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A：無論企業(yè)內(nèi)部如何看待電商，或者是否把電商看作是其重點業(yè)務(wù)，商務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化是市場的必然趨勢。也就是說，無論傳統(tǒng)超市企業(yè)的態(tài)度如何，做或者不做，電商化都勢在必行，如果不做，肯定將面臨被市場淘汰的危險。隨著零售互聯(lián)網(wǎng)化的深入，在線零售必將成為傳統(tǒng)超市企業(yè)的支柱業(yè)務(wù)。整體來看，電商是傳統(tǒng)超市企業(yè)面臨的一個新機遇，抓住了這個機遇，企業(yè)將具備在未來發(fā)展的競爭力，否則，企業(yè)將被逐漸邊緣化。
Q：傳統(tǒng)超市企業(yè)進軍電商的主要挑戰(zhàn)是什么？
A：傳統(tǒng)超市做電商首先面臨的挑戰(zhàn)是電商在其內(nèi)部的戰(zhàn)略地位和高層對電商的重視程度。傳統(tǒng)零售的互聯(lián)網(wǎng)化是市場發(fā)展的必然趨勢。而傳統(tǒng)零售的互聯(lián)網(wǎng)化不是一個簡單的過程。傳統(tǒng)超市做電商，絕對不是成立一個部門、建立一個B2C網(wǎng)站就可以做好的。企業(yè)必須從戰(zhàn)略、人力資源、組織管理、供應(yīng)鏈、營銷策略、銷售渠道、客戶服務(wù)等各方面，從全局考慮電子商務(wù)的布局和運營，以及電子商務(wù)和傳統(tǒng)銷售渠道的整合。
Q：傳統(tǒng)超市企業(yè)應(yīng)如何正確開展電商業(yè)務(wù)？
A：第一，企業(yè)要開放思想，尤其是企業(yè)高層，要積極接受電商這一新鮮事物。將電商放在企業(yè)發(fā)展的全局去考慮，重新定義實體店的角色和業(yè)態(tài)定位。
第二，針對消費者主權(quán)時代的特性，根據(jù)不同渠道和平臺特點，為強勢的消費者提供最佳商品價值和服務(wù)體驗。
第三，建立和整合多渠道的營銷方式，解決消費者隨時隨地購物的需求，融合虛擬世界和實體門店，為他們提供無縫購物服務(wù)體驗。
第四，不斷調(diào)整和改進供應(yīng)鏈，建立更敏捷、更高效的供應(yīng)鏈，整合多渠道資源，持續(xù)降低企業(yè)成本。
第五，引進、培養(yǎng)、儲備電商技術(shù)和專業(yè)人才，合理分配人力資源，與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)人才互補。
�。ㄐ陆鹑谟^察報 記者 張沙莎） 共5頁 上一頁 [1] [2] [3] [4] [5] 寧波樂購超市玩貓膩 特價商品是“誘餌”？ 樂購告樂購仕侵權(quán) 豐臺法院一審判決駁回訴求 樂購仕社長：Laox已成中國最大外資家電商場 李立新：青島樂購關(guān)閉是在經(jīng)營思路上的調(diào)整 青島四方樂購超市最后清倉 市民雜貨攤“淘寶” 搜索更多: 樂購 |
