2.0模式：隱憂重重
內(nèi)憂外患中，OYO要持續(xù)融資，也要持續(xù)擴(kuò)大規(guī)模。最新推出的2.0模式被認(rèn)為是OYO現(xiàn)階段最重要的“強(qiáng)心劑”。
2019年6月1日，OYO酒店2.0計(jì)劃正式啟動，據(jù)OYO首席收益官朱磊介紹，2.0計(jì)劃最大的亮點(diǎn)在于將此前支付加盟費(fèi)、簡單抽成的方式，轉(zhuǎn)變?yōu)楸５谞I收加利益分成的模式，與業(yè)主共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享收益。
OYO模式變化圖
鋅財(cái)經(jīng)根據(jù)受訪人及公開報(bào)道資料整理
據(jù)龔亮描述，2.0模式分為“穩(wěn)定寶”和“成長寶”兩種，“穩(wěn)定寶”針對無需進(jìn)行翻新的加盟商，OYO保障一定收益，超出營收保障金額部分，則由OYO與加盟商共享。“成長寶”針對需要進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施翻新的加盟商，模式與穩(wěn)健寶相同，OYO與業(yè)主分享超過營收保障金額部分，不過OYO占據(jù)的份額會更大。
據(jù)相關(guān)媒體曝出的資料顯示，如果保障收益金額為160萬元，當(dāng)酒店只能獲得150萬營收時(shí)，OYO會補(bǔ)給業(yè)主10萬元，以此達(dá)到保障金額。對于單體酒店業(yè)主來說，既可以獲得免費(fèi)裝修，還能拿到保障金額，無疑是劃算的買賣。
誘人補(bǔ)貼之下，2.0模式一經(jīng)推出，收效顯著。7月19日，朱磊宣布2.0模式簽約酒店超過1500家，總房間數(shù)超過5萬。數(shù)據(jù)顯示，上線2.0模式的酒店平均入住率提升至80%，其中將近一半酒店入住率絕對值提升超過50%。
但2.0背后的隱患也很快浮出水面。
OYO華東區(qū)運(yùn)營員工耿爽向鋅財(cái)經(jīng)透露，2.0模式與業(yè)主合作了一個(gè)多月，連合同都沒有給業(yè)主。他所在的某城市，合作了十幾家2.0酒店，但是一家都沒有收到合同。
此外，OYO對合作酒店提出了更加苛刻的“條件”。
此前有媒體爆出，業(yè)主加盟2.0的前提是，必須要遵守給出的26條規(guī)定。規(guī)定顯示，業(yè)主只能使用OYO的PMS（酒店管理）系統(tǒng)；OYO對酒店有獨(dú)立、安全的定價(jià)權(quán)，任何預(yù)訂價(jià)格都要按照OYO規(guī)定的價(jià)格進(jìn)行定價(jià)；OYO需獲得酒店所有OTA賬號密碼，并由OYO代收房款等等。
這意味著從2.0計(jì)劃中，OYO開始對業(yè)主進(jìn)行強(qiáng)管理，對入住率的要求提高，同時(shí)對酒店價(jià)格的掌控力也增加。
“如果簽約的酒店，沒達(dá)到入駐率，OYO會通過降價(jià)促銷等方式，將入住率沖上去。”龔亮說。“這個(gè)價(jià)格可能壓到非常低，業(yè)主根本賺不回錢。但是業(yè)主可以拿到OYO給的保障，就是保底的部分。”
然而據(jù)耿爽表示，如果簽約的2.0酒店在15天內(nèi)沒有達(dá)到預(yù)期的保底金額，OYO將直接單方面解約。
他解釋到，假如OYO承諾酒店一年保底120萬，那么每個(gè)月就是保底10萬，公司在月初會給酒店業(yè)主打款35%，即3.5萬的保底金額，隨后運(yùn)營15天后，發(fā)現(xiàn)酒店單月完不成10萬的業(yè)績或者差距太大，OYO就會直接單方面解約。
目前，耿爽所在城市簽約的十幾家2.0模式酒店，已經(jīng)有一家酒店被單方面解約，其他簽約2.0模式的酒店情況也不樂觀。
龔亮表示，本身入住率高的酒店，肯定不會同意簽約，因?yàn)橛行┚频晖砩喜攀侨胱「叻迤冢绻谥敖祪r(jià)，會打亂酒店的定價(jià)體系。
多位受訪人向鋅財(cái)經(jīng)表示，此前簽約1.0模式的酒店，最多只有10%愿意續(xù)簽為2.0模式。
耿爽向鋅財(cái)經(jīng)透露，在2.0模式下，總部采用直接調(diào)價(jià)方式控制入住率。現(xiàn)在，公司沒有再把入住率列為基層運(yùn)營的考核標(biāo)準(zhǔn)。運(yùn)營的日常工作變成了查收益泄露與酒店日常衛(wèi)生服務(wù)管理。
他提到，總部控價(jià)的意義就是用定價(jià)提升入住率，所以每天會進(jìn)行三次數(shù)據(jù)匯總，以此了解入住率的情況。
從“房間數(shù)”為主要靠指標(biāo)，到“入住率”為王，OYO 2.0看似解放了運(yùn)營的壓力，最后還是把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁到了業(yè)主身上。
耿爽提到，控價(jià)后OYO獲得了酒店的營業(yè)額，但這種靠低價(jià)售罄客房的模式，直接導(dǎo)致業(yè)主成本增加，卻不會帶來更多收益。
“對酒店來說價(jià)格低，入住率高，或是價(jià)格高，入住率低都是沒用的。”情詩酒店&春水堂創(chuàng)始人藺德剛（春叔）分析，“最關(guān)鍵的指標(biāo)是RevPAR（每間可銷售房收入），就是用房間均價(jià)乘入住率，這個(gè)指標(biāo)越高，說明酒店運(yùn)營地越好。”
耿爽也發(fā)現(xiàn)，總部實(shí)施了更精確的價(jià)格控制體系后，業(yè)主不能自行調(diào)價(jià)，這導(dǎo)致很多熟客被拒之門外，同時(shí)續(xù)房需要在網(wǎng)上下單，往往第一天價(jià)格低到離譜，第二天漲到離譜，直接造成客人的流失。
作為2.0計(jì)劃的實(shí)施者，耿爽表示一線員工在公司的數(shù)據(jù)、流程壓力下，與業(yè)主的怒罵、指責(zé)下，兩頭受氣。
此前36氪報(bào)道，OYO 前員工透露，2.0 模式的原版可類似此前試點(diǎn)的幾十家直營店。但上文提到的關(guān)于直營部門的諸多問題，直營店已經(jīng)因入不敷出關(guān)掉了一半，部門也已經(jīng)裁撤。
可以說，2.0模式是否能跑通，還是未知數(shù)。
問題重重的OYO攪動了酒店行業(yè)的春水。
2019年，OTA與老牌酒店玩家均加入了混戰(zhàn)，紛紛推出了與OYO模式相近的品牌。這包括美團(tuán)的“輕住酒店”、同程藝龍的“OYH酒店”、攜程成立的“索性”，還有華住投資的“H hotel”、推出的“一宿”，以及鉑濤旗下的非繁酒店，首旅如家旗下的云系列酒店。
“OYO酒店加速了國內(nèi)酒店業(yè)的全面競爭，如果國內(nèi)酒店集團(tuán)不做出反應(yīng)，這部分市場就丟掉了。”春叔說。
前不久，有媒體報(bào)道OYO正試圖以股權(quán)抵押的方式，向軟銀借款8億美金用于中國市場的擴(kuò)張，這不得不讓人聯(lián)想起共享單車企業(yè)ofo借款補(bǔ)血的故事。
此次，李泰熙對OYO投資20億美金，外媒稱是一次戰(zhàn)略性回購。OYO“回血”之后，又會講述一個(gè)怎樣的故事，走向怎樣的結(jié)局，或許只有他自己知道。
應(yīng)受訪人要求
文中葉楓、陸瑞、龔亮、何章、耿爽均為化名
來源：鋅財(cái)經(jīng) 文/麓泉
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