說實(shí)話,每日人物編輯部讓我這個(gè)周六來逛Costco,我內(nèi)心是拒絕的。
Costco,中文名開市客,它是美國最大的連鎖會員制倉儲超市。8月24日,Costco進(jìn)入中國大陸的第一家線下門店開業(yè)了。開業(yè)前三天,這家在上海的門店就因?yàn)檫^于火爆、限流、暫停營業(yè),屢上新聞?lì)^條。
一個(gè)名叫“企鵝吃喝指南”的公號描述:保安在商場附近的路邊舉著牌子,“停車需要3小時(shí)、排隊(duì)買單需要2小時(shí)”;
離 Costco 還剩3公里的時(shí)候,高架已經(jīng)堵住了,司機(jī)帶我們從旁邊繞了個(gè)彎,在還剩1.5公里左右的農(nóng)田放我們下車,此時(shí)正是中午十二點(diǎn),我們頂著烈日步行到 Costco。
時(shí)代周報(bào)記者首日探店,稱自己“險(xiǎn)些遭遇踩踏”,虎嗅的記者更好玩了,他們的文章標(biāo)題叫做《我替你們?nèi)チ艘惶四Ф嫉腃ostco,差點(diǎn)死在那里》,在一個(gè)名叫“災(zāi)難級的通行體驗(yàn)”的小標(biāo)題里,他們和彬彬有禮的司機(jī)師傅聊完了能聊的所有話題,還是堵車,最后,師傅不顧風(fēng)度的罵了句上海話,然后問,要不繞道10公里再走過去?
工作日尚且如此,周末會不會更加夸張?為了保險(xiǎn)起見,我提前在周五的晚上去踩了點(diǎn),門口的保安師傅說,開業(yè)三天后,已經(jīng)沒有了價(jià)值103699元的愛馬仕鉑金包,也沒有標(biāo)價(jià)1498元的“飛天茅臺”這類“秒殺型商品”了,不需徹夜排隊(duì),只要六點(diǎn)多到達(dá)就能第一批進(jìn)入超市。
清晨六點(diǎn)半,當(dāng)我到達(dá)Costco時(shí),前面已經(jīng)有近100人正在排隊(duì),他們大多是看了新聞后第一次來探店,“聽說很便宜,就想來看看”。四點(diǎn)半起床從浦東趕來的徐阿姨說,如果不是因?yàn)樾侣劅嶙h,她都不知道這里開了一家新超市,“沃爾瑪老氣叻,這個(gè)超市很洋氣的”。
要進(jìn)入Costco購物,你需要先辦一張會員卡,大家消息都很靈,提前在網(wǎng)上花299元辦好了。有人是開車來的,也有人是騎電動車來的,拎著幾片吐司和一壺濃濃的茶,大家都倚在欄桿上等待。
不到七點(diǎn),隊(duì)伍流動起來,沿著樓梯往3樓停車場走,進(jìn)了停車場,人群有些興奮——只要穿過一扇門,就可以下樓進(jìn)入超市了。
Costco的營業(yè)時(shí)間是9點(diǎn),等這扇門開,我們花了將近2小時(shí),秋天的清晨本該是有些涼意的,人太多了,空間逼仄,汗冒出來,有上海阿姨從購物袋里掏出了早早準(zhǔn)備的扇子。
越來越多的人涌向3樓停車場,人群被分成一支一支長約100米的隊(duì)伍,拍視頻的,打電話的,招呼朋友的聲音,像蜂群一樣“嗡嗡”的。排在前面的女孩漸漸站不住了,靠在男友身上:“我要吐血了,我去的不是大賣場,是迪士尼吧。”
終于,臨近開門,保安拿起了擴(kuò)音喇叭不停重復(fù):沒有茅臺,沒有茅臺,沒有茅臺,大家不要跑,慢慢走,不要跑,慢慢走。那扇人人都要經(jīng)過的鐵門上面也貼著7個(gè)大字:飛天茅臺已售完。
如果說上海的Costco排起隊(duì)來像迪士尼或者環(huán)球影城的話,進(jìn)去后感覺有點(diǎn)兒像宜家,賣場是一個(gè)大倉庫,空調(diào)很足,商品被擺在大貨架上。不僅有蔬果、肉類、乳制品、海鮮、花、酒、家具,在收銀臺附近還有輪胎部、眼科診所、照片沖洗店。
這是一個(gè)讓人很有安全感的地方,有一個(gè)段子是這么調(diào)侃的:如果僵尸來襲,就要躲進(jìn)Costco,有牢固的水泥墻、足夠用好幾年的食物和生活用品。最重要的是,僵尸絕對進(jìn)不了Costco的大門,因?yàn)榻┦瑳]有會員卡。
走進(jìn)Costco,會瞬間理解為什么它被稱為是“XXXXL號超市”,這里的一切都很大,兩米多高的熊玩偶,購物車適合雙人推,可以躺下一個(gè)一年級的小朋友,一盒電池4打起賣,就是48節(jié),肥皂一買就是8塊,隨便一個(gè)蛋糕都像臉盆那么大,拳頭大小的餐包,一袋36個(gè)。
盡管保安已經(jīng)反復(fù)說過,沒有飛天茅臺,還是有源源不斷的人走向售酒區(qū)域。一位名叫Tony的工作人員很無奈地站在那里,手里舉著一塊白底紅字的告示牌,上面寫著:飛天茅臺售完。
不知因?yàn)槭侵苣,還是因?yàn)槭罴,今天Costco的顧客多是以家庭為單位出來購物,常見組合是3口之家,或者再加上兩位老人的5口之家。你可以在購物車?yán)镆姷礁鞣N各樣人類的幼崽,吵著要吃烤雞的,玩包裝袋的,要玩具的,看大龍蝦的,還有的小朋友太冷了,家人干脆買個(gè)毯子,把他裹起來放在購物車?yán)铩?/p>
一整個(gè)上午,我遇見了許多熱情的顧客,有拉行李箱過來的,也有坐著輪椅過來的,還有一位新手媽媽,抱著才兩個(gè)月大的嬰兒排隊(duì)買烤雞。
到處都能見到打開手機(jī)計(jì)算器的人,他們?nèi)齼蓛蓢谝黄,一個(gè)念數(shù)字,另一個(gè)算均價(jià),算下來發(fā)現(xiàn),28個(gè)可頌42.9元,算下來每個(gè)一塊五毛三,買到就是省到,兩盒麥芬12個(gè),一共59.9元,才5元一個(gè),“真的蠻便宜。”
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