顧客在面店用餐時喝到變質(zhì)飲料，找面店退貨，面店卻把“皮球”踢給了廠家。

　　前天晚上6點多，田先生在木瀆鎮(zhèn)堯峰村附近的一家陜西手工面店吃面，買了一瓶銀鷺花生牛奶。剛擰開瓶蓋喝了一口，田先生就覺得飲料已經(jīng)變質(zhì)了。田先生仔細查看了瓶身上的標注，飲料并沒有過期。田先生找到面店老板，要求退貨。

　　不料，被面店老板一口拒絕了。面店老板建議找廠家。“飲料是在面店里買的，他現(xiàn)在卻把‘皮球’踢給了廠家。”對此，田先生有些不滿。

　　那么，索賠究竟該找誰？江蘇華海中天律師事務(wù)所律師任潔表示，消費者可以自行選擇向經(jīng)銷商或廠家中的任何一方要求退換貨。“選擇的權(quán)利在消費者手中，如果消費者選擇找經(jīng)銷商索賠，經(jīng)銷商不得推脫。”任律師說，面店老板讓田先生找廠家索賠的做法是不對的。至于產(chǎn)品的質(zhì)量問題是出在生產(chǎn)環(huán)節(jié)還是銷售環(huán)節(jié)，則是廠家和經(jīng)銷商之間的問題。