2018年6月，有“國(guó)內(nèi)第一快遞”之稱的順風(fēng)快遞推出“同城急送”業(yè)務(wù)，給本就炙熱的即時(shí)配送市場(chǎng)再添一把旺火。
彼時(shí)，資本寒冬下，業(yè)內(nèi)融資成功的消息亦不絕于耳。逆市的根源在于市場(chǎng)，據(jù)國(guó)家郵政局的相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，近年來，提供即時(shí)配送的同城速遞，已經(jīng)成為物流行業(yè)內(nèi)增速最快的子行業(yè)，未來五年仍將保持30%的增速，到2020年，市場(chǎng)規(guī)模將超過2000億元。巨大的潛力吸引來資本的注意和布局，創(chuàng)業(yè)公司、互聯(lián)網(wǎng)巨頭、傳統(tǒng)快遞行業(yè)龍頭，三大玩家齊聚賽道，準(zhǔn)備一決高低。
那么，“即時(shí)配送”何以發(fā)展得如此迅猛？硝煙四起的市場(chǎng)搶奪戰(zhàn)中，呈現(xiàn)出了怎樣的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)？作為一個(gè)新興風(fēng)口，即時(shí)配送未來的發(fā)展趨勢(shì)又將如何？
01 科技加持、前輩開路、消費(fèi)助力
首先，即時(shí)配送市場(chǎng)的迅速擴(kuò)張，離不開移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的科技進(jìn)步，尤其是大數(shù)據(jù)、AI人工智能、LBS、智能調(diào)度等技術(shù)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用。
基于互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算發(fā)展而來的大數(shù)據(jù)，可以在每天生產(chǎn)海量數(shù)據(jù)的物流業(yè)實(shí)現(xiàn)典型應(yīng)用，動(dòng)態(tài)性地適應(yīng)日益多變的市場(chǎng)環(huán)境，滿足日趨個(gè)性化的顧客需求。AI人工智能則要面對(duì)復(fù)雜的真實(shí)物理世界，深度感知、正確理解與準(zhǔn)確預(yù)測(cè)、并瞬間完成復(fù)雜決策。
LBS可獲取移動(dòng)終端用戶的位置信息，在GIS平臺(tái)支持下，為用戶提供相應(yīng)服務(wù)。朋友圈里的定位功能、路況信息、天氣預(yù)報(bào)、附近商家，都運(yùn)用到了LBS。智能調(diào)度系統(tǒng)是各平臺(tái)的技術(shù)核心，針對(duì)配送員的任務(wù)量、配送距離、并單情況、評(píng)級(jí)等實(shí)時(shí)情景，對(duì)訂單進(jìn)行智能匹配，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化調(diào)度及資源全局最優(yōu)配置，最大限度提升用戶體驗(yàn)。
其次，即時(shí)配送的快速爆發(fā)，離不開三大外賣平臺(tái)和打車大戰(zhàn)，所完成的市場(chǎng)教育。
2011年-2018年期間，外賣平臺(tái)用大力補(bǔ)貼商戶和用戶的方式進(jìn)行推廣，推動(dòng)了訂單量的暴漲，截止去年，外賣市場(chǎng)整體交易額達(dá)到4415億元，用戶數(shù)達(dá)到4.06億人次，接近三分之一的人口養(yǎng)成了手機(jī)下單支付的習(xí)慣。滴滴和快的掀起了打車大戰(zhàn)，也給同城速遞市場(chǎng)提供了土壤。通過平臺(tái)下單，收獲商品或服務(wù)，成為用戶的熟悉思維，為后來各類商用APP奠定了市場(chǎng)和用戶基礎(chǔ)。
再次，消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)下，快節(jié)奏的生活和懶人經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，成了即時(shí)配送行業(yè)發(fā)展的助力。
近年來，中等收入群體迅速增長(zhǎng)，推動(dòng)了消費(fèi)結(jié)構(gòu)的第三次升級(jí)轉(zhuǎn)化。人們更加注重商品的品質(zhì)和個(gè)性化的服務(wù)，服務(wù)類消費(fèi)呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭。
隨著生活節(jié)奏的加快，人們愈加在意時(shí)間的價(jià)值，多樣化、細(xì)分化的代買代送服務(wù)，讓大家愿意“花錢買時(shí)間”，即時(shí)配送也就應(yīng)運(yùn)而生，其專業(yè)性和便捷性，也反過來催生了更多的需求和就業(yè)。
在追求越來越快的同時(shí)，人們也變得越來越懶，手機(jī)下單買蔬菜水果，周末找家政阿姨上門打掃，甚至連遛狗都能找人代勞，因便利而起的懶人經(jīng)濟(jì)，催生出新的藍(lán)海，其中就為即時(shí)配送提供了生長(zhǎng)空間。
02 巨頭圍城，難撼動(dòng)C端壁
目前即時(shí)配送領(lǐng)域的入局者眾多，主要分三類：一是成立于2014年的閃送、達(dá)達(dá)、UU跑腿等老牌同城速遞企業(yè)，二是起源于外賣模式的即時(shí)配送，如餓了么的蜂鳥配送，美團(tuán)的美團(tuán)專送團(tuán)隊(duì)、京東到家的新達(dá)達(dá)等；三是順豐、圓通、韻達(dá)等傳統(tǒng)物流企業(yè)，順豐的即刻送業(yè)務(wù)，圓通的計(jì)時(shí)達(dá)，韻達(dá)的云遞配。賽道上選手云集，都意欲在這個(gè)新興市場(chǎng)分上一杯羹。
蛋糕爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，各家優(yōu)勢(shì)在數(shù)據(jù)方面表現(xiàn)得十分明顯。2018年第二季度中國(guó)即時(shí)配送平臺(tái)訂單量市場(chǎng)份額，位列第一的蜂鳥配送，占比29.7%；第二名新達(dá)達(dá)占比25.1%，第三名美團(tuán)外賣配送占比23.5%，閃送位列第五，占比為5.7%，其它平臺(tái)共占9.1%。
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