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從去年開始，無論是電商還是傳統(tǒng)超市，都紛紛把目光轉(zhuǎn)向了新零售，幾乎所有的平臺都不希望錯過這一波行業(yè)紅利。就在最近，繼阿里推出盒馬鮮生、永輝上線超級物種之后，由多點Dmall幫助物美改造的新零售體驗店也在京開始試運營了。
據(jù)了解，相比傳統(tǒng)物美超市，此次多點Dmall對物美門店升級主要集中在對店效率提升、對用戶優(yōu)化體驗兩個方面。多點Dmall合伙人劉桂海表示，多點Dmall希望能夠通過賦能傳統(tǒng)商超助其輕裝轉(zhuǎn)型新零售。
賦能商超轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)賣場形象
在過去，提到物美，很多人的印象中除了“物美價廉”之外，可能最多的就是在挑散貨的大爺大媽和排隊的收銀臺……而這所有的一切，在物美聯(lián)想橋店徹底的改變了。10月18日當(dāng)天，記者來到物美聯(lián)想橋店參觀，一改物美往日留給人的印象，改造后的物美聯(lián)想橋店呈現(xiàn)出了完全不一樣的姿態(tài)。
走進這家店，留給人最深的印象就是整個店面風(fēng)格更加明亮?xí)r尚，貨架排列比之前更加舒適;店內(nèi)傳統(tǒng)出名的散貨比例明顯的減少，標(biāo)準(zhǔn)包裝的貨品增多;店內(nèi)增加了“堂食”服務(wù)，超市內(nèi)的海鮮、牛排可以現(xiàn)場加工制作，顧客可以直接在超市享用;收銀臺排隊明顯減少，而且人流增加了年輕人的身影;超市周邊增加了更多商家，顧客可以在超市內(nèi)進行吃喝玩逛……
顯然，升級改造后的物美超市變得更加“年輕”，而在整個升級過程中，多點Dmall提供了很多“賦能”。據(jù)相關(guān)負責(zé)人介紹，此次多點Dmall對物美的改造主要集中在兩個方面：
一方面，多點Dmall為新零售門店提供了倉配售一體化服務(wù)，進而整體提升店內(nèi)的運行效率。首先是通過大數(shù)據(jù)幫助商家進行選品優(yōu)化，現(xiàn)在店內(nèi)SKU從13000個降到了11000個，同時生鮮產(chǎn)品占比明顯增多，由原來的30%-40%，增至50%，極大的提高了店內(nèi)的坪效。其次，設(shè)置了快速周轉(zhuǎn)的前置倉，復(fù)用且提升了店內(nèi)原本的運行效率，并節(jié)約了成本，同時配合電子價簽的實時更新功能，可以幫助門店及時補貨、快速揀貨。最后，通過提供配送服務(wù)，讓整個店的輻射半徑直接可以覆蓋周邊3公里，增加了線上顧客的場景，提升了復(fù)購和轉(zhuǎn)化率。
另一方面，則是大幅度優(yōu)化了用戶的購物體驗。首先是增加了多點自由購業(yè)務(wù)的推廣和引導(dǎo)比重，通過廣告牌宣傳和現(xiàn)場工作人員引導(dǎo)，吸引顧客使用自由購功能結(jié)賬，緩解了用戶排隊結(jié)賬的困擾;其次是針對堂食服務(wù)，增加自由購二維碼驗證區(qū)，方便用戶在堂食時可以隨拿隨買、隨買隨用�，F(xiàn)在店內(nèi)增加了波士頓龍蝦、帝王蟹等中高端產(chǎn)品，通過堂食區(qū)設(shè)立的自由購二維碼驗證區(qū)，顧客可以現(xiàn)場品嘗到這些新增中高端食材;最后則是通過對店系統(tǒng)打通，可以讓線上用戶既能夠享受線上線下一體化的優(yōu)惠活動，又能夠縮短等待配送的時間。 共2頁 [1] [2] 下一頁 中秋回家團圓，給家人多點艾 中秋送禮，艾艾貼給家人多點艾 多點聯(lián)合創(chuàng)始人林捷離職創(chuàng)業(yè) 打造簡24無人便利店 二次擴張推進慢 兩任CEO離職 多點背后的物美身影 兩年兩任CEO離職 多點艱難前行 搜索更多: 多點 |
