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而在屈臣氏、嬌蘭佳人業(yè)績下滑的同時，絲芙蘭正在大舉進軍中國市場。Euromonitor數(shù)據(jù)指出，2008-2017年絲芙蘭收入均保持正增長，其中，2017年收入增長8%至35億元， 2012-2017年復合年均增長率約12.41%。從單店收入看，絲芙蘭2011年以來逐年穩(wěn)步提升，2017年達1669萬元/家。
藍鯨產(chǎn)經(jīng)記者嘗試聯(lián)系屈臣氏方面，但是截至發(fā)稿前并未取得相關公司回復。
日化行業(yè)專家馮建軍告訴藍鯨產(chǎn)經(jīng)記者，由于消費商業(yè)生態(tài)環(huán)境的改變，目前消費者主力已經(jīng)在向95后，甚至更年輕的群體轉移，因此過去8年間屈臣氏做過了很多次嘗試、變化和創(chuàng)新。“與屈臣氏相比，絲芙蘭的店鋪更時尚，產(chǎn)品更高端，店鋪業(yè)績幾乎是屈臣氏的8到10倍。而且絲芙蘭作為高端彩妝品牌的集中地，對消費者有很大的吸引力，消費者進到絲芙蘭的店鋪更有目的性，而進入屈臣氏的消費者大多僅是逛逛。”
能否再造零售帝國？
一家企業(yè)的沉浮往往能夠折射出其背后集團的影子。屈臣氏的背后，是李嘉誠建立起的龐大零售帝國。除了正在自救的屈臣氏之外，同為“集團”成員之一的豐澤電器也面臨危機。豐澤電器由香港電燈公司在1975年創(chuàng)立，1986年被李嘉誠的和記黃埔收購，1990年歸入和記黃埔（現(xiàn)為“和記實業(yè)”）旗下的零售業(yè)務。
藍鯨產(chǎn)經(jīng)記者查詢資料發(fā)現(xiàn)，目前豐澤電器在香港和澳門有83家門店。2009年蘇寧以3500萬港元收購鐳射品牌、網(wǎng)絡及業(yè)務，并加大開店力度與豐澤抗衡。隨后，百老匯等品牌也涌現(xiàn)出來。在2016年和記實業(yè)的財報中，這家公司也承認數(shù)字消費趨勢讓豐澤電器的業(yè)務有所下滑。當然，這也與香港零售逐漸降溫的整體環(huán)境相關。
百佳超市是李嘉誠旗下知名度僅次于屈臣氏的零售業(yè)態(tài)。在2000-2010年大賣場最黃金的10年間，百佳超市一直處于換帥、調整過程中，包括撤出北京，關閉上海、成都等部分門店，最終收縮至華南發(fā)展。百佳超市在大陸市場的門店數(shù)始終沒能像沃爾瑪、家樂福那樣迅速擴張至數(shù)百家，而是保持在50家左右。
馮建軍告訴記者，屈臣氏代表的更是一個大眾化、傳統(tǒng)化的零售渠道的敗退。隨著消費者的轉變，零售業(yè)要拼的不僅僅是商品，還包括客流量、如何吸引消費者進店消費，都是全新的課題。屈臣氏目前已經(jīng)做了一些布局，未來可能還會有更多的嘗試，但這會是一個長期的探索過程。
2018年3月16日，長和發(fā)布公告稱，李嘉誠卸任董事會主席一職，其長子李澤鉅接棒。其實早在2012年，李嘉誠就已指定李澤鉅為其繼承人，接掌業(yè)務遍及50多個國家、橫跨從零售到電信和公用事業(yè)等領域的龐大帝國。
而市場環(huán)境的變化和屈臣氏的一系列“變革”也恰恰是李澤鉅成為實際控制人之后“悄然”改變的，能否順應市場，把脈消費習慣的改變，是新任掌門人面臨的挑戰(zhàn)。能否再造屈臣氏的輝煌，讓零售帝國獲得新的生命力和活力，也是市場對李澤鉅的期望。
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