生鮮、奢侈品，是零售電商的兩塊硬骨頭。特別是生鮮，前赴后繼的創(chuàng)業(yè)者或曇花一現(xiàn)，或推向神壇。
多點(diǎn)Dmall就是其中之一。2015年4月，多點(diǎn)上線前夕，虎嗅獨(dú)家專訪了《前華為榮耀掌門人劉江峰創(chuàng)業(yè)生鮮電商多點(diǎn)：沒有BP，沒有LOGO，已經(jīng)拿了1億美金天使》，基于多數(shù)生鮮電商的重模式高虧損弊端以及傳統(tǒng)商超在電商方面的“難作為”，劉江峰看到了生鮮電商的機(jī)會(huì)。他創(chuàng)立的多點(diǎn)，其標(biāo)榜的特點(diǎn)：無(wú)采購(gòu)、零庫(kù)存、輕資產(chǎn)、1小時(shí)送達(dá)。
多點(diǎn)初創(chuàng)豪華五人團(tuán)：CEO劉江峰、合伙人李文智是華為高管，COO林捷是京東高管，CTO韓鑫是唯品會(huì)高管，合伙人張峰則是物美電商事業(yè)部核心人物。發(fā)展至今，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)幾乎全部離職，僅剩張峰代行CEO職權(quán)，“后補(bǔ)”合伙人劉桂海也來(lái)自物美，至此多點(diǎn)已完全物美化。
11月23日，多點(diǎn)牽手中百集團(tuán)舉行戰(zhàn)略合作發(fā)布會(huì)，宣布多點(diǎn)進(jìn)入華中市場(chǎng)，將依托中百模式互補(bǔ)和資源共享，實(shí)現(xiàn)在供應(yīng)鏈、倉(cāng)儲(chǔ)物流、線上配送、會(huì)員服務(wù)和商品管理等全方面的合作。用劉桂海的話說(shuō)，“多點(diǎn)現(xiàn)在的定位已經(jīng)是傳統(tǒng)零售商的‘電商部’”。
因?yàn)榇饲岸帱c(diǎn)的業(yè)務(wù)僅在北京、杭州兩地物美超市展開，簡(jiǎn)而言之，就是幫物美線下商超在線化——線上下單、支付結(jié)算、會(huì)員管理、線下配送等。如今，同行中百向多點(diǎn)張開了雙臂，借此后者又能進(jìn)入華中市場(chǎng)，對(duì)未來(lái)的信心自然倍增。
那么問(wèn)題來(lái)了：是什么因素能讓多點(diǎn)與中百成功牽手?而這樣的牽手又能走多遠(yuǎn)?
需要先從多點(diǎn)、中百各自的角度來(lái)剖析。
多點(diǎn)30個(gè)月的驚魂“過(guò)山車”
回顧多點(diǎn)初創(chuàng)至今兩年半的時(shí)間，頂著光環(huán)入局生鮮電商，彼時(shí)O2O創(chuàng)業(yè)熱潮燃遍祖國(guó)山河大地。作為前華為榮耀總裁劉江峰離職舉旗創(chuàng)業(yè)的第一個(gè)項(xiàng)目，引入IDG資本入局1億美金天使注入多點(diǎn)，與大股東物美進(jìn)行對(duì)賭——如果多點(diǎn)項(xiàng)目失敗，物美要用自己的股份向IDG償還。
如此開局，注定了創(chuàng)始CEO劉江峰沒有絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中被資本方被架空。2016年3月，劉江峰、李文智華為派創(chuàng)始人撤離，多點(diǎn)COO林捷接任CEO一職。
2015年底，劉江峰時(shí)代的多點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)入了首個(gè)快速爆發(fā)期：同華潤(rùn)、物美、光明、新一佳、美廉美、樂購(gòu)、歲寶百貨、樂萬(wàn)家、麥德龍、天虹、嘉榮等超過(guò)500家的超市門店合作，業(yè)務(wù)覆蓋13個(gè)城市。不僅如此，商業(yè)模式也從最初不碰貨的“跑腿”輕模式轉(zhuǎn)變，開始涉足商品，上線了“全球精選頻道”，然而涉及供應(yīng)鏈改造并非易事，所以無(wú)疾而終。
彼時(shí)O2O補(bǔ)貼成風(fēng)，多點(diǎn)也沒有繞開補(bǔ)貼的坑，一度虧損。在第二任CEO林捷掌舵后，開啟了“救火”模式，砍城業(yè)務(wù)、裁員，只留下北京、杭州兩個(gè)城市業(yè)務(wù)，全部精力并聚焦到“親爹”物美體現(xiàn)中重新打磨，開辟了“Dmall+”合作模。
盈利模式并非來(lái)自商品售賣差價(jià)，而是品牌商在多點(diǎn)商進(jìn)行線上投放曝光的廣告推廣費(fèi)及進(jìn)場(chǎng)費(fèi)。在2017年4月，多點(diǎn)成立兩周年之際，首次對(duì)外公布運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)：注冊(cè)會(huì)員1800萬(wàn)、GMV 23.8億元，并強(qiáng)調(diào)公司在今年1月實(shí)現(xiàn)了正毛利……
值得注意的是，多點(diǎn)號(hào)稱的1800萬(wàn)注冊(cè)用戶中，有1200萬(wàn)來(lái)自北京市場(chǎng)，那意味著在這個(gè)中國(guó)首都的2400多萬(wàn)常住人口中，多點(diǎn)的滲透率達(dá)到了50%?!數(shù)據(jù)的可靠性，各位可自行補(bǔ)腦。
4月份，多點(diǎn)在物美超市中推出“自由購(gòu)”項(xiàng)目，既用戶在超市中選擇商品后，可不用排隊(duì)，通過(guò)多點(diǎn)掃描商品二維碼，進(jìn)行結(jié)算。但6月份，第二任CEO林捷又宣告離職，在上海選擇了無(wú)人便利店創(chuàng)業(yè)，在他之前，CTO韓鑫也已離職。
至今，多點(diǎn)在轉(zhuǎn)換成物美電商業(yè)務(wù)部門后，再次萌發(fā)擴(kuò)張欲望，牽手中百，步至江城而打出要成為“傳統(tǒng)零售商‘電商部’”的旗號(hào)，中百為什么愿意接受多點(diǎn)?
中百增長(zhǎng)乏力，“病急投醫(yī)”
線下零售有明顯的區(qū)域特征，中百在華中當(dāng)屬一方霸主，這家創(chuàng)立于1937年的老牌零售商，一度是武漢市政府的商業(yè)驕子，曾在2001年-2006年。成為湖北省唯一連續(xù)6年進(jìn)入全國(guó)零售連鎖經(jīng)營(yíng)30強(qiáng)企業(yè)，并入圍2006年中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)。
然而，這家老牌零售公司明顯已呈現(xiàn)增長(zhǎng)疲態(tài)，從2015年負(fù)增長(zhǎng)的勢(shì)頭在加強(qiáng)，到2016年凈虧損已經(jīng)達(dá)到了2.33億元。
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