整體市場(chǎng)的下滑背后，是各家電商用戶(hù)增速放緩，流量獲取成本不斷提高的現(xiàn)實(shí)。方正證券最新研報(bào)指出，目前國(guó)內(nèi)線(xiàn)上流量紅利期進(jìn)入尾聲，電商巨頭引流成本不斷增加。 目前我國(guó)線(xiàn)上零售滲透率超過(guò) 18%，阿里和京東兩大電商巨頭 的活躍買(mǎi)家數(shù)及 GMV 增速呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，邊際獲客成本和 2014、2015 年相比翻倍增加。
知名互聯(lián)網(wǎng)分析師丁道師認(rèn)為，目前無(wú)論是阿里、京東、拼多多等巨頭，還是唯品會(huì)、小紅書(shū)、蘑菇街等電商，都有著各自的“流量焦慮”。“高速增長(zhǎng)已經(jīng)成為過(guò)去，如何高效增長(zhǎng)成為生存的關(guān)鍵，當(dāng)下進(jìn)入流量存量競(jìng)爭(zhēng)的階段，精細(xì)化的流量運(yùn)營(yíng)、滿(mǎn) 足個(gè)性化的需求，從而提升轉(zhuǎn)換率和客戶(hù)黏性是各平臺(tái)的布局 重點(diǎn)，。
為此，阿里、京東、拼多多等開(kāi)始多方入局，爭(zhēng)搶下沉市場(chǎng)流量。阿里重出聚劃算這把“倚天劍”誓要搶占下沉市場(chǎng)，京東、拼多多更是寸土不讓?zhuān)鞣蕉荚谙敕皆O(shè)法的“討好”村里人�？梢�(jiàn)當(dāng)下阿里、京東等電商巨頭無(wú)一例外押注社交電商。
先看京東在發(fā)布2019年Q1財(cái)報(bào)時(shí)，也順便宣布與騰訊續(xù)簽協(xié)議。京東商城輪值CEO徐雷曾表示，京東將利用微信一級(jí)入口及微信市場(chǎng)的海量用戶(hù)等獨(dú)特資源，打造區(qū)別于京東現(xiàn)有場(chǎng)景和模式的社交電商平臺(tái)。
盡管社交電商直播雖然不太成熟，但其效果足以引起了行業(yè)的關(guān)注和重視。通過(guò)淘寶直播我們就可以看到直播的能量。最近，淘寶直播所帶來(lái)的高速增長(zhǎng)被寫(xiě)進(jìn)了阿里2019年財(cái)報(bào)中，月活用戶(hù)同比增長(zhǎng)100%。2018年淘寶直播月增速達(dá)350%。
在丁道師看來(lái)，電商行業(yè)增速下行、甚至進(jìn)入收縮期的時(shí)候，一般只有大公司才能活得好或者活下去，小公司生存的難度大大提升。“在行業(yè)高速增長(zhǎng)時(shí)，天貓、淘寶、京東可能無(wú)暇他顧，不會(huì)涉足一些細(xì)分的垂直電商，那么在增速下行的時(shí)候，這些巨頭勢(shì)必會(huì)來(lái)攻占垂直電商的市場(chǎng)。與這些電商巨頭的品牌、覆蓋度、客戶(hù)數(shù)相比，小型電商公司沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)可言。”
一場(chǎng)電商突圍戰(zhàn)愈演愈烈
市場(chǎng)就那么大，當(dāng)增長(zhǎng)到達(dá)天花板，各家比拼的就是內(nèi)功。丁道師表示，電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的集中度越來(lái)越高、頭部的電商效應(yīng)越來(lái)越強(qiáng)，獨(dú)占鰲頭的綜合類(lèi)購(gòu)物平臺(tái)阿里京東，就給低層“萌新玩家”的生存空間直接造成壓力。
多位業(yè)內(nèi)人士表示，流量的本質(zhì)是爭(zhēng)奪消費(fèi)者資源，零售的本質(zhì)則是品牌與消費(fèi)者互動(dòng)的過(guò)程，而非只是單純的交易行為。尋找GMV的質(zhì)量成為新的衡量標(biāo)準(zhǔn)，由“流量運(yùn)營(yíng)”思維切換到“消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)”是當(dāng)務(wù)之急。
丁道師認(rèn)為，尤其是經(jīng)歷2018年陣痛過(guò)后的2019年，企業(yè)都應(yīng)該轉(zhuǎn)變思路，即高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)化為高效增長(zhǎng)。“目前電商行業(yè)正在被動(dòng)的發(fā)展放緩，由高速轉(zhuǎn)入中低速發(fā)展，是未來(lái)十年、二十年的基本發(fā)展面。這種情況下，企業(yè)更應(yīng)該主動(dòng)的放慢發(fā)展速度，順應(yīng)大局。趁著行業(yè)外部轉(zhuǎn)變，應(yīng)該減少擴(kuò)張，利用行業(yè)優(yōu)勝劣汰的天然規(guī)則來(lái)想辦法保存自己，然后適應(yīng)行業(yè)發(fā)展新變化。繼而在新環(huán)境中，重新尋找機(jī)會(huì)，當(dāng)然這個(gè)時(shí)期我們的對(duì)手也會(huì)更加強(qiáng)大�？梢耘袛�，未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)哪怕是一些細(xì)分領(lǐng)域，留下的也都是大公司，而非草根創(chuàng)業(yè)公司。”
實(shí)際上，在不少電商界的“新秀”和“老人”在電商寒冬中歸于沉寂，但也有些公司在這樣的情勢(shì)下反而改變思路，越戰(zhàn)越勇。
比如曾被詬病一致不盈利頻頻燒錢(qián)的酒仙網(wǎng)，竟然2018年開(kāi)始盈利了。根據(jù)酒仙網(wǎng)公布的數(shù)據(jù)顯示，2018年酒仙網(wǎng)交易額（GMV）突破45億元，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)8000萬(wàn)元，線(xiàn)下酒仙網(wǎng)國(guó)際名酒城簽約超過(guò)500家。2019年，酒仙網(wǎng)交易額（GMV）預(yù)計(jì)會(huì)突破100億元，利潤(rùn)預(yù)計(jì)會(huì)超過(guò)3億元，新開(kāi)線(xiàn)下門(mén)店將超過(guò)3000家。酒仙網(wǎng)真正的轉(zhuǎn)機(jī)是新零售，從2017年開(kāi)始，酒仙網(wǎng)著手建立酒仙國(guó)際名酒城，發(fā)展新零售布局線(xiàn)下門(mén)店。這種模式采用“互聯(lián)網(wǎng)＋店面”形式，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上下單線(xiàn)下配送、線(xiàn)上引流店內(nèi)體驗(yàn)。在布局國(guó)際名酒城的過(guò)程中，酒仙網(wǎng)參與到商品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、配送、客服等多個(gè)環(huán)節(jié)中。
中央財(cái)經(jīng)大學(xué)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究院前不久發(fā)布的《中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展二十年》報(bào)告指出，電子商務(wù)是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、創(chuàng)新引領(lǐng)的行業(yè)，具有高度的不穩(wěn)定性和動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)特征，電子商務(wù)發(fā)展需要準(zhǔn)確判斷時(shí)機(jī)并把握時(shí)機(jī)，關(guān)鍵信息技術(shù)、典型商業(yè)模式只有與當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展水平相契合，才能創(chuàng)造出成功的案例。“電子商務(wù)的跨界屬性日益增強(qiáng)，隨著線(xiàn)上線(xiàn)下融合，新興業(yè)態(tài)的邊界愈發(fā)模糊，很難將目前的代表性電商企業(yè)/平臺(tái)對(duì)應(yīng)到某一個(gè)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模塊中。”
�。▉�(lái)源：上游新聞·重慶商報(bào) 記者 孫磊）
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