Facebook創(chuàng)始人馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)曾自豪地說，F(xiàn)acebook系統(tǒng)中的廣告絕對要比市面上其他網(wǎng)絡(luò)廣告的“相關(guān)性”更高，更新速度也更快，F(xiàn)acebook用戶只要輕觸一個“Like”的按鈕，就能向朋友“推薦”自己喜歡的文章或資訊，如果應(yīng)用在新產(chǎn)品上，就等于無形中提高了潛在商品的曝光率。

　　比如有網(wǎng)友好心在社交網(wǎng)站上分享商品試用心得，被商家看到后會利用消費者口碑行銷的心理，最后演變成讓網(wǎng)友寫“開箱文”的行銷方式(在美國，網(wǎng)友一般可獲得商品售價的1%至15%當(dāng)作回饋金)，這種做法已形成社交網(wǎng)站、用戶及廣告主之間，魚幫水、水幫魚的三贏模式。

　　市場調(diào)研機構(gòu)Forrester Research的一項調(diào)查顯示，幾乎超過一半的網(wǎng)民都認(rèn)為，其他消費者提供的信息比企業(yè)自己提供的信息具有更高的價值。用Facebook平臺營銷主管伊森·比爾德(Ethan Beard)的話說，這種推廣更類似于與好友一同逛商場的體驗。

　　“我們認(rèn)為這很有意義，因為從本質(zhì)上說，看電影就是一種社交活動”。Facebook合作和平臺營銷副總裁丹·羅斯(Dan Rose)表示。由此看來。迪士尼“瞄上”Facebook實在是合情合理。此前，迪士尼在Facebook上已有數(shù)百個促銷網(wǎng)頁，向千萬用戶發(fā)布公司的各類促銷信息。

　　SNS的誘惑

　　當(dāng)越來越多消費者開始在做出購買決策前參考他人意見時，SNS渠道無疑會在產(chǎn)品零售中扮演更加重要的角色。

　　盡管這種“低成本高回報”的營銷方式令人興奮，但迪士尼并不滿足于這種間接的口碑廣告——別忘了，公司可不是為了做廣告而做廣告，而是通過廣告來實現(xiàn)其商業(yè)目標(biāo)。

　　可以說，“Disney Tickets Together”的上線，進一步表現(xiàn)了“企業(yè)與Facebook用戶的關(guān)系得到深化”， Facebook合作和平臺營銷副總裁丹·羅斯稱，“迪士尼對Facebook的利用已經(jīng)由提高知名度發(fā)展為直接獲取客戶。”這款開發(fā)數(shù)月的軟件，目的就是促成一個用戶的所有朋友都能產(chǎn)生購買行為。

　　在這種個性化、互動式、體驗式的營銷大潮下，不僅僅是迪士尼，越來越多的大公司開始把社交媒體看做吸引關(guān)注度的新機會。

　　去年八月，美國Burson-Marsteller研究《財富》雜志五百大企業(yè)發(fā)現(xiàn)，排名前一百的大公司中有高達79%都使用社交網(wǎng)站，包括Twitter、Facebook、YouTube或博客，同顧客、股東積極互動，其中有86%的美國公司、88%的歐洲公司，都至少使用過一個社交媒體平臺，進行營銷。仍以Facebook為例，單是星巴克和可口可樂在Facebook中的“粉絲”，就各有幾百萬之多。

　　調(diào)查機構(gòu)ComScore指出，F(xiàn)acebook今年一季度在美國的網(wǎng)頁顯示廣告已達1760億次，較去年同期的707億次，增幅超過一倍!在橫幅廣告(Banner)上，每月刊登也高達500億筆，僅此一項收入預(yù)估今年就會有10億美元進賬。由于Facebook的廣告業(yè)務(wù)成長迅速，甚至威脅到雅虎和微軟等兩大對手。Facebook市場占有率從去年第四季的11%，上升至第一季的16%，雅虎卻從13%下降至12%，而微軟甚至還不到6%，凸顯了Facebook所帶動的社交網(wǎng)站行銷力和吸金力。

　　國外的社區(qū)營銷方興未艾，國內(nèi)的營銷革命也在悄然興起。去年6月，麥當(dāng)勞在人人網(wǎng)上發(fā)起“見面吧”的主題倡議，意在吸引大學(xué)生暑期內(nèi)到麥當(dāng)勞餐廳消費。麥當(dāng)勞要求，只要人人網(wǎng)上有超過10萬人更改狀態(tài)欄，麥當(dāng)勞就會給大學(xué)生提供半價優(yōu)惠。結(jié)果一個星期之內(nèi)，有超過30萬人更改了狀態(tài)欄，麥當(dāng)勞也如約兌現(xiàn)了承諾。可以說，半價吸引、優(yōu)惠券發(fā)放、單品促銷，貫穿了整個“見面吧”主題活動。