美團優(yōu)化8分，餓了么讓等5分
近日，《人物》雜志特稿“外賣騎手，困在系統(tǒng)里”一文刷爆了網(wǎng)絡(luò)，輿論紛紛將矛頭指向美團，但美團就是假裝看不見。
作為美團外賣強有力的競爭對手，餓了么本意是想向外界示好，凌晨1點(佩服加班精神)發(fā)文“你愿意多給我5分鐘嗎”，稱“系統(tǒng)是死的，人是活的”，它會盡快發(fā)布新增加愿意多等功能，也會重新調(diào)整配送員的績效機制。
沒想到一文激起千層浪，雖然有很多人回復(fù)“愿意”，但更多的人質(zhì)疑餓了么甩鍋給消費者，直指這樣的方案解決不了實質(zhì)問題。
本是一片好意，沒想到引火燒身，輿論風(fēng)向迅速掉頭，從對美團的系統(tǒng)批判轉(zhuǎn)向?qū)︷I了么的聲討。
在沉默48小時后，美團終于發(fā)聲了。美團通過官方微信回應(yīng)稱，沒做好就是沒做好，沒有借口。系統(tǒng)的問題，終究需要系統(tǒng)背后的人來解決，我們責(zé)無旁貸。
美團特別指出，將優(yōu)化調(diào)度系統(tǒng)，給騎手留出8分鐘彈性時間，比餓了么的5分鐘足足多了3分鐘。
不得不說，美團的情商比餓了么要高，技術(shù)的問題還是靠技術(shù)來解決。咱真的不能刷鍋給消費者。
餓了么沒從技術(shù)上去回復(fù)，或許跟近期其CTO離職有關(guān)。
餓了么“將走”
據(jù)多家媒體報道，餓了么前CTO張雪峰已于9月初從阿里離職。
作為外賣平臺的CTO，主要專注技術(shù)，跟美團CTO穆榮均一樣，張雪峰也是低調(diào)得沒有人知道，不過低調(diào)掩蓋不了他是餓了么的元老的事實。
2015年，在美團和大眾點評合并的前夜，餓了么感受到了美團逼人的氣勢，張雪峰臨危受命出任任餓了么CTO。
張雪峰不僅是技術(shù)過硬，而且履歷豐富，特別是曾在攜程任職，擔(dān)任攜程國際事業(yè)部CTO。
有了這樣的底蘊，餓了么在本地生活服務(wù)方面的擴張也更有底氣。就這樣，餓了么和美團且戰(zhàn)且進，一路走到2018年。
這一年，阿里豪擲95億美元全資收購餓了么。被阿里收購的企業(yè)，要么融入，要么走人，張雪峰選擇了融入。
其后，阿里打通了口碑網(wǎng)和餓了么，成立本地生活服務(wù)公司。餓了么跟美團由外賣領(lǐng)域的戰(zhàn)役擴大到全域的戰(zhàn)爭。
為此，張雪峰的職位也在不斷做出調(diào)整。今年1月，擔(dān)任本地生活科技創(chuàng)新中心負責(zé)人，而在8月變?yōu)楸镜厣頒EO助理。
不知為何變著變著他就離職了，據(jù)雷帝網(wǎng)報道，張雪峰離職是因為，需要更多的時間陪伴家人，做點自己喜歡而過去一直沒法抽時間做的事。
有人說，難怪這一局，美團贏了，原來是CTO走了。其實這是表象，阿里人才濟濟，分分鐘補缺。
實際上，美團也有大人物即將“退休”，而且退休理由跟餓了么CTO也是如出一轍。
美團也要“換帥”
如果沒有意外，美團外賣曾經(jīng)的主力大將王慧文不到三個月就要退休了。
今年年初，王興發(fā)郵件談到了王慧文“退休”的時間安排。
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