看不見的技術(shù)解決方案
繽果盒子的技術(shù)模塊,分三大主要組成部分:
結(jié)算部分。主要就是基于RFID解決方案的收銀臺裝置。
防損部分。包括盒子的自動開啟門、店內(nèi)攝像頭、人臉識別、以及紅外人體感應(yīng)。
數(shù)據(jù)部分。系統(tǒng)性收集消費(fèi)者行為大數(shù)據(jù)的能力,主要為商品數(shù)據(jù)和用戶行為數(shù)據(jù)兩種。包括客流統(tǒng)計、顧客貨架停留時間分析、選購不同商品決策時間等。
在外界看來,一個繽果盒子的可視化部分,貌似并無本質(zhì)性技術(shù)創(chuàng)新。然而,在看不見的地方,當(dāng)前最前端的互聯(lián)網(wǎng)及IOT技術(shù),或多或少都在繽果盒子內(nèi)有應(yīng)用。
這里值得特別強(qiáng)調(diào)的是,智能科技及互聯(lián)網(wǎng)等任何技術(shù)在實體零售通路的落地應(yīng)用,既不是為時髦而技術(shù),也不是為妥協(xié)而落地。而是基于成本與效率的優(yōu)化需要,以消費(fèi)者體驗為宗旨,做一套綜合系統(tǒng)的解決方案。
不為苛求極端的零防損目標(biāo),而去做有悖于消費(fèi)者體驗的反人性事情,是繽果在系統(tǒng)解決方案中貫穿始終的價值觀考量。
看不見的技術(shù)性部分打磨成熟之后,看得見的實體性部分,很快也進(jìn)入到實際測試階段。
盒子箱體部分,繽果試著找過集裝箱生產(chǎn)商,以及戶外建筑廠商生產(chǎn),均面臨快速拼裝搭建的困難。如何快速拆裝,快速組接,快速復(fù)制,工程難度比想象的要大。直到今年5月份,才完全解決。目前一個盒子的綜合成本在8萬元左右,并在規(guī)模化生產(chǎn)和不斷軟硬件組合的技術(shù)迭代下,成本持續(xù)下降。
值得特別注意的是,目前行業(yè)總結(jié)的三種無人零售模式:自動售賣機(jī)、無人便利店、無人貨架。以無人店為主的繽果盒子,從綜合解決方案的角度來看,最像阿里無人店技術(shù)方案——淘咖啡。也就是說,最早的繽果盒子版本,也有類似淘咖啡的自動出門結(jié)算通道。
不過,盒子的兩個尺寸:15坪和18坪,是經(jīng)過反復(fù)精心測算的結(jié)果(但可隨著物業(yè)場地需要,加減拼裝)。放在小區(qū)是最合適,既可以放在室外,也可以放在室內(nèi),更不會有過高的能耗,還能讓人自如進(jìn)出通過。淘咖啡的自動結(jié)算通道裝置,空間利用率不高,太占地方。
快速可擴(kuò)充、可復(fù)制的零售小業(yè)態(tài),一定要形態(tài)最小的物理單位。
商品組合和貨架陳列方面,測試什么環(huán)境,盒子能更被接受,能讓銷量和安全更好。比如在中高檔小區(qū),商品組合就很不一樣,怎么陳列出更有效的商品,盒子的日流水和客流如何能不虧本,都在做不同的盈利模型測算。商品和陳列在不同場景,需要建立在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)分析上。很多驗證測試,且不能空想。
供應(yīng)鏈方面,繽果現(xiàn)在有自己獨(dú)立的供應(yīng)鏈公司倍便利,主要供應(yīng)自營的盒子門店,以及部分可接受繽果供應(yīng)鏈的加盟店。業(yè)內(nèi)看到歐尚、大潤發(fā)的繽果盒子,以為繽果的供應(yīng)鏈會選擇高鑫零售(大潤發(fā))合作,其實是繽果全面轉(zhuǎn)型無人零售業(yè)態(tài)的一個誤解。
在繽果的無人零售布局中,高鑫零售的歐尚和大潤發(fā),如同兩個規(guī)模龐大的加盟商。這個加盟商除了不具有繽果盒子的軟硬件一體化系統(tǒng),別的零售資源一概擁有,尤其是商品供應(yīng)鏈。
對于歐尚、大潤發(fā)這樣的航母級的大賣場,選擇加盟繽果盒子,反倒是原有業(yè)態(tài)的價值延展。也就是說,大賣場對周邊三公里半徑的覆蓋深度,遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到效率最大化。繽果盒子是撬動三公里半徑客戶潛力,挖深門店周邊價值深度的選擇方案之一。
當(dāng)然,高鑫零售也是繽果自建供應(yīng)鏈公司,最好的學(xué)習(xí)對象之一。
同理可證,如果一個個體加盟商同樣有自己的供應(yīng)鏈,這個個體戶的繽果盒子店內(nèi),也完全可以是自己采購的商品。繽果的加盟合作,并不強(qiáng)制商品供應(yīng),而是看重基于體驗的整體解決方案輸出。
這才是繽果在無人零售世界的真正“野心”。
基于小店做一整套綜合系統(tǒng)解決方案,并將整個技術(shù)賦能給傳統(tǒng)小店。包括便利店、書店等零售及連鎖業(yè)態(tài)。只要有交易,繽果都不隱藏賦能的可能性。
橫向比較來看,《零售老板內(nèi)參》APP認(rèn)為,這種賦能思維,非常類似阿里巴巴的平臺化基因,如同上文所述繽果盒子現(xiàn)在的版本很類似淘咖啡一樣。
總像分析來看,繽果在無人零售的布局,目標(biāo)使命非常聚焦,即只做如何為社會生產(chǎn)和流通提升效率的事情,并在門店終端加快消費(fèi)者購物便利。
繽果的無人零售事業(yè),盒子只是目前的第一個落地產(chǎn)品。繽果盒子向《零售老板內(nèi)參》APP介紹,未來的產(chǎn)品創(chuàng)新,有些已經(jīng)在有著很清晰時間計劃。
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