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社區(qū)團購團長收益明顯下降 你會成為團長“韭菜”嗎?

  孫靜說,之前自己做超市的時候,雖然是品牌連鎖,但同一個小區(qū)還有4家超市,所以競爭特別激烈,有時候連日運營費用都收不回來。社區(qū)團購開始后,自己代理了三個渠道商的團長。隨著顧客增多以后,她特別在意和顧客多交流,提供各種可能的服務,積累了很多客源。

  “現(xiàn)在大家在團購平臺購物的不多了,逐漸就變成了我超市的客情群,這一年多下來,為我沉淀了大概1000個穩(wěn)定客戶。別看我的店規(guī)模不大,但營業(yè)額肯定是周邊最大的。”

  夏周曾是松北區(qū)某社區(qū)團購的團長,最近兩個月也變身成為水果代收負責人。她說在日常做團長的時候,發(fā)現(xiàn)團員購買新鮮水果的比例特別大。隨后自己改為水果團購、代購,負責給周邊幾個小區(qū)送貨上門,此前團購的團員80%以上都留在群里,成為我自己的顧客了。

  幾位社區(qū)團購團長在接受采訪時表示,目前約有60%的團購群消費者轉(zhuǎn)變成了團長的消費者,團長也在通過各種渠道選購低價產(chǎn)品,提供給自己的團員,希望借此將消費者轉(zhuǎn)化為自己的客戶。有的依托于自己的實體產(chǎn)業(yè),有的則是專職進行群營銷。

  “小社區(qū)經(jīng)濟”開始火熱

  不應成為 監(jiān)管空白

  據(jù)了解,在團購熱潮過后,現(xiàn)在又興起了以各種微信群為載體的“小社區(qū)經(jīng)濟”,但這里也成為低價產(chǎn)品傾銷地,臨期食品、臨期產(chǎn)品、代理網(wǎng)上產(chǎn)品也是顧客投訴比較集中的地方。

  消費者孫女士就遇到了問題,她在此前一個團長的群里購買了價格800多元的進口水果,但送達后發(fā)現(xiàn)已經(jīng)腐爛,而且水果個頭與群主推送廣告內(nèi)容明顯不符。可當她提出要換貨,想要維權(quán)時,瞬間就被移除群,微信也被群主拉黑。因為沒有其他聯(lián)系方式,最后只能自認吃虧。孫女士說:“之前有團購平臺的時候,還能線上發(fā)起投訴,但這種轉(zhuǎn)為個人群的,維權(quán)確實太困難了。”

  對此,黑龍江朗信銀龍律師事務所李寧律師提醒,遇到這類社區(qū)團購消費糾紛,一定要注意證據(jù)保全,購買記錄、微信聊天記錄、付款記錄、照片等可作為證據(jù)材料,向轄區(qū)的市場監(jiān)督管理部門投訴,也可以撥打12315消費者投訴熱線維權(quán)。如果涉及金額較大,在調(diào)解未果情況下,可直接通過訴訟的方式進行維權(quán)。

  來源:黑龍江日報

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