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調(diào)查
觀點
無線網(wǎng)絡掉線原因說不清
為何手機一靠近筆記本，無線網(wǎng)絡就自動掉線？記者詢問了各方工作人員，說法眾口不一。賣場、廠商、專家都表示很困惑，以前很少遇到過這種問題，在未親眼所見故障之前，都表示不好妄下定論。
賣場人員：
手機把Wifi信號搶走了
為什么無線網(wǎng)絡會掉線？作為筆記本專業(yè)導購員，他們也對這個問題表示很疑惑。
導購員張先生(化名)表示手機一旦離筆記本近，80%的筆記本偶爾都有這種問題，不信可以去百度搜索，這跟銀行卡和公交卡有時候刷不上是一個道理。
另一位導購員則表示不贊同，他自信滿滿地說道：“現(xiàn)在每個筆記本品牌都會有殘次品，總有那么一兩臺產(chǎn)品出問題，朱先生算是趕上運氣了。”
最后，導購員干脆猜測起來，一位女性導購員完全迷失方向：“是不是由于手機和筆記本的距離太近，手機信號把筆記本的Wifi信號給搶走了？”
廠商觀點：
兩種信號會相互干擾
宏碁(上海)官方工程師表示，手機信號和電腦信號會相互干擾，導致電腦無線網(wǎng)絡掉線，這是正�，F(xiàn)象。“這不是筆記本本身的問題。”Wifi信號與手機信號頻率不一樣為何會干擾？該工程師稱自己也無法解釋其原因，“問題是用戶手機放在筆記本附近會斷線，所以只能這么認為。”
該觀點得到了華碩技術(shù)人員的贊同。其中華碩工作人員認為：用戶使用的Wifi是2.4GHz-2.5GHz的一個傳輸，而手機使用的聯(lián)通(或電信)屬于3G網(wǎng)絡，因此在中間的頻段會有一個交疊，手機在發(fā)短信、打電話時就會對Wifi信號造成干擾。“這與筆記本無線網(wǎng)卡無關。”
只有惠普工作人員認為筆記本環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題可能性比較大。他表示，之前也遇到過個別用戶有同類情況，在無線網(wǎng)卡有故障的情況下，用戶在一旁使用手機會產(chǎn)生異常情況，比如說突然間無線網(wǎng)絡斷網(wǎng)或者死機。
專家觀點：
干擾說法理論上不成立
記者模擬朱先生的情形，詢問了通信觀察家項立剛。他表示，Wifi網(wǎng)絡和打電話、發(fā)短信的頻率不一樣，理論來說，頻率如果不一樣，二者沒辦法進行干擾。他舉了個例子“比如Wifi網(wǎng)絡是2.4Ghz，而聯(lián)通網(wǎng)絡是1800-2100MHZ，二者頻率不一樣。”
3C觀點
宏碁有推脫責任之嫌
在這起事件中，宏碁官方表態(tài)認為，Wifi信號偶爾斷網(wǎng)本身就是正�，F(xiàn)象，在手機遠離筆記本的情況下，筆記本W(wǎng)ifi不會斷網(wǎng)，由此說明筆記本本身沒有問題，但卻無法解釋干擾的最終原因。由此斷定，宏碁廠商有推脫責任之嫌。 宏碁筆記本5年不退燒 過熱問題仍未解決 聯(lián)想重組地區(qū)業(yè)務 前宏碁CEO統(tǒng)管歐洲等地 宏碁叫好惠普保留PC業(yè)務 與蘋果競爭到底 聯(lián)想宏碁或分食中國惠普蛋糕 戴爾沉默 宏碁集團創(chuàng)始人施振榮：以王道精神處事 宏碁前CEO蘭奇：離任因戰(zhàn)略意見不合 宏碁和離職的CEO蘭奇爆嘴仗？ 宏碁董事長王振堂：海外并購是未來重點 宏碁4741新機頻繁頓卡引用戶質(zhì)疑 惠普宏碁召回筆記本 零件過熱成致命短板 宏碁堅持屏幕漏液不保修 維修用戶承擔300元 宏碁堅持屏幕漏液不保修 宏碁猛攻大陸市場 擬將零售網(wǎng)絡擴大30％ 宏碁電腦高管換防 總裁蘭奇取代王振堂兼任CEO 宏碁全面入駐蘇寧 年內(nèi)進駐200家連鎖店 搜索更多: 宏碁 |
