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4月30日，盒馬鮮生宣布，其江蘇昆山新城吾悅廣場(chǎng)店將于2019年5月31日起停止?fàn)I業(yè)。事實(shí)上，對(duì)盒馬鮮生而言，盒馬CEO侯毅所說(shuō)的“填坑之年”似乎正在進(jìn)行時(shí)。
據(jù)了解，這是自2016年首店開(kāi)業(yè)以來(lái)，盒馬鮮生首次關(guān)閉門(mén)店。此前，大潤(rùn)發(fā)與盒馬合作的全新品牌“盒小馬”也宣布在4月1日全國(guó)首店蘇州文體店停止?fàn)I業(yè)。
對(duì)于此次關(guān)店，盒馬方面表示，只是正常的門(mén)店調(diào)整，未來(lái)將在蘇州和昆山開(kāi)出更多門(mén)店，服務(wù)更多消費(fèi)者。“做零售沒(méi)有百分之百的事情，尤其門(mén)店規(guī)模上去了，好的要更好，差的也要及時(shí)調(diào)整，這樣才能保持健康的體魄，把馬拉松跑到最后”。
中國(guó)商報(bào) 攝
值得注意的是，在上個(gè)月接受媒體采訪時(shí)，盒馬CEO侯毅曾回答了關(guān)于閉店的問(wèn)題，提到“做零售業(yè)，沒(méi)人能保證成功的”。“此前盒馬舍命狂奔，肯定會(huì)有開(kāi)過(guò)頭的（情況）。開(kāi)過(guò)頭就調(diào)整嘛。”在侯毅看來(lái)，做零售業(yè)需要有超前的商業(yè)嗅覺(jué)，看到不行就馬上掉頭，行的話就堅(jiān)持。
對(duì)于上述的“填坑之年”一說(shuō)，盒馬方面也確實(shí)在快速發(fā)展的同時(shí)面臨了一些問(wèn)題。除了侯毅提到的要調(diào)整戰(zhàn)略，發(fā)展速度過(guò)快所帶來(lái)的門(mén)店管理問(wèn)題也不容忽視。人手不足、門(mén)店服務(wù)質(zhì)量下降等等都是盒馬鮮生目前需要解決的問(wèn)題。不過(guò)，盒馬鮮生現(xiàn)在并沒(méi)有停下來(lái)前進(jìn)的腳步。
目前盒馬官網(wǎng)信息顯示，目前全國(guó)已有149家盒馬門(mén)店，5月1日即將開(kāi)業(yè)的北京萬(wàn)優(yōu)匯店是第150家盒馬門(mén)店。盒馬相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，盒馬將在今年繼續(xù)保持高速擴(kuò)張，并探索精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，除了盒馬鮮生門(mén)店，還將繼續(xù)探索盒馬菜市、盒馬mini、盒馬F2和盒馬小站等多業(yè)態(tài)布局。其中盒馬菜市定位城市的社區(qū)和郊區(qū)，不帶餐飲區(qū)，首家門(mén)店在3月28日開(kāi)業(yè)，門(mén)店位于上海五月花廣場(chǎng)，武漢首店預(yù)計(jì)在5月開(kāi)業(yè)。盒馬mini選址定位在郊區(qū)和城鎮(zhèn)，首家門(mén)店已經(jīng)落地上海；未來(lái)，盒馬mini還將在上海開(kāi)設(shè)兩家繼續(xù)測(cè)試。盒馬F2定位辦公樓商圈，有點(diǎn)像便利店，首店已于2017年年底在上海北外灘白金灣廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)。盒馬小站相當(dāng)于“前置倉(cāng)”，它將開(kāi)在那些盒馬無(wú)法開(kāi)店的區(qū)域，只提供外送服務(wù)。目前它在上海開(kāi)了兩家盒馬小站。侯毅透露每日大約有 1000 多單的銷(xiāo)量。
來(lái)源：中國(guó)商報(bào) 記者 冉隆楠
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