第三句:“我邀請的人一直是我的客戶了,別人搶不走”
在社交電商普遍的用戶歸屬鎖定的機(jī)制下,M這樣缺乏運(yùn)營能力的中小賣家,在單一平臺(tái)的利益得到了永久保證,她永遠(yuǎn)不用擔(dān)心當(dāng)初自己辛辛苦苦磨破嘴皮子拉來的用戶,產(chǎn)生的價(jià)值歸別人所有。
社交電商平臺(tái)靠這些中小賣家獲取流量和營收,也必然會(huì)極力保護(hù)他們的利益。
這種方式,M所參與的老家湖南本土“細(xì)莫”平臺(tái)也在使用。作為一家經(jīng)營諸如紅糖堅(jiān)果茶、無添加海苔的微商平臺(tái),細(xì)莫的商城就規(guī)定第一次經(jīng)推廣鏈接進(jìn)入的用戶,返利永久歸屬鏈接所有人。
這在根本上是一種圈層價(jià)值的切割,在社交電商未到達(dá)天花板前,中小賣家只需要不停跑馬就行,圈地的事平臺(tái)來解決。
社交即是模式,商業(yè)即是城墻。
欲練此功,必先……
混跡江湖,一些好練的絕世武功也不是那么容易煉成,甚至要犧牲一些東西。
社交電商面臨的挑戰(zhàn),M多年的社交電商經(jīng)歷中已經(jīng)或多或少體現(xiàn)出來。
1、人脈資源在終端消費(fèi)者那里重疊了
做“細(xì)莫”平臺(tái)時(shí),M遇到了一個(gè)尷尬的問題:不少親戚、朋友、同事圈里的人,已經(jīng)被拉到其他健康食品平臺(tái)上去了,最受歡迎的健康海苔產(chǎn)品,湖南地面上已經(jīng)有不少玩家參與。
終端消費(fèi)者不是和M關(guān)系不好,也不是沒有需求,只是在同一個(gè)需求下,各種“人脈”的末端都重疊到一個(gè)人身上,“末端”消費(fèi)者顯然無法兼顧所有人脈需求。
話句話說,當(dāng)我們從末端消費(fèi)者的角度看社交電商時(shí),就會(huì)發(fā)現(xiàn)“消費(fèi)者資源”是有限的,母嬰、美容、食品、電子產(chǎn)品、生鮮……每一個(gè)特定的品類中,消費(fèi)者只會(huì)在客觀上完成一兩個(gè)人脈網(wǎng)的最終構(gòu)建。
而更進(jìn)一步,當(dāng)所有品類的社交電商蜂擁而至?xí)r,我們無法要求每一個(gè)消費(fèi)者都要加非常多的微信群,都要在群里買很多東西,這是不現(xiàn)實(shí)的。
跨品類的社交電商之間也有競爭,這種競爭類似移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)非競爭關(guān)系的APP也要去競爭有限的用戶時(shí)長一樣。
這些,可能導(dǎo)致社交電商在快速爆發(fā)后,增速突然急速下降,越往后空間萎縮得越厲害。
2、“重模式”下的非標(biāo)品才更有市場
“東西沒那么好賣,京東、天貓上都有。”這是M進(jìn)入中石化“易捷賺客”APP成為賺客后的直觀感受。
M并沒有放棄其他社交電商平臺(tái),按她的說法,“云集上的水果挺好賣的,只要我自己試吃拍照、多推銷……細(xì)莫自己生產(chǎn)的抽紙買的人也多,最近和文和友(注:長沙一個(gè)網(wǎng)紅餐飲店)聯(lián)合做出來的辣醬也一下子就賣空了。”
社交電商并不喜歡互聯(lián)網(wǎng)上隨處可購的“標(biāo)品”,一方面標(biāo)品有傳統(tǒng)的電商購物習(xí)慣支持,難以改變、沒有太大動(dòng)力去改變,而非標(biāo)品的渠道排他性強(qiáng);另一方面賣家賣力的宣傳是產(chǎn)品之外打動(dòng)消費(fèi)者非常重要的因素。
去年年中開始火熱的社交電商創(chuàng)業(yè)平臺(tái)“有好東西”,一度用5萬微信群賣出8000萬流水,平臺(tái)搞出“尋味師+甄選師”模式,投入大量精力對水果等“非標(biāo)品”進(jìn)行甄選和研究并讓中小賣家推薦給消費(fèi)者。
這其實(shí)就是社交電商里的“重模式”——相對那些只是賣批發(fā)采購的標(biāo)品、把中小賣家社交當(dāng)做渠道的“輕模式”而言。
普遍的輕模式壁壘很薄,社交電商模式越重壁壘才越厚?上У氖,新銳社交電商基本上都在博短期快速圈地,放棄了精細(xì)打磨。
它們不“傻”,知道“有好東西”這種模式的確是穩(wěn)扎穩(wěn)打,但滿足不了市場和資本故事的欲望。
3、洗腦式宣傳仍然是原罪
“年入千萬都是假的,這個(gè)我知道,但是宣傳就是很吸引人。”
M當(dāng)初入行被那些成功學(xué)式的廣告所吸引,雖然現(xiàn)在離那些成就很遠(yuǎn),但好歹也有些外快收入,所以她并不覺得廣告有什么太大的不妥,“就是個(gè)拉人的手段。”
隨便找一家新銳社交電商平臺(tái),都能發(fā)現(xiàn)一線邏輯一眼看去就經(jīng)不起推敲、十分具有蠱惑力的洗腦式宣傳。
以一家名叫的“未來集市”的平臺(tái)為例,其畫風(fēng)是這樣的:
攜程市值過萬億、微信市值2.6萬億、支付寶市值2萬億……簡直張口就來。而美團(tuán)的25萬推廣會(huì)員、支付寶5萬個(gè)推廣會(huì)員……這些人都年入千萬,總收入幾千億、幾萬億,這 真的十分可怕,分分鐘把世界500強(qiáng)打落下馬。
事實(shí)上,這是一個(gè)上古微商時(shí)代流傳的宣傳推廣套餐話術(shù),只不過其中的數(shù)字和企業(yè)被各種隨意改變,怎么驚悚怎么來,只求新的下線入局。
雖然社交電商已經(jīng)洗清了傳銷的嫌疑,然而,傳銷式的宣傳仍然大行其道。社交電商與微商傳銷式招代理廣告仍然一脈相承,毫無邏輯的慫恿式標(biāo)語橫行,只能證明盡管行業(yè)快速發(fā)展,但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到達(dá)規(guī)范期。
只希望M這樣的中小賣家能真正吃到時(shí)代的紅利,而不是淪為韭菜或者割韭菜的鐮刀。
來源: 微信公眾號:螳螂財(cái)經(jīng) 李永華
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