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齊心協(xié)力共創(chuàng)佳績
據(jù)記者了解，整個寬廣超市已實現(xiàn)了全WIFI覆蓋。寬廣微店在第一個月的推廣活動中，共發(fā)展了15741次消費者對寬廣五家門店的分別關(guān)注訂閱，有9864名消費者注冊成為了寬廣微店的用戶。
對此，寬廣負責(zé)人向記者坦言，“這些數(shù)據(jù)的取得成為寬廣不久前類似微信活動效果的好幾倍。參與微店項目的五家門店，在第一輪14天的促銷活動期間，其銷售額與客單價與上月同比顯著提高，即使與去年的‘雙十一’相比，我們的銷售額也有所提高。最為明顯的是，使用微店電子優(yōu)惠券的消費者的客單價提高到了150元左右，比平均水平60元左右的客單價有了明顯的提升。”
寬廣超市集團“微店”成功的背后，離不開富基融通專業(yè)團隊的努力。在短短的一個多月里，富基融通微店團隊每天走部門、下門店，和超市每個運營環(huán)節(jié)的一線人員一起研究微店與寬廣超市業(yè)務(wù)的關(guān)鍵結(jié)合點，并對“寬廣微店”進行了數(shù)據(jù)初始化、測試以及試運營。最終以驚人的速度和耐力完成了微店在寬廣集團業(yè)務(wù)運營系統(tǒng)中的植入。
“微店”打造過程中，寬廣超市集團調(diào)動了相關(guān)部門人員，制定操作流程，并任命微店業(yè)務(wù)的負責(zé)人，明確不同部門的分工與合作。
每一天，寬廣各業(yè)務(wù)部門都會查看“微店”平臺所帶來的消費者數(shù)據(jù)。隨著促銷輪次的不斷增加，他們推出了更多個性化的促銷活動，期許通過“微店”把握顧客的脈搏。
“寬廣營銷部門的每輪次促銷都要通過微店發(fā)布，超市經(jīng)營的法寶-DM也搬到了微店平臺上，并且隨著電子優(yōu)惠券功能的越來越強大，連贈禮，換購，這些超市最喜歡使用的促銷方式都可以通過微店進行”。富基融通相關(guān)負責(zé)人告訴記者，運營部門和門店員工每天都要關(guān)注粉絲數(shù)量的提升，對收銀員和服務(wù)臺員工進行后臺操作培訓(xùn)，并展開競賽，比一比哪家店的微店顧客更多，排名第一的還能得到獎勵！
自從ERP系統(tǒng)和微店結(jié)合以后，系統(tǒng)部門的工作量明顯加大；采購部門一推出新品，首先想到就是通過微店進行推廣；財務(wù)、防損等部門也都參與了進來。“微店”的出現(xiàn)成為貫穿超市業(yè)務(wù)部門的一條有力的新線索，寬廣超市集團也在激烈的市場競爭中多了一樣犀利的兵器！
而這只是全渠道未來即將來臨的第一步，更多的手機促銷方式、手機支付、到店提貨、數(shù)字貨架等全渠道的功能還會陸續(xù)推向市場，開啟零售業(yè)的3.0時代！
注：寬廣超市集團簡介：承德寬廣超市有限公司成立于2005年1月，并于2010年1月25日組建為集團公司。經(jīng)過八年的發(fā)展，企業(yè)現(xiàn)已擁有16家大型連鎖超市、1家百貨商場、1座物流配送中心，總營業(yè)面積達108300平方米，注冊資金8500萬元，員工4300多名，是承德地區(qū)目前規(guī)模較大、體系成熟、管理完善的商業(yè)連鎖企業(yè)。
eFutuer（富基融通）簡介：eFuture是亞太地區(qū)零售和消費品行業(yè)軟件和云服務(wù)的市場領(lǐng)先者，共創(chuàng)幸福的消費世界是其一直追求的使命。跟隨中國消費品和零售行業(yè)快速發(fā)展的腳步，eFuture?現(xiàn)已成長為亞太地區(qū)消費品和零售行業(yè)軟件和云服務(wù)的領(lǐng)先供應(yīng)商，連續(xù)多年在IDC和計世資訊中國零售IT行業(yè)解決方案供應(yīng)商排行榜中名列第一。 共2頁 上一頁 [1] [2] 歷峰萬寶龍中國難題：業(yè)績下滑、渠道之亂、產(chǎn)品之殤 整合線上線下 零售業(yè)要全渠道出擊 購物中心將會發(fā)生五大變革趨勢 全渠道是未來 飲品銷售搶占新渠道 家批店、奶站、水站興起 多品牌集成大店：鞋服品牌渠道變革“新寵” 搜索更多: 渠道 |
