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顧客逗留不去成星巴克中國擴張一障礙
http://m.ssvihum.com 2012-04-20 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  紅商網(wǎng)訊:北京時間4月18日午間消息,有著雄心壯志的星巴克正在中國不斷擴展,但正如任何大型新興市場一樣,中國的問題正在顯現(xiàn),其中之一便是顧客太愛這些店了,他們一個小時接一個小時的坐著,有時甚至一杯咖啡也不買。

  星巴克總裁兼首席執(zhí)行官霍華德-舒爾茨(Howard Schultz)預測中國大陸將于2014年前取代加拿大成為星巴克的第二大市場,一些分析師認為中國大陸未來某一天會超過美國成為第一大市場。

  舒爾茨在前往中國北京和上海與店鋪管理者會面前向路透社表示:“十年來,中國大陸星巴克的核心顧客一直是在華工作的外國人和境外游客。毫無疑問,今日的核心顧客是中國人。”

  世界最大咖啡連鎖店在中國的擴張顯示了西方對傳統(tǒng)飲茶國中國的影響。但中國顧客在店內(nèi)逗留過久的習慣以及他們較低的收入水平,意味著中國大陸銷售額要遠低于美國和其它市場,這些國家的顧客將咖啡帶走飲用是通常的做法。

  北京51歲的股票交易員徐保利(音)稱,他每月要光顧星巴克至少十次,但并不是為了喝咖啡,他是去那休息、上上網(wǎng)或會見客戶。

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來源:新浪   責編:寄瑤