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國(guó)產(chǎn)品牌也不甘示弱，安踏今年陸續(xù)落地第九代終端形象店。除了店鋪面積和產(chǎn)品豐富程度向國(guó)際品牌看齊外，店里還配有自助收銀系統(tǒng)、云貨架和VIP區(qū)視頻互動(dòng)系統(tǒng)等智能設(shè)備。
李寧在北京最早嘗試的“超級(jí)大店”位于豐科萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，數(shù)據(jù)顯示，今年該店店效同比增長(zhǎng)超過(guò)50%。此外，位于大連的高新萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店也是“超級(jí)大店”，開(kāi)業(yè)13天流水達(dá)100萬(wàn)元，目前店效每月在110萬(wàn)元左右。
阿迪達(dá)斯的一位經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)中國(guó)商報(bào)記者表示，開(kāi)“超級(jí)大店”是一種趨勢(shì)。各大運(yùn)動(dòng)品牌都在搶占客流量，他們希望消費(fèi)者能多在店里停留，這樣就增加了消費(fèi)機(jī)會(huì)。另外，“超級(jí)大店”也是品牌形象和實(shí)力的象征之一。
“超級(jí)大店”需要匹配的服務(wù)
服裝行業(yè)專(zhuān)家劉亮對(duì)中國(guó)商報(bào)記者表示，“超級(jí)大店”是現(xiàn)在運(yùn)動(dòng)品牌渠道營(yíng)銷(xiāo)的新趨勢(shì)。運(yùn)動(dòng)品牌經(jīng)歷過(guò)瘋狂開(kāi)店的階段，也經(jīng)歷過(guò)“閉店潮”。當(dāng)電商出現(xiàn)后，很多運(yùn)動(dòng)品牌轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商渠道，但電商渠道對(duì)物流、供應(yīng)鏈以及庫(kù)存調(diào)整能力的要求都非常高。他表示，在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，業(yè)內(nèi)有一些觀點(diǎn)認(rèn)為，隨著房租越來(lái)越高，實(shí)體店的用處或?qū)⒃絹?lái)越小。但事實(shí)證明，線上線下絕對(duì)不能偏廢其一、厚此薄彼，線上線下需要進(jìn)行更加深度的融合。短期來(lái)看，這些企業(yè)需要花力氣進(jìn)行變革，但從長(zhǎng)期來(lái)看，企業(yè)的整體能力需要不斷提升。
中國(guó)商報(bào)記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)于“超級(jí)大店”的期望值很高。記者來(lái)到位于北京三里屯的阿迪達(dá)斯品牌中心，在采訪過(guò)程中多位消費(fèi)者表示，逛“超級(jí)大店”是沖著體驗(yàn)感來(lái)的，心理預(yù)期也會(huì)很高，產(chǎn)品的價(jià)格提高是可以理解的，但如果銷(xiāo)售人員對(duì)于品牌文化和產(chǎn)品的了解程度還不如自己的話，自然會(huì)很失望。
上述經(jīng)銷(xiāo)商還表示，某些品牌要求店員至少要穿著店里的鞋跑五公里，這樣店員才能跟消費(fèi)者有更深層次的交流，比如產(chǎn)品的特性、跑步的方式等。這是一個(gè)完整的營(yíng)銷(xiāo)邏輯，并不是賣(mài)出一雙鞋那么簡(jiǎn)單。
劉亮認(rèn)為，“超級(jí)大店”確實(shí)需要匹配更加優(yōu)秀的服務(wù)人員。企業(yè)應(yīng)該對(duì)這些服務(wù)人員進(jìn)行精心培訓(xùn)，讓他們充分了解企業(yè)文化、產(chǎn)品特性，這樣才能提高消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。
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