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盒馬模式走入死胡同 又一個偽風口?

  盒馬開始關(guān)店了。5月11日,盒馬鮮生宣布將于月底關(guān)閉昆山吾悅廣場的門店。按理說,成立兩年才關(guān)閉第一家店已經(jīng)很不錯了,但關(guān)店背后是以盒馬為代表的新零售網(wǎng)紅的集體遇冷。

  上個月,美團旗下的小象生鮮宣布關(guān)閉常州、無錫的5家店面。要知道,小象生鮮一共就有7家店面,其中北京2家、無錫2家、常州3家。等于是說一下子關(guān)閉了70%的店面。

  還是上個月,京東管調(diào)整大潮中,王笑松從7FRESH事業(yè)部總裁的位置上被調(diào)離。7FRESH沒有關(guān)店,但換帥本身就表明了高層對新業(yè)務的態(tài)度。

  騰訊投資、對標盒馬的生鮮超市“超級物種”,截至到2018年一直處于虧損狀態(tài)。

  新零售是過去三年中國最大的一個風口。以往的風口基本都是創(chuàng)業(yè)公司趕趟,然后是巨頭進場、帶節(jié)奏。新零售則是從一開始就由巨頭深度參與、從資金到流量給予無限度支持。

  盒馬鮮生全國已經(jīng)超過150家門店,以單店成本6000萬計算,前期投入就應該超過100億人民幣了,這還不算日常運維成本。

  最近半年,在公開談到盒馬鮮生時,盒馬CEO侯毅和阿里CEO張勇的措辭明顯變了,比如“與其長期虧損,不如關(guān)掉”、“跑得久才是最關(guān)鍵的”。

  “新零售”這個概念是雷軍和馬云在同一天提出來的。雷軍上午演講,馬云下午演講。后來雷軍說“我比馬云早幾個小時”。

  其實黃太吉煎餅果子是最早的新零售樣板間,當然死得也早。誰早誰晚不重要,重要的是讓概念落地的能力。阿里是通過盒馬鮮生立Flag,小米則是通過小米之家。

  有人說最近盒馬們的關(guān)店潮跟宏觀環(huán)境有關(guān),大家都謹慎擴張,但以各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭的實力,只要是真風口,從來不會畏首畏尾。說明還是新零售出了問題。

  問題一:線上流量的天花板

  新零售的一個核心要義,就是線上線下的融合,線下給線上導流,線上給線下反補訂單和數(shù)據(jù)。盒馬用了很短的時間就實現(xiàn)線上訂單比例超過50%。在成為網(wǎng)紅的同時,“盒區(qū)房”的概念也應運而生。

  很多新零售業(yè)態(tài)都把線上訂單比例看得很重要,但忽略了一個事實:盒區(qū)房再多,也是有限的,即某個區(qū)域的用戶規(guī)模是穩(wěn)定且有上限的。線上訂單的增加,必然意味著線下客流的減少,這是個此消彼長的過程。絕不是說線上訂單量可以無限增長。

  盒馬鮮生的主打品類的生鮮,特別是海鮮,客單價高、毛利高,但同樣有一個問題,一日三餐,誰還頓頓吃皮皮蝦?當剛需、高頻的品類遇上基數(shù)很小的用戶群,規(guī)模效應的優(yōu)勢根本體現(xiàn)不出來。

  問題二:本質(zhì)還是地產(chǎn)生意

  自從互聯(lián)網(wǎng)+的概念誕生以來,互聯(lián)網(wǎng)人就像找到了錘子,看哪里都是釘子,認為每一個傳統(tǒng)行業(yè)都可以被互聯(lián)網(wǎng)化,傳統(tǒng)零售當然也不例外。

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