早在今年6月,網(wǎng)上就有傳言稱,唯品會(huì)要求部分供應(yīng)商簽署“獨(dú)家銷售協(xié)議”,在給唯品會(huì)供貨的同時(shí),不得與當(dāng)當(dāng)尾品匯、凡客特賣、1號(hào)店名品特賣等其他“閃購”平臺(tái)供貨。
對(duì)于這樣的一份網(wǎng)絡(luò)獨(dú)家銷售協(xié)議,唯品會(huì)方面表示,“網(wǎng)絡(luò)上的真真假假,不排除被競爭對(duì)手惡搞”,對(duì)于唯品會(huì)已有的800家獨(dú)家供貨商,唯品會(huì)方面稱,這都是雙方協(xié)商去做的,不會(huì)強(qiáng)迫供應(yīng)商簽約。
為了吸引供應(yīng)商進(jìn)駐,后起的一些“閃購”平臺(tái)在銷售扣點(diǎn)上要比唯品會(huì)低不少。
i美股的一篇稿件中稱,唯品會(huì)的扣點(diǎn)明顯高于其他平臺(tái),“去年一線的(品牌)簽25%,今年28%簽下來就不錯(cuò)了”。該文還透露,當(dāng)當(dāng)?shù)目埸c(diǎn)為12%,1號(hào)商城為6%,聚劃算的費(fèi)用為5.5%+3%,品牌團(tuán)費(fèi)用3天15萬,京東為12%加5000團(tuán)購費(fèi)。
對(duì)于這樣的壓價(jià)競爭,唐倚智表示,唯品會(huì)的銷售扣點(diǎn)包括了物流、客服費(fèi)用,不能單純地進(jìn)行對(duì)比。
他表示,唯品會(huì)的商品都是唯品會(huì)發(fā)貨,退換貨也是由唯品會(huì)負(fù)責(zé)。相比之下,供應(yīng)商在別的平臺(tái)需要自己發(fā)貨,物流成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)比唯品會(huì)的物流成本要高,而且整個(gè)運(yùn)營質(zhì)量和水平,都跟唯品會(huì)還是有很大的差距,購物體驗(yàn)難以保證。
“唯品會(huì)的確是最大的閃購平臺(tái)。”在接受新京報(bào)記者采訪時(shí),當(dāng)當(dāng)網(wǎng)公關(guān)經(jīng)理坦承,當(dāng)當(dāng)尾品匯希望可以做到第二。
“閃購”本身或存瓶頸
在其他“閃購”平臺(tái)的競爭之外,“閃購”這一模式本身,可能就存在瓶頸。如果考慮這一因素,再加上同業(yè)的激烈競爭,唯品會(huì)未來若想保持高增長,還需要付出更多的努力。
“我想買一條牛仔褲,聽說唯品會(huì)很好,但上了之后發(fā)現(xiàn)沒法搜索。”在北京一家媒體工作的楊先生告訴新京報(bào):“后來我去了天貓”。
在互聯(lián)網(wǎng)上搜索“唯品會(huì)”,不難發(fā)現(xiàn)類似的吐槽,“竟然沒有商品評(píng)價(jià)”、“20分鐘不付款竟然就從購物車?yán)锵Я?rdquo;……對(duì)于一些初次嘗試的用戶來說,“閃購”網(wǎng)站的一些特點(diǎn),讓他們有些難以接受。
隨著中國的消費(fèi)者越來越成熟,“閃購”所強(qiáng)調(diào)的“沖動(dòng)消費(fèi)”,也成為一些人努力克服的對(duì)象。
“促銷對(duì)我來說,已經(jīng)過了絕對(duì)的誘惑期。”菲菲是福州的一名網(wǎng)購達(dá)人,過去10年支付寶支付總額達(dá)70萬元。
在接受新京報(bào)記者采訪時(shí),她表示:“現(xiàn)在我下手前,更希望知道自己要買的是什么,是否有用。”
她的朋友劉女士也表示:“我逛過唯品會(huì),但每次都不會(huì)買。因?yàn)槲視?huì)問自己,是不是真的需要,如果不是,那是不是真的非常喜歡,如果都不是,我就會(huì)關(guān)掉電腦,清空購物車。”
“終端消費(fèi)者對(duì)閃購這種模式在態(tài)度上極端分化——喜歡的人沉迷其中,不喜歡的人淺嘗輒止。”《天下網(wǎng)商》記者楊欽在分析了唯品會(huì)的用戶數(shù)據(jù)后表示,唯品會(huì)盡管用戶黏性很高,但用戶的流失也很大。根據(jù)他的觀察,一年以內(nèi),未在唯品會(huì)上產(chǎn)生重復(fù)購買的用戶將來都會(huì)流失。
另一方面的挑戰(zhàn),或許來自于服裝行業(yè)本身。在經(jīng)歷了近幾年庫存暴增的痛苦之后,不少服裝企業(yè)開始加大對(duì)庫存的管理,力求將庫存量控制在合理的范圍內(nèi)。
特步集團(tuán)副總裁肖利華告訴新京報(bào)記者,特步官方跟唯品會(huì)在2011年有合作,去年和今年就都沒有了。“我們希望保持良性的供應(yīng)鏈,而不是一味地清貨。”肖利華說:“凡客找了我們好幾次,我們都沒有答應(yīng)。”
(新京報(bào) 記者 鄭道森)
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