商家解釋區(qū)別在于是否能全國通用 律師表示消費(fèi)者付款前要看清協(xié)議內(nèi)容
實(shí)際售價(jià)9000多元的健身卡，為何會(huì)收了18000元？這幾個(gè)月來，金先生為一張健身卡而煩惱。8月底，他在杭州濱江寶龍城市廣場(chǎng)威爾士健身門店花費(fèi)18000元辦了一張健身卡。1個(gè)月后，他發(fā)現(xiàn)這張健身卡只需9000多元就能買到。于是，他向與本報(bào)維權(quán)熱線85188518聯(lián)動(dòng)的12345反映：“我認(rèn)為店家應(yīng)當(dāng)退還給我多支付的8000多元費(fèi)用，但我們雙方多次協(xié)商都沒有結(jié)果，希望商家給我一個(gè)說法。”
消費(fèi)者說 18000元辦的健身卡 實(shí)際售價(jià)只需9000多元
金先生：我家住在杭州濱江。一次偶然的機(jī)會(huì)，得知上海威爾士健身有限公司要在我家附近的龍湖濱江天街開一家新的健身房。由于當(dāng)時(shí)這家新的健身房尚未開業(yè)，若要辦理健身卡需要前往開車20多分鐘路程的杭州寶龍城市廣場(chǎng)威爾士門店（以下簡稱“寶龍店”）。8月27日，我前往寶龍店，辦了一張為期10年的健身卡，共支付了18000元，店方告訴我，這張卡今后可以在龍湖濱江天街新店（以下簡稱“龍湖店”）使用。
9月23日，威爾士龍湖店開業(yè)，店里的工作人員介紹說，這里的10年期健身卡只需9000多元就能買到。于是，我向?qū)汖埖甑牡昙姨岢鐾诉�多支付的8000多元費(fèi)用，可店家說，退款可以，但要收取30%的手續(xù)費(fèi)。
當(dāng)時(shí)辦健身卡時(shí)，“寶龍店”銷售人員楊文奎承諾，龍湖店10年期的健身卡是全國統(tǒng)一價(jià)，因?yàn)槟沁叺臋n次比較高，開業(yè)后價(jià)格可能會(huì)上漲；如果開業(yè)后價(jià)格便宜了，會(huì)把多余的費(fèi)用補(bǔ)償給我。
商家說 退卡或換卡有難度 只能按合同處理
�。ń拥浇鹣壬耐对V后，記者前往杭州威爾士“寶龍店”了解情況。）
杭州威爾士寶龍店店長宋建華：我們的10年期健身卡主要有鉆石卡和單店卡兩種，金先生生辦的健身卡屬于鉆石卡，預(yù)售價(jià)是18000元，這種卡可以在全國通用（VIP店除外），使用年限是10年。他辦卡時(shí)，相關(guān)合同內(nèi)容都給他看了，銷售人員還專門給他作了解釋，他也是知道后才確認(rèn)簽字的。
10年期單店卡售價(jià)大約在1萬元，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)根據(jù)每個(gè)店的租金額度、位置優(yōu)劣等因素而定。
至于當(dāng)時(shí)在和金先生簽合同的時(shí)候有沒有明確告知其是否有更優(yōu)惠的10年期單店卡,我并不清楚，此外我們與金先生簽訂的合同上都有相應(yīng)的說明，此事如何處理我無法做主，需要向杭州區(qū)的負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
（記者撥通了上海威爾士健身有限公司杭州區(qū)域負(fù)責(zé)人陸女士的電話。）
上海威爾士健身有限公司杭州區(qū)域負(fù)責(zé)人陸女士：威爾士寶龍店和龍湖店均屬于公司直營店。金先生反映的這個(gè)事情我們了解以后，已經(jīng)將其匯報(bào)給了上�？偛�，具體怎么處理由上�？偛繘Q定。
�。ò雮�(gè)月后，金先生告訴記者，他等來了最后的處理結(jié)果，按照該結(jié)果的內(nèi)容，金先生所辦的鉆石卡可以換成單店卡，但前提條件是，他必須為此找到到兩位直系親屬，并發(fā)展他們成為新威爾士會(huì)員，兩個(gè)新會(huì)員所交的8000多健身卡費(fèi)用由威爾士寶龍店再轉(zhuǎn)給他。而兩周后，金先生已經(jīng)找到兩位新威爾士會(huì)員，但事情還是沒有得到解決。隨后，記者向處理此事的杭州威爾士寶龍店運(yùn)營經(jīng)理徐小姐了解情況。）
杭州威爾士寶龍店運(yùn)營經(jīng)理徐小姐：我們當(dāng)初的處理原則是，兩個(gè)新會(huì)員必須是金先生的直系親屬，當(dāng)時(shí)金先生也已同意由他的父母作為新會(huì)員，但后來發(fā)生了變化，金先生要求由他的兩個(gè)朋友作為新會(huì)員，我們同意了他的要求，并幫他向總部提交了申請(qǐng)，處理結(jié)果還在等待中。
截至記者發(fā)稿前，金先生健身卡的處理結(jié)果還沒有出來。有關(guān)事情的進(jìn)展情況，本報(bào)將持續(xù)關(guān)注。
律 師說 消費(fèi)者因居住變化等原因可轉(zhuǎn)讓健身卡 商家要收取消費(fèi)者30%的退卡費(fèi)需做出相應(yīng)的舉證責(zé)任 否則視為無效
消費(fèi)者因居住變化等原因可轉(zhuǎn)讓健身卡
商家要收取消費(fèi)者30%的退卡費(fèi)需做出相應(yīng)的舉證責(zé)任 否則視為無效
浙江澤鼎律師事務(wù)所主任葉水榮：根據(jù)浙江省《消法》辦法第十一條第二、三款的規(guī)定：“在設(shè)定的使用期限內(nèi)不限制消費(fèi)次數(shù)的年卡、季卡等記名預(yù)付憑證，消費(fèi)者因居住地變化、身體健康等客觀原因需要轉(zhuǎn)讓預(yù)付憑證的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)允許，并不得收取額外費(fèi)用；消費(fèi)者因預(yù)付憑證遺失要求掛失的，經(jīng)營者不得拒絕。”
對(duì)于預(yù)售卡應(yīng)先區(qū)分其性質(zhì)，如未在設(shè)定的使用期限內(nèi)不限制消費(fèi)次數(shù)的年卡、季卡等記名預(yù)付憑證，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)允許消費(fèi)者以居住地變化、身體健康等客觀原因轉(zhuǎn)讓預(yù)付憑證，并且不得收取額外費(fèi)用。而消費(fèi)者要求退卡，則需要根據(jù)消費(fèi)者與商家簽訂的協(xié)議內(nèi)容條款來定論，消費(fèi)者因?yàn)閭�(gè)人原因要求退卡，屬于違約行為，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如果協(xié)議中未約定違約后果以及要交納百分之三十費(fèi)用的描述，商家不得主張收取百分之三十費(fèi)用。如果協(xié)議中有約定需繳納百分之三十費(fèi)用，則商家必須做出相應(yīng)舉證，證明自己的損失達(dá)到了百分之三十，否則這種規(guī)定是無效的。
來源：每日商報(bào) 作者：實(shí)習(xí)記者 孫傳福
健身卡不能轉(zhuǎn)讓給潛在客戶
一張健身卡，被轉(zhuǎn)了三家健身房
健身卡上明明有效期為三年 商家卻說寫錯(cuò)了
愛尚健身消費(fèi)者按合同轉(zhuǎn)讓健身卡遭拒 律師稱其違約
女子在一兆韋德退健身卡遭拒 轉(zhuǎn)讓還收錢
搜索更多: 健身卡
