那么，換個(gè)“馬甲”之后，“天鵝到家”在本地生活領(lǐng)域還有機(jī)會(huì)嗎？
可能機(jī)會(huì)渺茫，一方面，美團(tuán)阿里本地生活領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，已經(jīng)從局部競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)為行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，另一方面，抖音、快手摩拳擦掌，也準(zhǔn)備下場(chǎng)。此時(shí)58到家更名入場(chǎng)，熱度是有了，但面臨的市場(chǎng)環(huán)境造就不可同日而語。
雖然58集團(tuán)家底豐厚，但一方面流量劣質(zhì)化，流量屬性與本地生活不符，另一方面，做到家，實(shí)際上做的線上+線下的融合，既要形成流量閉環(huán)，又要在現(xiàn)實(shí)中有完整商品、服務(wù)供應(yīng)能力，也需要完整的評(píng)價(jià)體系，在美團(tuán)與阿里的夾縫中想從0到1的做起來，幾乎沒有可能。
互聯(lián)網(wǎng)江湖（VIPIT1）認(rèn)為，近幾年的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的爆發(fā)，實(shí)際上都基于兩個(gè)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的基本要素，一個(gè)是流量，另外一個(gè)是供應(yīng)鏈，典型的比如說當(dāng)下火熱的直播帶貨，再比如餓了么、美團(tuán)外賣這樣的外賣配送平臺(tái)。
餓了么、美團(tuán)外賣為什么能夠做到外賣配送的頭部，兩個(gè)核心；一是具有自我造血能力的流量生態(tài)，二是基于現(xiàn)實(shí)的完善服務(wù)供應(yīng)體系（比如配送能力）。
實(shí)際上，天鵝到家要想深入做本地生活服務(wù)，一方面，產(chǎn)品的工具屬性下形成流量生態(tài)必不可少，另一方面在現(xiàn)實(shí)的世界中搭建一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施體系，形成一個(gè)高效供給端的供應(yīng)鏈體系。
從這兩點(diǎn)上來看，天鵝到家似乎都沒有特別明顯的優(yōu)勢(shì)。
在流量方面，不同于美團(tuán)形成的流量生態(tài)，58同城的流量紛繁龐雜，很難給天鵝到家足夠的協(xié)同，這意味新品牌建立之后，難免要增加流量采購(gòu)、品牌宣發(fā)等預(yù)算，獲客成本可能會(huì)是一個(gè)新的問題。
在供應(yīng)端，就像陳小華說的那樣，天鵝到家通過互聯(lián)網(wǎng)方式去賦能阿姨，幫助阿姨完善服務(wù)，協(xié)助服務(wù)管理，但本質(zhì)上這并沒有改變家政行業(yè)的成本結(jié)構(gòu)，做的實(shí)際上還是傳統(tǒng)家政服務(wù)的生意。
本地生活2.0時(shí)代，58同城實(shí)際上失去了在本地生活領(lǐng)域的話語權(quán)，這是因?yàn)橘惖雷兞�，在互�?lián)網(wǎng)信息與服務(wù)衍生的商業(yè)不斷細(xì)化之后，本地生活供給端的主流不在是信息，而是能夠滿足各種各樣需求的服務(wù)。
目前，本地生活服務(wù)領(lǐng)域正在發(fā)生著一場(chǎng)3.0時(shí)代的變革——從人找服務(wù)到服務(wù)找人。對(duì)于剛剛準(zhǔn)備夸人2.0時(shí)代的天鵝到家來說，這可能意味著其將要面臨“出師未捷，模式先死”的尷尬境地。
本地生活的1.0時(shí)代，本質(zhì)上是人找信息的時(shí)代，但隨著本地生活服務(wù)賽道愈發(fā)擁擠，市場(chǎng)供需失衡，本地或服務(wù)逐漸從“滿足信息”演化至“滿足需求”的2.0時(shí)代，美團(tuán)、餓了么在建立起龐大的同城配送體系之后，迅速崛起。
如今本地生活2.0時(shí)代，供給側(cè)又發(fā)生的新的變革，基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，美團(tuán)、餓了么等平臺(tái)在形成自有流量生態(tài)、實(shí)現(xiàn)流量造血能力之后，也在不斷深入洞察C端需求，以算法推薦和流量廣域觸達(dá)，正在把“滿足需求”變?yōu)?ldquo;發(fā)現(xiàn)需求”。
換句話來說，市場(chǎng)上的各大本地生活平臺(tái)，正在強(qiáng)化本地生活服務(wù)的入口價(jià)值，不僅是流量入口，可以說也是一個(gè)本地生活服務(wù)的需求入口、本地生活商業(yè)的入口。未來，隨著本地生活行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的持續(xù)，這樣的入口價(jià)值也將進(jìn)一步顯現(xiàn)，最終形成平臺(tái)最核心的壁壘。
對(duì)于58同城來說，視為突破口的家政服務(wù)業(yè)務(wù)員，可能58到現(xiàn)在都還沒做明白。比如，《新周刊》就曾撰文報(bào)道，今年9月份有消費(fèi)者在58同城預(yù)約疏通馬桶服務(wù)，疏通費(fèi)用竟然高達(dá)4800元�？纯葱侣勔脖戏Q，該家政公司沒有工商注冊(cè)信息，卻可以在58同城營(yíng)業(yè)。
也許，品牌分拆之后，天鵝到家可能會(huì)做得更好，但另外一個(gè)隨之而來的問題是，做家政是切入本地生活賽道的一個(gè)好的選擇嗎？
從本地生活的價(jià)值象限上來看，在高頻高價(jià)、低頻高價(jià)、高頻低價(jià)、低頻低價(jià)幾個(gè)區(qū)間內(nèi)，除了月嫂這需求較為剛性的細(xì)分服務(wù)，大多數(shù)家政服務(wù)需求頻次和客單價(jià)都不是特別高。這可能也是為什么美團(tuán)和阿里本地生活雖然競(jìng)爭(zhēng)烈度一再升級(jí)，但“戰(zhàn)火”始終都沒有燒到家政服務(wù)領(lǐng)域。
那么，對(duì)于美團(tuán)阿里在寸土必爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下都默契的“退避三舍”的領(lǐng)域，58到家改名天鵝到家究竟能夠挖掘出多少商業(yè)價(jià)值，可能是頗為值得姚勁波深思的問題。
來源：互聯(lián)網(wǎng)江湖 劉志剛
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