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嚴(yán)選店與總部互相推諉
解決方案毫無(wú)誠(chéng)意
與嚴(yán)選店溝通無(wú)果，記者帶著重重疑問(wèn)，撥打了瓜子總部投訴電話。
昨天晚上，瓜子總部一位姓趙的公關(guān)給記者來(lái)電稱：“我們已經(jīng)與孫先生協(xié)商好了，賠償他三萬(wàn)元，加上八千元的服務(wù)費(fèi)。”然而這個(gè)說(shuō)法卻立即被孫先生推翻，“我不同意，要不他們就給我把配置加上去。”對(duì)孫先生的回復(fù)，該公關(guān)表示：“總部已經(jīng)派人直接與孫先生溝通，也陪他去了4S店，我這邊得到的反饋就是已經(jīng)解決了，要不你再問(wèn)一下孫先生。”
問(wèn)及關(guān)鍵人物“評(píng)估師”，該公關(guān)說(shuō)：“這個(gè)問(wèn)題還是歸嚴(yán)選店負(fù)責(zé)的，我只負(fù)責(zé)回答孫先生的事情。”記者追問(wèn)，瓜子到底有沒(méi)有評(píng)估師，評(píng)估師到底隸屬總部還是各地嚴(yán)選店，其避而不答。
一天下來(lái)，杭州嚴(yán)選店里銷(xiāo)售推脫責(zé)任給售后，有名無(wú)實(shí)的售后又推脫到總部，總部最后把問(wèn)題拋回給了消費(fèi)者，神秘的評(píng)估師不見(jiàn)蹤影……
至截稿，瓜子二手車(chē)還未給孫先生解決問(wèn)題，本報(bào)將跟蹤報(bào)道。
二手車(chē)市場(chǎng)在快速擴(kuò)張的同時(shí)，不良車(chē)商混跡其中，二手車(chē)交易的各種陷阱開(kāi)始出現(xiàn)：虛報(bào)車(chē)齡、修改里程、“釣魚(yú)”營(yíng)銷(xiāo)、騙取定金、按揭貓膩……您是否也遭遇了二手車(chē)交易的陷阱？
來(lái)源：城報(bào) 記者：趙憶軍 吳夢(mèng)昕 王佳婷 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] 搜索更多: 瓜子 |
