紅商網(wǎng)訊:當(dāng)百思買(mǎi)宣布關(guān)閉9家門(mén)店,所有人認(rèn)為百思買(mǎi)只能借五星電器“獨(dú)臂求生”之時(shí),百思買(mǎi)仍不愿承認(rèn)已徹底夢(mèng)斷中國(guó),甚至期冀“滑鐵盧”一役后,仍有翻身的一天。
“關(guān)閉的9家門(mén)店中,百思買(mǎi)上海徐家匯旗艦店和蘇州門(mén)店將重開(kāi),并更加優(yōu)化以適合中國(guó)市場(chǎng)的模式,我們要花好幾個(gè)月時(shí)間調(diào)整,制定規(guī)劃。五星的管理團(tuán)隊(duì)將參與百思買(mǎi)重新開(kāi)店,但不會(huì)以五星電器品牌復(fù)出。消費(fèi)者對(duì)百思買(mǎi)的認(rèn)可度非常高,所以我們五星的團(tuán)隊(duì)也認(rèn)為在上海應(yīng)該用百思買(mǎi)的品牌。”五星電器一位高層向時(shí)代周報(bào)記者透露,“其他幾家是否重開(kāi)還要看具體規(guī)劃?梢钥隙ǖ氖,百思買(mǎi)沒(méi)有撤退,百思買(mǎi)品牌也沒(méi)有撤退。”
沒(méi)有預(yù)兆的關(guān)門(mén)
2月21日晚,很多百思買(mǎi)員工接到22日早上9點(diǎn)要開(kāi)會(huì)的電話。百思買(mǎi)徐家匯店,是百思買(mǎi)進(jìn)入中國(guó)的第一家店,也是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)最好的一家店。2月22日上午,時(shí)代周報(bào)趕到徐家匯店時(shí)發(fā)現(xiàn),正門(mén)玻璃全部被白紙糊上,員工開(kāi)會(huì)的側(cè)門(mén)入口處也都由保安把守,甚至連一些與百思買(mǎi)有業(yè)務(wù)往來(lái)的廠家工作人員也難以進(jìn)入。
10點(diǎn)多的時(shí)候,有員工陸續(xù)從會(huì)場(chǎng)走出,“太意外了,我們從今天開(kāi)始就不用上班了。昨晚領(lǐng)導(dǎo)打電話通知要開(kāi)會(huì),我還以為是正常的每月例會(huì)。”一位屠姓員工說(shuō)。
對(duì)于突然失業(yè),在百思買(mǎi)后勤部門(mén)工作了4年的方姓員工并沒(méi)有感到沮喪,“能力強(qiáng)的話也不怕找不到工作,沒(méi)有什么大的影響。之前網(wǎng)上有傳聞?wù)f要退出中國(guó),但我們對(duì)公司是有信心的,沒(méi)有想到這個(gè)結(jié)局。剛才開(kāi)會(huì)主要就是告訴我們關(guān)店的消息和補(bǔ)償協(xié)議。每個(gè)人補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)都是N+1+4,N是工作年限,不滿一年按一年算,N+1是按12個(gè)月的平均工資算,4是額外的補(bǔ)償金,每個(gè)月工資不滿3500元的,按照3500元算,超過(guò)3500元的按實(shí)際工資算。一個(gè)月以后可以拿到補(bǔ)償金。”
時(shí)代周報(bào)發(fā)現(xiàn),現(xiàn)場(chǎng)多數(shù)員工和方姓員工一樣,情緒基本沒(méi)有太大波動(dòng),而且普遍對(duì)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)很滿意,甚至有些剛?cè)肼氁粌蓚(gè)月的員工覺(jué)得非常劃算。問(wèn)及關(guān)門(mén)原因,大部分員工認(rèn)為可能與公司不賺錢(qián)有關(guān)。
遭遇潰敗
對(duì)于百思買(mǎi)的關(guān)門(mén),早已在業(yè)內(nèi)的意料之中。事實(shí)上,百思買(mǎi)早在2003年就在上海設(shè)立了辦事處,從中國(guó)采購(gòu)家電產(chǎn)品,并得以進(jìn)一步了解本土供應(yīng)商。2005年,百思買(mǎi)在中國(guó)的采購(gòu)量占其全球采購(gòu)的72%。當(dāng)時(shí),中國(guó)家電行業(yè)每年5000億元的銷(xiāo)售額,吸引百思買(mǎi)下定決心進(jìn)入中國(guó)。
2005年,百思買(mǎi)開(kāi)始在中國(guó)尋找店址,并打算拿下北京馬甸的原宜家賣(mài)場(chǎng),但卻被國(guó)美成立的高端品牌鵬潤(rùn)電器搶得先機(jī)。
2006年5月,百思買(mǎi)以1.8億美元的代價(jià)收購(gòu)當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)第四大電器連鎖企業(yè)五星電器75%的股權(quán),改變了此前只在中國(guó)市場(chǎng)采購(gòu)的角色。2007年,百思買(mǎi)終于在上海徐家匯開(kāi)出了以百思買(mǎi)”命名的第一家門(mén)店。2009年2月,百思買(mǎi)斥資1.85億美元吞下五星電器剩余的25%股份,全資控股五星電器。
至此,百思買(mǎi)在中國(guó)采取了雙品牌運(yùn)作路線,五星電器按照內(nèi)資家電零售商國(guó)美蘇寧等的模式,向廠商收取賣(mài)場(chǎng)租金為主,其余的店面裝修、具體銷(xiāo)售等事宜均由廠商自行解決;百思買(mǎi)則復(fù)制國(guó)外方式,自行買(mǎi)斷商品購(gòu)銷(xiāo)模式運(yùn)作,提供專業(yè)服務(wù)為賣(mài)點(diǎn)賺取差價(jià),百思買(mǎi)的員工并非廠家派來(lái)的促銷(xiāo)人員,這樣一來(lái),百思買(mǎi)成本普遍很高。
2008年10月,距離百思買(mǎi)敲開(kāi)中國(guó)市場(chǎng)大門(mén)近兩年后,百思買(mǎi)第二店艱難誕生。隨后,百思買(mǎi)一口氣在上海又開(kāi)出4家門(mén)店。2008年底百思買(mǎi)在北京賽特開(kāi)出“店中店”,雙方采取聯(lián)營(yíng)模式。但是,2009年,原本計(jì)劃在上海大寧路、大華虎城、大華錦繡華城等開(kāi)展的3個(gè)簽約項(xiàng)目最終沒(méi)有入駐。而在中山北路光新路附近的一個(gè)項(xiàng)目也簽約多年尚未入駐。2010年,百思買(mǎi)終于繼北京店中店后首次走出上海,在蘇州和杭州分別開(kāi)了一家店。
中國(guó)家電營(yíng)銷(xiāo)委員會(huì)副理事長(zhǎng)洪仕斌向時(shí)代周報(bào)表示,百思買(mǎi)沒(méi)有弄懂中國(guó)市場(chǎng)特有的規(guī)律,在中國(guó)必須先有規(guī)模再談?dòng),有?guī)模才有談判權(quán),管理成本、采購(gòu)成本、運(yùn)營(yíng)成本才會(huì)降低,擴(kuò)張速度慢是百思買(mǎi)潰敗的致命原因。
“擴(kuò)張就像下圍棋,有些地方獨(dú)一無(wú)二,誰(shuí)先落子誰(shuí)就搶占商圈,搶到地盤(pán)。百思買(mǎi)一直采取國(guó)外的精細(xì)化管理,以利潤(rùn)為導(dǎo)向,不賺錢(qián)的生意不做,沒(méi)有意識(shí)到規(guī)模擴(kuò)張的好處,因此發(fā)展緩慢,在上游采購(gòu)的時(shí)候也喪失了很多話語(yǔ)權(quán),如果國(guó)美蘇寧說(shuō)只能供我不能供他,百思買(mǎi)也沒(méi)有辦法。而且在中國(guó),很多企業(yè)愿意拼命沖規(guī)模,是因?yàn)橐?guī)模不一樣,地方政府對(duì)你的照顧程度往往也不一樣。”