弘毅團隊的研究導(dǎo)出的結(jié)論是：電子商務(wù)最具競爭力的兩種模式，是“集市模式”和“線上線下一體化的B2C模式”。前者的典型代表是淘寶，趙令歡說淘寶是一家好公司，但它目前的價格已經(jīng)比較市場化了，于是弘毅把目光投向第二種模式。“許多人認(rèn)為蘇寧沒有機會。但我們認(rèn)真看了這家公司，我們發(fā)覺張近東是最重視電商的人，在別人喊話時，他實實在在地在做準(zhǔn)備。”
在一個觀點上，這兩個南京人是不謀而合的，就是“電商也是商”。做過零售的張近東和只投不做的趙令歡都明白，零售說白了就是如何管理物流、信息流、資金流，新技術(shù)確實會改變管理模式，但不會令三者憑空消失。
弘毅和新華人壽在盡職調(diào)查之后，在2011年6月簽訂購買股票協(xié)議，價格是12.3元/股。由于審批程序的變化，蘇寧的定向增發(fā)被延后了半年，對比市場價格，弘毅按照原價購買，履約日即意味著浮虧約40%。
趙令歡是一個相信市場的人。市場這一年來的變化，令他不得不思考，蘇寧“是不是有一些別人看到，而我們沒有看到的問題”，在等待監(jiān)管部門審核批復(fù)的過程，他和團隊繼續(xù)與蘇寧的團隊溝通、碰撞，來完善盡職調(diào)查。
最終，他們堅持最初的判斷，認(rèn)為蘇寧電器是一家被低估的好公司。趙令歡認(rèn)為，蘇寧電器已經(jīng)和正在投資建設(shè)的物流能力、蘇寧處理資金流的能力以及蘇寧在人力資源的投入，都是“未被錢化”的資產(chǎn)，而“許多電子商務(wù)公司的估值，這些資產(chǎn)都早被錢化了”。
聯(lián)想控股有限公司是弘毅投資的LP(出資人)。在8月中旬蘇寧電器股價下跌，各種看空的分析報告、報道出來后，就這筆投資，聯(lián)想控股董事長柳傳志責(zé)問過趙令歡兩個問題：第一，對蘇寧的轉(zhuǎn)型，弘毅是否確實看清楚了?第二，作為投資人，對張近東的說法和做法，是否有足夠的了解?趙令歡回復(fù)柳傳志，弘毅確實看清楚了，并告訴柳是哪些人在做盡職調(diào)查。“我聽了，很放心”，柳傳志說，后來有一些LP問起，他還幫著趙令歡做了一些溝通，“國外的LP多是看長期價值，都能夠理解”。
對于8月份發(fā)生的價格戰(zhàn)，趙令歡并不樂見。他認(rèn)為，電商不需要動輒價格戰(zhàn)。他頗有些看輕以價格戰(zhàn)炒作的行為，并稱，如果被迫要打，那在分出勝負(fù)前就不要停。“領(lǐng)導(dǎo)型公司，就是領(lǐng)而導(dǎo)之。”說這話時，趙令歡笑得很歡。
對于趙令歡，張近東頗有些相見恨晚，“他很懂蘇寧”。張近東稱，趙令歡了解過蘇寧第一次轉(zhuǎn)型的經(jīng)歷，他覺得這個團隊有應(yīng)對轉(zhuǎn)型的能力和經(jīng)驗，這是趙令歡投資蘇寧電器的一個關(guān)鍵要素。
底牌
但趙令歡沒有告訴張近東，弘毅投資蘇寧更重要的原因是，看重他這個人。“他從送空調(diào)起，就這么打拼出蘇寧，這不是偶然。他拼過刺刀也做過戰(zhàn)略。我看過他在電商上的準(zhǔn)備，我覺得他有很大的志向。”談到如何評估蘇寧轉(zhuǎn)型的風(fēng)險，趙令歡說，“我就看張近東是不是把電商當(dāng)成一回事，還有他的內(nèi)部控制力和執(zhí)行力(到底如何)。”
“五體投地”，趙令歡用了一個頗為夸張的形容詞，來表達自己了解的情況，對蘇寧的那幫人的工作狀態(tài)，他有些迷惑了。
蘇寧的高管工作年限多在10年以上，擁有公司配車和獎勵的別墅。在一個員工數(shù)量超過18萬的企業(yè)，這些人在享有權(quán)力快感的同時，也是一群絕對的工作狂。在蘇寧有個吊詭的現(xiàn)象：工作職級越高，周末時間越短。
一個公司的文化很大程度上取決于它的創(chuàng)始人。工作之外，張近東是個無愛好之人。蘇寧在南京經(jīng)營著一家會費節(jié)節(jié)上漲的高爾夫球場，但張近東本人的球技卻只是普通。在中國民營企業(yè)家中，有著相同特征的另一個人是萬達的王健林。
孫為民在1997年放棄高校教職，進入蘇寧電器，成為蘇寧電器第二號人物。他曾回憶說，最佩服張近東的是，就他今時今日的財富積累和行業(yè)地位而言，他的勤奮令人咋舌。張近東每天的工作時間至少在12個小時以上。范志軍，也有點好奇自己的老板的精力旺盛，范是蘇寧運營總部的執(zhí)行總裁兼LAOX中國有限公司的總裁。他記得去年9月份，張近東召集高管開會討論LAOX在中國開店的籌備工作，會議從傍晚開到凌晨1點才結(jié)束，而在多數(shù)人離開之后，張近東還繼續(xù)和蘇寧電器總裁金明等人討論公司其他事務(wù)到兩三點。
除工作狂熱外，張近東還有一種奇妙的防微杜漸的天賦，蘇寧的人在這一點上有些怕他，原因是他總會注意到一些被人忽略的細(xì)節(jié)問題。
8月20日，離開蘇寧易購辦公區(qū)時，張近東對任峻說，他覺得客服人員的精神狀態(tài)不夠飽滿，而電子商務(wù)中，客服是直接與顧客接觸的一個節(jié)點，客服人員如若態(tài)度不夠友好，那勢必會影響客戶體驗。在一些蘇寧離職人員印象里，一旦發(fā)現(xiàn)問題，張近東會即刻責(zé)問相關(guān)負(fù)責(zé)人，令人壓力山大。
長期關(guān)注細(xì)節(jié)，后來演化成為蘇寧管理上的精益運動。這令張近東在行業(yè)中比較早地考慮人才梯隊儲備和信息化建設(shè)。在國美與蘇寧競爭期間，雖說供應(yīng)商多會抱怨渠道的強勢，但它們普遍認(rèn)為較之國美，蘇寧在管理上更規(guī)范和精細(xì)。
張近東對人力管理的上心，讓一些人愿意死心塌地跟著他。恩威并重的藝術(shù)，他把握得爐火純青。在蘇寧工作19年的卜揚，如今是蘇寧電器的副總裁，分管品牌和行政事務(wù)。還早在賣空調(diào)的時期，蘇寧是每個月15日發(fā)工資，張近東發(fā)現(xiàn)財務(wù)會因為有些月份，15日是周末或者節(jié)假日，而延誤發(fā)放工資，他責(zé)問財務(wù)在這種情況下，為什么不能提前準(zhǔn)備發(fā)放工資呢?他堅持不能拖延員工的工資發(fā)放。這件事讓卜揚覺得這個老板值得追隨。
在家電零售行業(yè)還普遍排斥用大學(xué)生時，張近東開始醞釀每年招聘1200名的大學(xué)畢業(yè)生作為人才儲備，他稱之為“1200工程”。他覺得公司要發(fā)展必須要有一支認(rèn)同公司理念，并且隨公司發(fā)展而發(fā)展的隊伍。他告訴這些人，蘇寧需要事業(yè)經(jīng)理人，而非職業(yè)經(jīng)理人。對“職業(yè)經(jīng)理人”理念，張近東始終比較排斥，他認(rèn)為，再專業(yè)的人才，如果只有機械般冰冷的準(zhǔn)確性，而缺乏同呼吸共命運的熱愛，是不能委以重任的。在蘇寧，招聘總監(jiān)級別以上的人，張近東都會參與面試。
他最新的想法是，在美國硅谷招聘一些技術(shù)人才，他希望儲備一些做數(shù)據(jù)挖掘、推薦引擎的人，他覺得價格戰(zhàn)可能要出現(xiàn)拐點了。8.15價格戰(zhàn)在輿論上是波瀾壯闊的，供應(yīng)商恐怕不會坐視不理，他們接下來會更認(rèn)真地考慮線上線下價格體系的管理模型。競爭會出現(xiàn)新狀況。
9月4日，國家發(fā)改委介入調(diào)查8.15價格戰(zhàn)是否存在廣告欺詐，隨后，當(dāng)天的主要參與者都挨了板子。或許，這并不是壞事。
福州蘇寧廣場一期封頂 將于2013年開業(yè)
消費者蘇寧買到不合格冰柜 換貨只能找廠家
蘇寧新購海爾冰柜不合格 賣家廠家推諉售后服務(wù)
蘇寧易購違規(guī)截留國家節(jié)能補貼 活動規(guī)則或違法
蘇寧去電器化背后：家電業(yè)遇瓶頸謀轉(zhuǎn)型
蘇寧電器轉(zhuǎn)型的困惑與風(fēng)險
蘇寧：“裂變”的錢途
蘇寧去電器化變百貨 意在商業(yè)地產(chǎn)？
蘇寧電器“潛伏”：為自己重新構(gòu)筑高墻
蘇寧轉(zhuǎn)型打造新渠道 加速門店結(jié)構(gòu)調(diào)整
消費者投訴蘇寧易購?fù)素洸煌丝?拿多返券說事
蘇寧上半年廣州只開1家店 國美關(guān)了9家
蘇寧80億公司債議案高票過關(guān) 劍指天貓
5位資本界人士還原蘇寧真相 還好早賣了
國美蘇寧對決第二波 京東被指玩不起
樂購仕“大躍進” 蘇寧轉(zhuǎn)型壓力不減
蘇寧陷資本險境:基金奪命出逃
蘇寧大幅波動 融券做空方短線受挫
蘇寧貸款新增50億 地產(chǎn)板塊成出血點
蘇寧電器股東擬增持10億 股價大漲
搜索更多: 蘇寧
