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美團面臨的挑戰(zhàn)和王興的“長期耐心”
想要通過建立“實物+社區(qū)服務(wù)” 的模式，和這些“社區(qū)團購平臺”抗衡，美團還面臨一些挑戰(zhàn)。
例如，雖然美團在服務(wù)類的供應(yīng)鏈很強大，包括酒店、機票、住宿、外賣、餐飲、按摩，目前已經(jīng)超過了口碑網(wǎng)，是中國最強大的供應(yīng)鏈體系。但美團在實物方面的供應(yīng)鏈還存在很多不足的地方，例如生鮮、手機等。
美團從組織結(jié)構(gòu)到業(yè)務(wù)模式、管理機制等許多方面，顯然都需要做出一些甚至是“顛覆性”的調(diào)整來應(yīng)對新的競爭市場。
但美團也有優(yōu)勢，例如，美團最核心的“高頻帶低頻”策略，延伸至電影、美業(yè)、旅游、酒店等生活服務(wù)品類。
通常，用戶在美團的平臺上停留的時間越長，他們購買的服務(wù)類別就越多。因此，實現(xiàn)交叉銷售的可能性也就越高。
使用平臺超過3年的用戶平均購買超過3類服務(wù)，超過50%的用戶會選擇5類或更多服務(wù)。
更重要的是，美團有“長期耐心”，而且耐心的成功的概率也已經(jīng)得到了證實，如在“百團大戰(zhàn)”中拼殺5年之久，最終成為活下來的那個；
在PC端向移動端的技術(shù)轉(zhuǎn)型過程中，美團快速轉(zhuǎn)型到“外賣”的業(yè)務(wù)場景，將原來團購的商家資源和用戶優(yōu)勢快速實現(xiàn)持久經(jīng)營和有強大現(xiàn)金流，且更加高頻的業(yè)務(wù)模式，并建立起強大的護城河。這些都是美團之前遇到危機的時候，大獲全勝的經(jīng)驗。
能夠成功的動力，筆者認(rèn)為來自于美團的組織文化，讓美團能夠在風(fēng)口面前更冷靜，我們都知道一家做手機的公司，最開始提出“匠人精神”，后來又做社交、電子煙，結(jié)果都沒做好。
而美團經(jīng)常會花很多時間把事情做透，這就引發(fā)了外界對美團的質(zhì)疑。自2018年阿里入股餓了么開啟與美團的補貼大戰(zhàn)后以來，對于美團的質(zhì)疑聲從未間斷，持續(xù)加深的成本重負(fù)讓市場對美團的評級一路下跌。
今年8月23日，美團點評第二季度財報披露實現(xiàn)首次盈利，便是用實力給了質(zhì)疑重重一擊。
美團轉(zhuǎn)型做酒店最初也不被市場看好，但酒旅業(yè)務(wù)的改變，最終體現(xiàn)在了廣告價值上。
2017年，美團的廣告收入是47億元，2018年已經(jīng)增加到了97億，同比增長106%。在2019年的前兩個季度，廣告收入已經(jīng)保持在100%以上的增速，自傳統(tǒng)抽傭方式向廣告模式的轉(zhuǎn)變，結(jié)合大眾點評對于到店業(yè)務(wù)的壟斷性地位。
筆者通過對于美團的長期研究和分析，認(rèn)識到美團的“長期有耐心”的核心價值觀以及“抗周期”的方法論，是時刻保持危機和謙卑的底層系統(tǒng)，使其組織和企業(yè)文化能夠?qū)崿F(xiàn)不斷進(jìn)化。
也正因此，在增速下行的“經(jīng)濟周期”中，其市值的增長速度和幅度超出大部分投資人的預(yù)期。
這些都是對美團長期“新增長”的信心所在，只是任何一家上市企業(yè)，希望像亞馬遜一樣能夠長達(dá)20年的市值持續(xù)高速增長，都必須面對“萬變的市場”帶來的不確定性，及對應(yīng)的快速變化和創(chuàng)新調(diào)整的能力。
來源：《紅周刊》特約作者 莊帥 共2頁 上一頁 [1] [2] 關(guān)注公號：redshcom 關(guān)注更多: 美團 |
