,出租的器材中有25%在返回后需要做清理,但是這個(gè)比率在20臺(tái)d600上卻是100%——全部需要清潔傳感器。 引發(fā)網(wǎng)友熱議 除塵基本靠抖?
據(jù)了解,尼康相機(jī)出現(xiàn)問題并非首次。據(jù)媒體報(bào)道,2011年,不少消費(fèi)者曾集體投訴尼康數(shù)碼單反相機(jī)d7000拍照時(shí)出現(xiàn)“污點(diǎn)”問題。消費(fèi)者認(rèn)為是設(shè)計(jì)缺陷造成的質(zhì)量問題。不過消費(fèi)者維權(quán)一年多,尼康方面不承認(rèn)是質(zhì)量問題,只是表示免費(fèi)維修。對(duì)此消費(fèi)者認(rèn)為這是尼康對(duì)中國消費(fèi)者的敷衍行為。
尼康針對(duì)d600的首次回應(yīng)也引來了微博網(wǎng)友熱議,有網(wǎng)友幽默表示,“尼康意思就是除塵基本靠抖”、“有點(diǎn)坑爹的感覺”、“感動(dòng)不在”。
也有人認(rèn)為這是尼康無法解決問題、服務(wù)不到家的表現(xiàn),“leica攝影師”說,“作孽啊,這服務(wù)……話說leica m9的ccd要是裂了還能回德國免費(fèi)換呢。”部分網(wǎng)友則認(rèn)為這是價(jià)格下降的必然結(jié)果,表示會(huì)放棄這款相機(jī)。 小常識(shí):尼康(日文:株式會(huì)社ニコン,英文:NikonCorporation,又譯為藝康(香港)股份有限公司),即日本光學(xué),知名日本照相機(jī)品牌,也是三菱集團(tuán)的關(guān)系企業(yè)之一。尼康致力于光學(xué)和影像產(chǎn)品的研究開發(fā),其產(chǎn)品包括照相機(jī)、望遠(yuǎn)鏡、顯微鏡和測(cè)量?jī)x器。尼康創(chuàng)建于1917年,當(dāng)時(shí)名為日本光學(xué)工業(yè)株式會(huì)社。1988年該公司依托其照相機(jī)品牌,更名為尼康株式會(huì)社。(來源于互動(dòng)百科)
尼康D600數(shù)碼單反相機(jī)存“灰塵門” 尼康單反相機(jī)投訴量激增 凸顯品牌危機(jī) 尼康消費(fèi)者欲效仿羅永浩集體砸相機(jī) 尼康D3S被疑“油污門” 退機(jī)呼聲高 尼康問題相機(jī)追蹤:D7000被曝“污點(diǎn)門” 搜索更多: 尼康 |