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山姆會員店關(guān)閉美國63家店 但在華卻是另一種存在

  美國時(shí)間1月11日,據(jù)CNN報(bào)道稱,沃爾瑪將在未來幾周內(nèi)正式關(guān)閉旗下63家山姆會員店。受此次“關(guān)店潮”影響,約有1100多名沃爾瑪員工因此失業(yè)。

  對于此次突然宣布關(guān)店,外界一致表示很突然,要知道就在關(guān)店前夕,沃爾瑪還宣布,“將利用減稅所節(jié)省的資金來提高員工工資,并向符合條件的員工發(fā)放每人1000美元的獎金”。

  對此,沃爾瑪方面給出的解釋是“沃爾瑪發(fā)現(xiàn)某些地點(diǎn)的門市之間相互牽制,且部分地區(qū)的人口并未如預(yù)期增長”,據(jù)了解,“此波關(guān)店潮中的10間門市將會轉(zhuǎn)變成為線上購物物流中心,這些店的員工將有機(jī)會能再重新申請物流中心的工作職缺”,一位在山姆會員店工作的美國沃爾瑪員工表示。

  山姆會員店是怎樣的存在?

  創(chuàng)立于1983年的山姆會員店,雖然是沃爾瑪旗下與傳統(tǒng)沃爾瑪超市并行的線下子業(yè)態(tài),但從誕生之日起就帶著先天的特殊基因。

  這個(gè)特殊基因體現(xiàn)在,山姆會員店只為自己的會員服務(wù),定位于會員制的倉儲式連鎖超市。也就是說,只有成為山姆會員店的會員才能夠進(jìn)入店內(nèi)購物,而會費(fèi)則是260元(以中國為例),雖然看起來并不貴,但是通過260元的門檻,山姆會員店可以砍掉相當(dāng)一部分只喜歡蹭“性價(jià)比”的用戶,而選擇那些更喜歡優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)的中高端群體。

  通過會員費(fèi)的吸納,沃爾瑪?shù)玫搅撕芎玫默F(xiàn)金流保障。據(jù)零售前沿社了解,僅僅中國山姆會員人數(shù)就超過200萬,而且每年續(xù)卡率在70%以上,在世界范圍內(nèi),截至目前,山姆會員店已經(jīng)開出了800多家門店,服務(wù)了全球超過5000萬的優(yōu)質(zhì)個(gè)人和商業(yè)會員,可以說年費(fèi)非?捎^。

  通過年卡的收費(fèi),沃爾瑪還可以專門研究目標(biāo)消費(fèi)人群(也就是中產(chǎn)和富人)的需求,只為這部分固定人群提供服務(wù),利用會員費(fèi)填補(bǔ)部分采購成本,可謂一舉兩得。

  從地理位置上看,由于美國人習(xí)慣于每一到兩周開車到超市,一次性購買一兩周所需要的生活用品,所以美國的山姆會員店大多在城市交通便利的邊緣地區(qū)。當(dāng)然這也與美國“汽車文化”的盛行有關(guān)——1980年代,隨著汽車的普及,人們出行的交通越來越發(fā)達(dá),這為出遠(yuǎn)門購物提供了方便。

  說到這,我們還必須提一句山姆會員店另一種額外福利,那就是其超多數(shù)量的免費(fèi)停車位。據(jù)了解,在蘇州山姆會員店,停車位的數(shù)量是1700個(gè),而在上海這一數(shù)量則達(dá)到了2000個(gè)。對于大老遠(yuǎn)開車跑來購物的汽車一族來說,能擁有免費(fèi)而且寬敞的停車位,這是一件再幸福不過的事,難怪有人調(diào)侃說,“在山姆會員店的停車場自拍,你絕對可以拍出私人停車場的感覺”,因?yàn)樗鼘?shí)在是太寬敞了。

  而從商品以及貨架陳列上看,山姆會員店也是獨(dú)具一格。其店內(nèi)的商品大多以大部件商品為主,而且都是倉儲式貨架的陳列方式,后倉庫與賣場合二為一,上兩層存貨,下層賣貨。這樣的設(shè)計(jì)看上去既整齊又壓縮了貨物所占的空間,減少庫存,節(jié)省費(fèi)用,更方便售貨員陳列商品。

  商品數(shù)量上,山姆會員店的SKU數(shù)并不多,大致保持在4000-6000個(gè)左右,雖然數(shù)量不多,但絕對稱得上“優(yōu)質(zhì)”,依托于沃爾瑪強(qiáng)大的全球供應(yīng)鏈優(yōu)勢,山姆會員店的商品有很大的議價(jià)和質(zhì)量優(yōu)勢。

  由于山姆會員店商品質(zhì)量較高,所以其單品(SKU)的采銷量很大,這使得山姆會員店在向供應(yīng)商采購時(shí)獲得了更好的價(jià)格與商品品質(zhì)上的優(yōu)勢,從而給山姆會員店創(chuàng)造品牌價(jià)值,吸引更多潛在顧客成為山姆會員店的會員,進(jìn)而加強(qiáng)沃爾瑪對供應(yīng)商的話語權(quán),拿到更多供應(yīng)商的邀約、更低的采購價(jià)、更好的質(zhì)量,整個(gè)過程是一個(gè)閉環(huán)。

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