03 爭(zhēng)奪蛋糕
本地服務(wù)的需求崛起，加上承接物流末端的生意，同城配送很快成為配送體系中增速最快的一環(huán)。據(jù)艾瑞咨詢《2017年中國即時(shí)物流行業(yè)研究報(bào)告》顯示，從2015年起，即時(shí)物流行業(yè)年增長率皆超過50%，2019年即時(shí)物流行業(yè)訂單量將達(dá)到159.2億。
在2017年餓了么收購百度外賣后，餓了么蜂鳥、美團(tuán)、新達(dá)達(dá)曾經(jīng)呈現(xiàn)三足鼎立的態(tài)勢(shì)。艾媒咨詢報(bào)告顯示，2018Q1中國即時(shí)配送平臺(tái)訂單量占比分布中，餓了么蜂鳥配送占比最高，達(dá)30.2%;其后為美團(tuán)專送、新達(dá)達(dá)，占比分別達(dá)24.1%、23.9%。
但是這個(gè)格局正在受到?jīng)_擊，越來越多的玩家進(jìn)入分這塊蛋糕。
這其中也包括快遞公司們，2017年，圓通推出計(jì)時(shí)達(dá)，去年4月，韻達(dá)推出云遞配，順豐去年也推出同城急送，全峰快遞與宅急送則分別推出“即時(shí)配”與“O2O閃送”業(yè)務(wù)等。
同城配送白刃戰(zhàn)，未來快遞戰(zhàn)都在一公里內(nèi)打響
同城配送的創(chuàng)業(yè)者們也開始尋求合作伙伴。2016年，同城配送的早期玩家達(dá)達(dá)，與京東集團(tuán)旗下O2O子公司“京東到家”合并。
2018年1月，美團(tuán)外賣、UU跑腿、閃送、鄰趣、快服務(wù)共同發(fā)起“共享配送工作委員會(huì)”，成立“共享配送聯(lián)盟”。
2018年7月，菜鳥網(wǎng)絡(luò)今日宣布，以眾包業(yè)務(wù)和其他業(yè)務(wù)資源及2.9億美元現(xiàn)金戰(zhàn)略投資最大即時(shí)物流平臺(tái)點(diǎn)我達(dá)，成為其控股股東，這是迄今為止，國內(nèi)即時(shí)物流領(lǐng)域最大的一筆投資。
2019年5月6日，美團(tuán)正式宣布上線新品牌“美團(tuán)配送”，開放配送平臺(tái)。
即時(shí)配送蛋糕爭(zhēng)奪已經(jīng)進(jìn)入白熱化階段。
04 局限與破局
即時(shí)配送依舊由外賣重兵把守。
數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前80%以上的即時(shí)配送行業(yè)訂單屬于外賣訂單，占即時(shí)配送訂單總量的絕對(duì)比例，而生鮮、商超、直送訂單品類的比例過小，導(dǎo)致整個(gè)即時(shí)配送行業(yè)品類結(jié)構(gòu)失衡。
從外賣平臺(tái)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，目前主要外賣平臺(tái)已將外賣訂單的配送時(shí)效縮短至30分鐘以內(nèi)，這對(duì)運(yùn)力的數(shù)量、系統(tǒng)智能調(diào)度和節(jié)點(diǎn)把控等都提出了極高的要求。
同時(shí)受外賣訂單的影響，全時(shí)段的訂單分布極其不均衡，主要集中在11-13點(diǎn)、17-20點(diǎn)之間，存在嚴(yán)重的波峰波谷，持續(xù)性不足。而C2C的純直送訂單，由于客戶C端屬性強(qiáng)，受偶然性影響較大，訂單總量和持續(xù)性并不高。
最后一公里配送某種意義上是零售線上化的催化劑，起了關(guān)鍵的化學(xué)反應(yīng)作用。
外賣只是分鐘級(jí)對(duì)決的棋局一隅，新零售必將產(chǎn)生對(duì)應(yīng)的新快遞模式來匹配。
目前電商常態(tài)化且增速大幅放緩，傳統(tǒng)實(shí)體零售受到?jīng)_擊后逐步回暖，線上線下一體化的趨勢(shì)來臨。對(duì)于巨頭而言，分鐘級(jí)的服務(wù)體驗(yàn)更是撬動(dòng)線下場(chǎng)景、順暢完成線下互聯(lián)網(wǎng)化的第一利器。因而，最后一公里好比先前導(dǎo)彈部隊(duì)，率先觸達(dá)的是零售毛細(xì)血管——三公里范圍內(nèi)的小店、便利店等。
近兩年，不難發(fā)現(xiàn)小店、社區(qū)店、無人貨架等零售業(yè)態(tài)的霸屏。在新零售圖譜中，京東、阿里、蘇寧等在三公里生活服務(wù)半徑上的發(fā)力甚猛。
隨著消費(fèi)習(xí)慣的改變，生鮮配送和直送訂單量正在逐步上升，有助于改善當(dāng)前外賣訂單一家獨(dú)大的局面。
另外，也可以看到美團(tuán)在分鐘級(jí)提升的重兵把守的陣勢(shì)。一方面是在掌魚生鮮、小象生鮮等生鮮、快消品類的線下場(chǎng)景推進(jìn)，另一方面在運(yùn)力上配合到家業(yè)務(wù)，進(jìn)一步夯實(shí)領(lǐng)地。美團(tuán)閃購也率先進(jìn)入了分鐘級(jí)會(huì)戰(zhàn)。
圍繞新零售，行業(yè)巨頭、傳統(tǒng)快遞和創(chuàng)業(yè)公司們紛紛展開新一輪的博弈。
十年已過，即時(shí)配送這條賽道依然看不到終點(diǎn)。
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