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社區(qū)團購有增量價值嗎?

  目前,市場對于社區(qū)團購有非常大的分歧,相互之間甚至水火不容。

  支持的市場人士認為,社區(qū)團購會改變農(nóng)村市場假冒偽劣商品充斥的現(xiàn)象,因社區(qū)團購而帶來的農(nóng)業(yè)重資產(chǎn)投入及人才下鄉(xiāng),則會對中國農(nóng)業(yè)集約化和現(xiàn)代化發(fā)展具有重大意義。社區(qū)團購模型也將能提升中國農(nóng)產(chǎn)品的流通效率,數(shù)字化精準掌控商流、物流,建立可溯源、可監(jiān)管的農(nóng)產(chǎn)品流通體系。

  反對的市場人士認為,這個模式具有破壞性,存在帶來失業(yè)的風險。社區(qū)團購的傾銷行為則會把整個市場體系打亂,不利于穩(wěn)定,還可能產(chǎn)生壟斷。

  有意思的地方在于,反對的市場人士中也有一部分人士認可社區(qū)團購的模式價值,他們更多反對的是傾銷行為。

  這似乎成為了一個度的問題。即大方向是對的,但需要在演變過程中控制好其帶來的破壞性風險。

  《商業(yè)觀察家》最近一個多月時間也選點在華北的一個陌生農(nóng)村,作為各個平臺的團長,經(jīng)營了一個多月的團長生意。

  我們想看看社區(qū)團購的農(nóng)村市場到底是什么樣的。

  01

  增量

  社區(qū)團購在農(nóng)村市場有增量價值。

  有點出乎我們意料的是,農(nóng)村消費市場也是分層的。

  在我們的經(jīng)營中,我們發(fā)現(xiàn)了四批顧客。

  第一批是純貪便宜的人群。就是有免費雞蛋送就一定會過來拿的人群,拿完以后還可能會告訴你,他沒拿過,想再拿一份。做他們的生意很難,但這樣的人并不多,沒有我們想象中多。

  第二批是“克制”人群。每天只買少數(shù)幾樣促銷商品他們不太容易相信新渠道,有部分顧客一開始對團長比較抵制,認為是騙子。

  《商業(yè)觀察家》曾對一位顧客說,你明天可以多買一點,其實更劃算,結果,第二天過來,還是提那些最便宜的商品。

  第三批人群就是“增量”人群。這批人群能讓你看到農(nóng)村市場的消費潛力。

  一些你覺得不太適合農(nóng)村消費的商品,比如榴蓮等高價水果,他們會愿意買,會感興趣,會愿意為一些好的生活支付更多金錢。而且買的頻次并不低。

  這部分人群不少。只是在過往的流通環(huán)境下,這部分人群的很多類似消費需求是沒有被很好滿足的。

  社區(qū)團購由于準入門檻低,加上預售集單,能讓這些商品流通到農(nóng)村,可以說社區(qū)團購在這塊其實創(chuàng)造了增量,我們感覺如果沒有社區(qū)團購,一些升級類的需求可能就消失了。因為農(nóng)村市場的小賣部和集市都沒有這樣的商品售賣。

  第四批人群是“沉默”人群。歲數(shù)比較大,對互聯(lián)網(wǎng)不夠了解。他們要么沒有微信,要么有微信卻沒有綁卡微信支付,微信的很多功能都不會用。

  但是社區(qū)團購一些低價商品和一些當?shù)貨]有的商品,也吸引到他們。他們的需求是希望我們代買。

  從這四批人群來看,第三批和第四批人群是有很多需求沒有被滿足的,我們原本認為,農(nóng)村消費者對品質要求不高,某些渠道也在做臨期商品的農(nóng)村下沉,但我們發(fā)現(xiàn),其實有很多農(nóng)村顧客很嫌棄臨期商品,他們不要臨期商品。從我們的經(jīng)營來看,這部分人群占我們經(jīng)營客戶群的比重超過一半。

  而從在湖南下沉市場做得比較好的興盛優(yōu)選經(jīng)營情況來看,也是如此,興盛優(yōu)選在一個小鎮(zhèn)一個月都能做到30萬-40萬的銷量,興盛優(yōu)選未進入之前,當?shù)氐匿N量可能是沒有這么高的。拼多多高管曾提到,通過多多買菜看到了消費者旺盛的需求,美團則在近期財報中強調,將繼續(xù)擴大倉儲物流規(guī)模,為偏遠地區(qū)和農(nóng)村提供更豐富、高性價比的商品。

  02

  替代性

  從農(nóng)村購物渠道的構成來看。

  社區(qū)團購未進入之前,主要有三個渠道,一個是村里小賣部,一個是集市,一個是與社會福利綁定的提貨站之類的形態(tài)。連鎖超市等業(yè)態(tài)當下還下沉不了農(nóng)村。

  我們做了團長之后的感覺則是,社區(qū)團購都沒有辦法替代這三個形態(tài)。

  對于集市,一些地方可能是一周一次集市,但我們設點村所在鎮(zhèn)每天都有集市。

  集市滿足的需求不僅是購物需求,還有社交需求、信息交流需求。

  農(nóng)村的生活節(jié)奏很慢,一天之內(nèi)有大量閑余時間,晚上9點之前各家各戶就都睡了,加上人口密度不高及獨門獨戶的居住形態(tài),導致生活圈狹窄,他們對社交和信息獲取的需求很大,不管社區(qū)團購有多大的效率化價值,集市作為社交和信息傳遞的中心,都沒有辦法被取代。而且集市的商品跟社區(qū)團購的商品也會有一定差異,會有很多當?shù)氐霓r(nóng)產(chǎn)品供應,以及早餐、小吃供應等。

  與社會福利綁定的商業(yè)形態(tài)也沒有辦法取代。這個就不用多說了。

  村口小賣部,我們開始認為,我們能替代它。但是做著做著,發(fā)現(xiàn)也很難。因為它是即時性購買,現(xiàn)付現(xiàn)買也方便。雖然它有一些假貨,我們比較在意,但農(nóng)村市場消費者好像并不是太在意。它的成本很低,自己的房子和自己守店經(jīng)營,經(jīng)營壓力并不大。而且村口小賣部本身也能經(jīng)營團購業(yè)務。

  所以,社區(qū)團購下沉到農(nóng)村市場主要還是在做增量的,滿足的是農(nóng)村市場一些未被滿足的需求,帶來它們不常見的商品,或者需要走更遠路才能買到的商品,在信息相對閉塞的環(huán)境下,社區(qū)團購一大核心價值其實是傳遞了外界的更多商品信息,帶來了更對稱的信息。這會提升農(nóng)村的商業(yè)水平,它對集市、村口小賣部可能會有些分流,但也替代不了。

  在農(nóng)村市場,我們沒有發(fā)現(xiàn)社區(qū)團購會影響到就業(yè)。

  03

  粘性

  社區(qū)團購在農(nóng)村市場能積累一批忠誠用戶。

  說幾個場景。

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