東南網(wǎng)—海峽導(dǎo)報訊 普通三匹空調(diào)柜機(jī)只要5000多元就能買到，為了健康環(huán)保和空氣質(zhì)量監(jiān)測等功能，泉州市民陳先生花了9999元買下格蘭仕空調(diào)一款最高端產(chǎn)品，結(jié)果裝機(jī)后卻發(fā)現(xiàn)這些功能只是說明書上有。
8月26日，陳先生夫婦到蘇寧電器遠(yuǎn)太店“考察”一天，在格蘭仕空調(diào)柜臺前，廠方銷售小姐極力向他推薦一款格蘭仕KFR-72LW/dLH1-330(1)立式空調(diào)，介紹這款具有空氣質(zhì)量監(jiān)測（甲醛監(jiān)測）、換氣、靜電除塵（清潔）、負(fù)離子等功能的最高端產(chǎn)品，還贈送一臺小匹空調(diào)。陳先生考慮到家有不滿周歲的小孩，咬咬牙，花了9999元買下這款空調(diào)。
10月9日，蘇寧電器送貨到家，安裝工人上門裝完空調(diào)后，陳先生就開始試機(jī)，卻發(fā)現(xiàn)空調(diào)始終無法調(diào)出空氣質(zhì)量監(jiān)測、換氣、靜電除塵、負(fù)離子等功能，只能進(jìn)行制冷、制熱、除濕等操作，安裝師傅也沒辦法。“這不是和普通空調(diào)一樣嗎？我花的可是差一塊錢就一萬元買的�。�”陳先生說。
導(dǎo)報記者在陳先生家看到，在任何一個模式下僅有風(fēng)量低、高兩檔，顯示的風(fēng)量“中”這檔也無法調(diào)出，除了制冷、制熱，其它功能全無。查閱格蘭仕官方網(wǎng)站，“商品描述”顯示本款空調(diào)具備空氣質(zhì)量監(jiān)測、高效健康殺菌、清潔提示清潔+蒸發(fā)器清潔、體溫感應(yīng)屏等功能。而在該空調(diào)的說明書、遙控器以及手動控制面板上，也都明顯寫著該空調(diào)有 “負(fù)離子、換氣”等功能。
昨日下午，格蘭仕空調(diào)廈門客服中心彭經(jīng)理與蘇寧電器泉州售后服務(wù)部主管徐先生來到陳先生家。拆機(jī)檢查后，彭經(jīng)理稱空調(diào)可能是少裝了甲醛監(jiān)測探頭，但在陳先生的追問下，他對為何換氣、清潔、負(fù)離子等功能也無法調(diào)出的原因解釋說：“我公司空調(diào)電子面板都是通用的，具體到一個型號的空調(diào)上，有的功能可能沒有，應(yīng)以實際產(chǎn)品為準(zhǔn)，不是產(chǎn)品質(zhì)量問題。”
陳先生表示：“根據(jù)你們的宣傳，如果這些功能根本沒有，就是商業(yè)欺詐；如果應(yīng)有這些功能，我這臺空調(diào)上沒有，就是偽劣產(chǎn)品。”
客服中心的彭經(jīng)理昨日表示，將向廠家反映這個情況，結(jié)果如何，再向陳先生反饋。 空調(diào)能效不合格 格蘭仕官方無回應(yīng) 圓形夢照進(jìn)現(xiàn)實 格蘭仕UOVO微波爐的煩惱 格蘭仕空冰洗整合前景堪憂 商品質(zhì)量抽查 格蘭仕TCL等電磁爐不合格 格蘭仕TCL等電磁爐產(chǎn)品不合格 格蘭仕空調(diào)“定變”搖擺 微波爐模式制冷戰(zhàn)懸疑 格蘭仕清明遭火災(zāi) 生產(chǎn)開始全面恢復(fù) 吉林:五款電磁爐不合格 格蘭仕TCL榜上有名 格蘭仕順德總部昨發(fā)生大火 數(shù)千工人避險 格蘭仕總部發(fā)生大火 數(shù)千名工人被疏散 家電政策屢遭鉆空子 格蘭仕被點名批評 格蘭仕三洋等被點名 家電政策屢遭鉆空子 格蘭仕空調(diào)即將過保 維修難 專家指格蘭仕空調(diào)“五無” 格蘭仕駁其無依據(jù) 格蘭仕空調(diào)維修難 報修21天售后人員不上門 格蘭仕空調(diào)即將過保報修無人維修遭投訴 格蘭仕空調(diào)即將過保報修無人維修遭消費者投訴 格蘭仕陷質(zhì)量門 洗衣機(jī)多項目檢驗不合格 格蘭仕陷質(zhì)量門 格蘭仕洗衣機(jī)多項目檢驗不合格 美菱格蘭仕陷質(zhì)量門 多項目檢驗不合格 搜索更多: 格蘭仕 |
