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疫情不止，商業(yè)春天不至
截至目前，除中國(guó)外，全球其他國(guó)家新冠肺炎疫情累計(jì)確診已達(dá)25.84萬(wàn)例，歐美疫情進(jìn)一步惡化。為防控疫情，奢侈品牌停產(chǎn)、關(guān)店已是必須之舉，而疫情延續(xù)帶來(lái)的全球經(jīng)濟(jì)下滑，個(gè)人收入降低，高凈值人群減少，則是全球奢侈品行業(yè)未來(lái)的最大挑戰(zhàn)。
市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Kantar最近的一份調(diào)查顯示，有21%的受訪者表示，疫情暴發(fā)后將繼續(xù)減少或取消其在奢侈品上的消費(fèi)。
作為全球最大的奢侈品消費(fèi)群體之一，中國(guó)消費(fèi)者的信心也在進(jìn)一步減弱。
3月21日，羅德傳播集團(tuán)與精確市場(chǎng)研究中心聯(lián)合發(fā)布疫情期間中國(guó)內(nèi)地奢侈品消費(fèi)調(diào)研結(jié)果顯示，在計(jì)劃未來(lái)一年內(nèi)的奢侈品購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用時(shí)，與去年12月的調(diào)查結(jié)果相比，受訪者的消費(fèi)信心呈現(xiàn)進(jìn)一步下滑的態(tài)勢(shì)，計(jì)劃減少奢侈品消費(fèi)支出的人數(shù)比例從10%上升到19%，珠寶、包袋、美容化妝品在未來(lái)一年計(jì)劃增加花費(fèi)的受訪者占比下降明顯，其中珠寶由48%降至35%，包袋由43%降至29%，美容化妝品由57%降至44%。
LVMH集團(tuán)董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官伯納德·阿諾特此前表示，如果疫情能在未來(lái)2至2個(gè)半月內(nèi)解決，奢侈品行業(yè)就不會(huì)很糟糕，但如果疫情延續(xù)兩年，情況就完全不一樣了。
依靠線上轉(zhuǎn)移和報(bào)復(fù)性消費(fèi)能否脫困？
與其他遭受疫情沖擊的零售業(yè)一樣，奢侈品業(yè)也寄希望于借助轉(zhuǎn)移線上和未來(lái)的報(bào)復(fù)性消費(fèi)解除困局。
近期，為減少線下門(mén)店關(guān)閉帶來(lái)的損失，各大奢侈品牌紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上。在中國(guó)，Prada于上月底開(kāi)設(shè)了天貓旗艦店，意大利奢侈品牌Giorgio Armani、澳洲奢侈品牌Zimmermann、美國(guó)輕奢箱包Kate Spade、日本輕奢珠寶品牌GALA等也于近期紛紛上線天貓。LV在微信小程序推出了情人節(jié)限時(shí)店。Chanel首次與騰訊視頻合作，對(duì)大秀進(jìn)行直播，并吸引了三百多萬(wàn)觀眾。
專(zhuān)家指出，疫情之下，奢侈品快速向線上轉(zhuǎn)移，將給奢侈品消費(fèi)帶來(lái)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，但由于奢侈品消費(fèi)重視線下購(gòu)物體驗(yàn)，傳統(tǒng)線下奢侈品零售渠道仍占據(jù)主導(dǎo)地位，短期內(nèi)線上消費(fèi)還難以抵消行業(yè)損失。
此外，據(jù)羅德傳播集團(tuán)與精確市場(chǎng)研究中心聯(lián)合發(fā)布的疫情期間中國(guó)內(nèi)地奢侈品消費(fèi)調(diào)研，有23%的受訪者表示會(huì)在疫情結(jié)束后進(jìn)行報(bào)復(fù)性消費(fèi)，且受訪者更多選擇在高檔服裝、鞋履、珠寶和美容化妝品方面進(jìn)行報(bào)復(fù)性消費(fèi)。
羅德傳播集團(tuán)高級(jí)副總裁、大中華區(qū)奢侈品業(yè)務(wù)董事總經(jīng)理高明表示，消費(fèi)者積累的購(gòu)物需求在疫情結(jié)束后強(qiáng)烈釋放的現(xiàn)象，對(duì)于一些特定的奢侈品品類(lèi)而言確實(shí)會(huì)存在，但調(diào)查結(jié)果顯示這并不會(huì)成為主流。減少花費(fèi)的總體人數(shù)比例增加，是各品牌面臨的更大挑戰(zhàn)。奢侈品牌應(yīng)該未雨綢繆，從現(xiàn)在就開(kāi)始考慮如何在疫情過(guò)后第一時(shí)間與消費(fèi)者建立起更好的關(guān)系。
來(lái)源：國(guó)是直通車(chē) 陳溯 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] 關(guān)注公號(hào)：redshcom 關(guān)注更多: 奢侈品 |
