同時目前如何用好群都在探索之中，如何指導(dǎo)門店的所有人員做好社群營銷更需要店長要做更多的探討。
群已經(jīng)非常有價值了，店長必須要具備作群營銷的能力，并且還要具備指導(dǎo)門店全體人員做好社群營銷的能力。
19年，做好群，會對門店產(chǎn)生非常重要的業(yè)績貢獻(xiàn)。
--做傳播的能力
店長的主要職責(zé)就是營銷。做好營銷的核心手段就是傳播。
以往的傳播門店主要依靠傳統(tǒng)模式，廣告、海報等傳統(tǒng)手段。
面對新的移動化傳播方式，店長需要轉(zhuǎn)換新的傳播能力，學(xué)會新的傳播方式。
當(dāng)前的零售環(huán)境，傳統(tǒng)傳播方式已經(jīng)失效�，F(xiàn)在的傳播需要盡快轉(zhuǎn)移動化的手機(jī)一端。
一是需要組織好微信、微博的傳播：一個店從幾個人到幾百人甚至上千人，微信傳播將會產(chǎn)生非常重要的影響。微信的傳播不能只是逼著員工發(fā)廣告，發(fā)商品信息�，F(xiàn)在微信的傳播邏輯也在發(fā)生變化，隨著越來越多的人朋友圈人越來越多，加入的群越來越多，對很多人來講已經(jīng)是信息泛濫。簡單粗暴的信息傳播會被屏蔽。要想辦法生產(chǎn)更有價值的傳播內(nèi)容，才會產(chǎn)生更好地傳播效果。
二是做好公眾號傳播：公眾號可以產(chǎn)生找到用戶、建立鏈接、產(chǎn)生影響的重要作用。門店要重視做好公眾號。在我關(guān)注的有關(guān)行業(yè)企業(yè)當(dāng)中，很對企業(yè)、門店的公眾號做的非常好，很多的閱讀達(dá)到幾萬甚至是10萬+，也就是說門店通過公眾號可以鏈接到10萬+的顧客，可以有效影響到10萬+的顧客。并且從閱讀留言看，很多的公眾號有非常好的顧客互動。
店長必須要學(xué)會做公眾號，通過公眾號做好門店的傳播。
三是做好小視頻：視頻是當(dāng)前環(huán)境下門店傳播的重要方式。視頻傳播對門店的營銷價值非常之大，他比以往的海報效果要強(qiáng)百倍。
店長要結(jié)合門店實際，規(guī)劃出一套完整的小視頻傳播體系，如何結(jié)合各個小視頻平臺的傳播優(yōu)勢，發(fā)揮出不同的傳播效果。要設(shè)計好不同的傳播內(nèi)容體系，針對不同的目標(biāo)顧客、不同的門店場景用不同的內(nèi)容去激發(fā)顧客。
19年，店長一定要組織門店“抖”起來。
--做IP的能力
以往門店的IP主要是以具有震撼感的超級商品陳列。最近看朋友圈，特別是已經(jīng)臨近春節(jié)，很多企業(yè)還是這樣的傳播方式。
但是在目前環(huán)境下，在目前消費群體認(rèn)知特征下，在當(dāng)前的商品極大豐富的市場環(huán)境下，當(dāng)前能夠有效觸動消費者的不是商品，特別是能夠產(chǎn)生傳播價值的，是IP。
當(dāng)然IP是一個非常專業(yè)的概念。對店長來講，認(rèn)知這個概念，就是你要知道，現(xiàn)在通過商品陳列去影響顧客的作用在逐步弱化，消費者更喜歡一些新的概念、形象去打動，消費者更喜歡一些有趣的、好玩的東西。
再簡單的理解，IP就是想辦法讓你的來店顧客主動拍照發(fā)朋友圈的創(chuàng)意。如果達(dá)到顧客進(jìn)店，主動拍照發(fā)朋友圈那就達(dá)到了非常強(qiáng)的IP效果。
當(dāng)然，目前還有不少的零售店還在“禁止拍照”。這是絕對錯誤的了。
所以店長要改變以往的思維，轉(zhuǎn)換新的IP創(chuàng)意思維。最近火了的“配齊”就是一個非常成功的IP傳播。
IP創(chuàng)意可以結(jié)合門店的實際，結(jié)合目標(biāo)顧客的不同，大膽創(chuàng)意。只要能夠達(dá)到創(chuàng)意傳播效果就行，標(biāo)準(zhǔn)就是“霸屏”。
誰的店能“霸屏”，誰的機(jī)會就大。如果你的店與目標(biāo)消費者的“手機(jī)”沒有關(guān)系，那就危險了。
19年，店長要鼓勵門店的員工，大家一起開動腦筋，完全可以創(chuàng)意出更多富有傳播效果的IP。
--做小程序的能力
數(shù)字化時代，店長需要具備數(shù)字化的營銷管理、管理能力。
數(shù)字化時代的門店需要具備五大特征：顧客在線、商品在線、交易在線、營銷在線、組織在線。
當(dāng)然，零售企業(yè)的數(shù)字化變革是一項系統(tǒng)化的工程。但是店長可以結(jié)合目前的有關(guān)數(shù)字化工具，積極嘗試用技術(shù)、數(shù)字化驅(qū)動門店發(fā)展、業(yè)績提升的新營銷能力。
當(dāng)前，小程序?qū)崿F(xiàn)門店的數(shù)字化變革是一個非常重要的工具。小程序的價值可以實現(xiàn)顧客鏈接，可以打通商品與顧客、營銷的數(shù)字化鏈接，并且還以其使用的便利性，適合門店更多的營銷、管理場景。
小程序需要和門店的經(jīng)營管理、營銷管理、組織管理緊密結(jié)合。小程序需要緊密結(jié)合店長、門店的實際工作需求。目前需要店長深入研究小程序的基本邏輯，結(jié)合自己的實際管理需要，能夠更加發(fā)揮好用小程序這樣的連接工具提升的管理、經(jīng)營、營銷效率。
未來的門店管理將會逐步走向數(shù)字化。店長要轉(zhuǎn)變觀念，由傳統(tǒng)思維、傳統(tǒng)觀念、傳統(tǒng)手段逐步走向數(shù)字化思維、數(shù)字化手段管好門店。
總之，19年店長不能再按照傳統(tǒng)思維、手段去經(jīng)營、管理門店。要趕快轉(zhuǎn)換新能力。新能力帶來的機(jī)會很多，帶來的業(yè)績提升空間很大。
�。ㄗ髡呦德�(lián)商專欄作者鮑躍忠）
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