從營(yíng)銷角度出發(fā)，傳統(tǒng)零售企業(yè)的促銷方式更傾向于實(shí)體門店促銷，促銷周期長(zhǎng)，無(wú)法做到部分電子商務(wù)平臺(tái)幾乎每天都有促銷，且促銷不理想當(dāng)天就更換的靈活舉動(dòng)，因而難以吸引消費(fèi)者即時(shí)瀏覽。
而更重要的，則是人才的制約。目前來(lái)看，傳統(tǒng)零售企業(yè)缺乏IT專業(yè)人才和專業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售團(tuán)隊(duì)。網(wǎng)店頁(yè)面設(shè)計(jì)古板，缺乏現(xiàn)代時(shí)尚感和互聯(lián)網(wǎng)基因，難以吸引人氣，同時(shí)僅靠原有品牌和渠道宣傳，不會(huì)借助其他門戶網(wǎng)站通路鏈接進(jìn)入，與同類企業(yè)比，流量太少。
據(jù)淘寶大學(xué)此前發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，電子商務(wù)行業(yè)未來(lái)三年的人才缺口將達(dá)到445.7萬(wàn)人。“電子商務(wù)行業(yè)本身人才奇缺，又有多少一身電商本領(lǐng)的人愿意到傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)做電子商務(wù)呢？更何況，即便愿意，他也只是電商人才，并不是零售人才，跨行業(yè)人才真的很難尋。”王朗吐露出傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型中的無(wú)奈。
“這些都是制約因素，都是導(dǎo)致傳統(tǒng)企業(yè)上不來(lái)下不去的癥結(jié)所在。你說(shuō)傳統(tǒng)超市做電子商務(wù)的少嗎？其實(shí)不少，不說(shuō)外資，就說(shuō)本土企業(yè)，華潤(rùn)萬(wàn)家、美廉美不都早就做出過(guò)努力，但是到頭來(lái)不都全軍覆沒(méi)了。要不以前怎么有人說(shuō)‘傳統(tǒng)企業(yè)不做電子商務(wù)是等死，做了電子商務(wù)是找死’呢。”王朗苦笑道。
可是，即便再難，也沒(méi)有哪家企業(yè)敢對(duì)這塊業(yè)務(wù)熟視無(wú)睹。哪怕只是試水，哪怕只是探路，甚至是一種試錯(cuò)。正如早在沃爾瑪入股1號(hào)店時(shí)，易觀商業(yè)解決方案咨詢總監(jiān)劉宏蛟對(duì)新金融記者坦言，“不管是試水也好，探路也好，這個(gè)做法是正確的。”
一位不愿具名的國(guó)內(nèi)零售企業(yè)高管也同樣告訴新金融記者：“零售企業(yè)做的都是現(xiàn)實(shí)，但向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型這塊做的其實(shí)是未來(lái)，盡管眼下的砸錢、爭(zhēng)論多多少少顯得有悖于其準(zhǔn)則，但在整個(gè)行業(yè)內(nèi)都沒(méi)有找到好的盈利模式下去嘗試、去尋找成功的可能，總是值得鼓勵(lì)的。”
更何況，對(duì)這些傳統(tǒng)零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，線上市場(chǎng)是塊毫無(wú)爭(zhēng)議的大蛋糕，而線下市場(chǎng)愈發(fā)阻礙重重。
麥肯錫最近的一份調(diào)查顯示，中國(guó)去年的電子商務(wù)銷售額估計(jì)為1900億美元，幾乎與美國(guó)并列世界第一。到2020年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)的規(guī)模至少可以達(dá)到4200億美元——比美國(guó)、日本、英國(guó)、德國(guó)和法國(guó)市場(chǎng)的總和還多。而據(jù)今年初由易觀國(guó)際與我買網(wǎng)通過(guò)微博聯(lián)合發(fā)布的一份食品網(wǎng)購(gòu)白皮書顯示，未來(lái)三到五年左右，下一個(gè)熱門的網(wǎng)購(gòu)品類就是生鮮食品。
反觀線下市場(chǎng)，2012年，全國(guó)重點(diǎn)大型零售企業(yè)零售額同比增長(zhǎng)10.2%，增速較2011年大幅放緩11.5個(gè)百分點(diǎn)，創(chuàng)1999年以來(lái)最低增速。
由此可見(jiàn)，傳統(tǒng)零售企業(yè)線上、線下“兩條腿走路”有著相當(dāng)?shù)闹匾�。而如何走得穩(wěn)，則需要時(shí)間的淬煉。
附：全行業(yè)電商時(shí)代之——盤點(diǎn)
快遞做電商
在天貓、京東等電子商務(wù)平臺(tái)自建物流的同時(shí)，物流公司也在開(kāi)拓自己的電子商務(wù)業(yè)務(wù)。
倉(cāng)儲(chǔ)物流是物流公司的最大優(yōu)勢(shì)，因此物流公司在涉足電商時(shí)，都將差異化經(jīng)營(yíng)側(cè)重在自身的優(yōu)勢(shì)資源上。
以順豐速運(yùn)集團(tuán)旗下電子商務(wù)網(wǎng)站順豐優(yōu)選為例，其于2012年5月31日上線，將進(jìn)口食品的直采業(yè)務(wù)作為自己的清晰定位，其中生鮮業(yè)務(wù)占據(jù)整體業(yè)務(wù)三分之一的比重。
食品特別是生鮮的配送，對(duì)冷鏈物流要求很高。而對(duì)順豐來(lái)說(shuō)，冷鏈物流的建設(shè)也是區(qū)別于京東等平臺(tái)自建物流的重要一環(huán)。在未來(lái)，順豐的冷鏈物流還將更多地開(kāi)放給第三方。
除順豐外，2012年7月，申通快遞也聯(lián)合第三方共同成立了電商平臺(tái)“愛(ài)買網(wǎng)超”，銷售產(chǎn)品以食品日化為主，首期投資2000萬(wàn)元，但僅過(guò)了兩個(gè)月就無(wú)奈關(guān)閉運(yùn)營(yíng)；圓通快遞也曾建立專注于銷售農(nóng)產(chǎn)品的“圓通新農(nóng)網(wǎng)”；中國(guó)郵政與TOM集團(tuán)則聯(lián)合推出了以線上網(wǎng)購(gòu)和線下零售相結(jié)合的郵樂(lè)網(wǎng)。
金融做電商
銀行類機(jī)構(gòu)做電商，有其天然優(yōu)勢(shì)，如豐富的用戶數(shù)據(jù)和支付支持等。
建設(shè)銀行旗下的電子商務(wù)網(wǎng)站“善融商務(wù)”于去年6月上線，其網(wǎng)站理念是“開(kāi)啟電商金融新時(shí)代”。
除了電子商務(wù)網(wǎng)站常規(guī)的商品零售服務(wù)，“善融商務(wù)”還為客戶提供從支付結(jié)算、托管、擔(dān)保到融資的全方位金融服務(wù)。
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