經(jīng)歷無(wú)序擴(kuò)張的“草莽期”后,社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)迎來(lái)又一輪“降溫”。繼5月27日市場(chǎng)監(jiān)管總局對(duì)十薈團(tuán)不正當(dāng)價(jià)格行為案作出150萬(wàn)元的行政處罰頂格罰款后,近日,市場(chǎng)上又傳出部分平臺(tái)被責(zé)令下架“0.01元秒殺”商品的消息。今年3月,美團(tuán)優(yōu)選、十薈團(tuán)等社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)也曾受到處罰。多輪處罰整改后,社區(qū)團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠大幅“縮水”,市場(chǎng)逐漸回歸理性。但與此同時(shí),社區(qū)團(tuán)購(gòu)商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量仍存在短板,亟須形成行業(yè)規(guī)范和行業(yè)秩序,走上規(guī)范化發(fā)展的道路。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)低調(diào)擴(kuò)張
“掃碼進(jìn)一下微信群吧?群里會(huì)發(fā)每天的特價(jià)商品哦。”季女士一邊把一包蔬果遞給前來(lái)提貨的顧客,一邊邀請(qǐng)對(duì)方加入社群。季女士是海淀區(qū)一家社區(qū)照相館的店主。一個(gè)月前,她成為了一家社區(qū)團(tuán)購(gòu)的團(tuán)長(zhǎng),自提點(diǎn)就設(shè)在照相館里,她和丈夫看店時(shí)順便接接單、理理貨、接待客戶提貨。
1.4元一斤的帶泥胡蘿卜、9毛9一份的白玉菇、1.6元一斤的精品西紅柿、十多元30枚的雞蛋……在店鋪一角,堆放著不少周邊居民們前一天在社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)上購(gòu)買的特價(jià)蔬菜。
2020年,疫情沖擊了各行各業(yè)。以社區(qū)為中心、以團(tuán)長(zhǎng)為分發(fā)節(jié)點(diǎn),社區(qū)居民通過(guò)微信群、小程序等工具團(tuán)購(gòu)水果生鮮、日化美妝等商品的社區(qū)團(tuán)購(gòu)生意一夜之間火爆起來(lái)。除了風(fēng)投下注的創(chuàng)業(yè)新貴,阿里、快手、騰訊、美團(tuán)、拼多多、京東、字節(jié)跳動(dòng)和滴滴等互聯(lián)網(wǎng)巨頭們也都紛紛進(jìn)場(chǎng)。
今年年初,美團(tuán)優(yōu)選、橙心優(yōu)選等巨頭旗下的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)在二三四線城市乃至縣城征戰(zhàn)一番后,也開(kāi)始在北京低調(diào)擴(kuò)張。
不過(guò),在季女士看來(lái),社區(qū)團(tuán)購(gòu)在一線城市吸引力有限,訂單量并不算大。“反正店也開(kāi)著,順手賺個(gè)水果錢,指望它賺大錢不現(xiàn)實(shí)。”季女士說(shuō),團(tuán)購(gòu)單子多的時(shí)候,店里一天能有幾十元團(tuán)長(zhǎng)傭金收入,單子少的時(shí)候一天也就幾元錢傭金。對(duì)她來(lái)說(shuō),通過(guò)充當(dāng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)自提點(diǎn)讓更多周邊居民知道自家照相館,是她當(dāng)團(tuán)長(zhǎng)的另一個(gè)動(dòng)力。
江蘇一家有兩年社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)長(zhǎng)透露,社區(qū)團(tuán)購(gòu)新平臺(tái)剛上線時(shí)傭金都很高,能達(dá)到10%,目前幾家平臺(tái)的傭金則降到了1%到5%不等。
5月27日,市場(chǎng)監(jiān)管總局對(duì)十薈團(tuán)處以150萬(wàn)元頂格罰款,原因是低于成本價(jià)傾銷和價(jià)格欺詐。近日,有消息稱部分平臺(tái)再次收到整改要求,要求繼續(xù)收緊補(bǔ)貼。
生鮮攪局者槽點(diǎn)不少
隨著消費(fèi)持續(xù)升級(jí),價(jià)格早已不是消費(fèi)者評(píng)價(jià)商品和服務(wù)的唯一指標(biāo),特別是在生鮮電商高度發(fā)達(dá)的北京,社區(qū)團(tuán)購(gòu)能否持續(xù)獲得用戶青睞,還需要打一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)。不少用戶反映,社區(qū)團(tuán)購(gòu)存在退貨難、售后踢皮球、誘導(dǎo)拉新等諸多問(wèn)題。 共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè) 關(guān)注公號(hào):redshcom 關(guān)注更多: 社區(qū)團(tuán)購(gòu) |