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經(jīng)歷無(wú)序擴(kuò)張的“草莽期”后，社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)迎來(lái)又一輪“降溫”。繼5月27日市場(chǎng)監(jiān)管總局對(duì)十薈團(tuán)不正當(dāng)價(jià)格行為案作出150萬(wàn)元的行政處罰頂格罰款后，近日，市場(chǎng)上又傳出部分平臺(tái)被責(zé)令下架“0.01元秒殺”商品的消息。今年3月，美團(tuán)優(yōu)選、十薈團(tuán)等社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)也曾受到處罰。多輪處罰整改后，社區(qū)團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠大幅“縮水”，市場(chǎng)逐漸回歸理性。但與此同時(shí)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量仍存在短板，亟須形成行業(yè)規(guī)范和行業(yè)秩序，走上規(guī)范化發(fā)展的道路。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)低調(diào)擴(kuò)張
“掃碼進(jìn)一下微信群吧？群里會(huì)發(fā)每天的特價(jià)商品哦。”季女士一邊把一包蔬果遞給前來(lái)提貨的顧客，一邊邀請(qǐng)對(duì)方加入社群。季女士是海淀區(qū)一家社區(qū)照相館的店主。一個(gè)月前，她成為了一家社區(qū)團(tuán)購(gòu)的團(tuán)長(zhǎng)，自提點(diǎn)就設(shè)在照相館里，她和丈夫看店時(shí)順便接接單、理理貨、接待客戶提貨。
1.4元一斤的帶泥胡蘿卜、9毛9一份的白玉菇、1.6元一斤的精品西紅柿、十多元30枚的雞蛋……在店鋪一角，堆放著不少周邊居民們前一天在社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)上購(gòu)買的特價(jià)蔬菜。
2020年，疫情沖擊了各行各業(yè)。以社區(qū)為中心、以團(tuán)長(zhǎng)為分發(fā)節(jié)點(diǎn)，社區(qū)居民通過(guò)微信群、小程序等工具團(tuán)購(gòu)水果生鮮、日化美妝等商品的社區(qū)團(tuán)購(gòu)生意一夜之間火爆起來(lái)。除了風(fēng)投下注的創(chuàng)業(yè)新貴，阿里、快手、騰訊、美團(tuán)、拼多多、京東、字節(jié)跳動(dòng)和滴滴等互聯(lián)網(wǎng)巨頭們也都紛紛進(jìn)場(chǎng)。
今年年初，美團(tuán)優(yōu)選、橙心優(yōu)選等巨頭旗下的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)在二三四線城市乃至縣城征戰(zhàn)一番后，也開(kāi)始在北京低調(diào)擴(kuò)張。
不過(guò)，在季女士看來(lái)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)在一線城市吸引力有限，訂單量并不算大。“反正店也開(kāi)著，順手賺個(gè)水果錢，指望它賺大錢不現(xiàn)實(shí)。”季女士說(shuō)，團(tuán)購(gòu)單子多的時(shí)候，店里一天能有幾十元團(tuán)長(zhǎng)傭金收入，單子少的時(shí)候一天也就幾元錢傭金。對(duì)她來(lái)說(shuō)，通過(guò)充當(dāng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)自提點(diǎn)讓更多周邊居民知道自家照相館，是她當(dāng)團(tuán)長(zhǎng)的另一個(gè)動(dòng)力。
江蘇一家有兩年社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)長(zhǎng)透露，社區(qū)團(tuán)購(gòu)新平臺(tái)剛上線時(shí)傭金都很高，能達(dá)到10%，目前幾家平臺(tái)的傭金則降到了1%到5%不等。
5月27日，市場(chǎng)監(jiān)管總局對(duì)十薈團(tuán)處以150萬(wàn)元頂格罰款，原因是低于成本價(jià)傾銷和價(jià)格欺詐。近日，有消息稱部分平臺(tái)再次收到整改要求，要求繼續(xù)收緊補(bǔ)貼。
生鮮攪局者槽點(diǎn)不少
隨著消費(fèi)持續(xù)升級(jí)，價(jià)格早已不是消費(fèi)者評(píng)價(jià)商品和服務(wù)的唯一指標(biāo)，特別是在生鮮電商高度發(fā)達(dá)的北京，社區(qū)團(tuán)購(gòu)能否持續(xù)獲得用戶青睞，還需要打一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)。不少用戶反映，社區(qū)團(tuán)購(gòu)存在退貨難、售后踢皮球、誘導(dǎo)拉新等諸多問(wèn)題。 共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè) 關(guān)注公號(hào)：redshcom 關(guān)注更多: 社區(qū)團(tuán)購(gòu) |
