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近幾個(gè)月來(lái)，組織架構(gòu)重組、調(diào)整已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的常態(tài)，而電商領(lǐng)域的當(dāng)紅炸子雞小紅書(shū)也不例外。
只不過(guò)，小紅書(shū)的這輪調(diào)整似乎更具有一種緊迫感。
近日據(jù)財(cái)經(jīng)網(wǎng)報(bào)道，小紅書(shū)發(fā)布內(nèi)公開(kāi)信，宣布公司進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整：原社區(qū)電商事業(yè)部升級(jí)為“品牌號(hào)”部門(mén)；升級(jí)“福利社”部門(mén)，整合商品采銷(xiāo)、倉(cāng)儲(chǔ)物流和客戶(hù)服務(wù)的全流程職能；在技術(shù)端，聚合公司所有業(yè)務(wù)線(xiàn)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)；在職能端，設(shè)立平臺(tái)部，整合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、品牌公關(guān)、政府事務(wù)、合規(guī)、行政等職能部門(mén)；新設(shè)立CEO辦公室，協(xié)助進(jìn)行公司戰(zhàn)略制定及組織重點(diǎn)項(xiàng)目的推進(jìn)。
對(duì)此，小紅書(shū)方面回應(yīng)稱(chēng)，內(nèi)部信確實(shí)存在，但并非“結(jié)構(gòu)調(diào)整”而是“架構(gòu)升級(jí)”，自有品牌“有光”也沒(méi)有裁撤。不過(guò)無(wú)論是調(diào)整還是升級(jí)，其電商業(yè)務(wù)的變化依然最令業(yè)界關(guān)注。這次社區(qū)電商事業(yè)部的調(diào)整也被外界視為——小紅書(shū)將正式放棄以單一電商作為支撐其商業(yè)化的初始目標(biāo)，“跨境電商”小紅書(shū)將成為歷史。
仔細(xì)回顧一下，可以發(fā)現(xiàn)這已經(jīng)不是小紅書(shū)第一次對(duì)電商事業(yè)部“動(dòng)手”了。早在去年8月，小紅書(shū)完成逾3億美元D輪融資之后，就有媒體報(bào)道小紅書(shū)裁撤了一半電商人員。僅僅時(shí)隔半年，再一次調(diào)整電商業(yè)務(wù)，可見(jiàn)其在這條業(yè)務(wù)線(xiàn)走得并不順利。
社區(qū)電商，社區(qū)和電商哪個(gè)重要？
主打社區(qū)電商引流的小紅書(shū)，在跨境電商這條路上一直是小步快跑。2013年小紅書(shū)上線(xiàn)后，不到一年便推出了跨境電商業(yè)務(wù)。同年，天貓國(guó)際、網(wǎng)易考拉等之后鼎鼎大名的跨境電商平臺(tái)也才剛剛?cè)雸?chǎng)。但是5年時(shí)間過(guò)去，小紅書(shū)為何沒(méi)有獲得預(yù)想之中的先發(fā)優(yōu)勢(shì)？
根據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院公布的數(shù)據(jù)顯示，截止2018年第三季度，小紅書(shū)在國(guó)內(nèi)跨境電商市場(chǎng)中的排名中位列第6，市場(chǎng)份額僅有3.9%。而排名第一和第二的天貓國(guó)際、網(wǎng)易考拉分別占有30.2%和23.2%的市場(chǎng)份額。時(shí)至2018年，跨境電商市場(chǎng)的“小而美”已經(jīng)不再那么吸引眼球。
顯然，面對(duì)阿里和網(wǎng)易這樣的行業(yè)巨頭，雖然小紅書(shū)在起跑時(shí)間上具有優(yōu)勢(shì)，但在資金和流量方面，差距卻不是一星半點(diǎn)。而做跨境電商，從渠道、采購(gòu)到建立保稅倉(cāng)、運(yùn)營(yíng)客服團(tuán)隊(duì)等等，都需要大量資金投入。所以，當(dāng)小紅書(shū)未能形成壁壘時(shí)，阿里、網(wǎng)易的進(jìn)場(chǎng)等于宣告了小紅書(shū)跨境電商業(yè)務(wù)的結(jié)局，而歸附到巨頭麾下也就成了必由之路。
可以看到，小紅書(shū)自營(yíng)電商的落寞很大原因就是缺乏足夠的體量，SKU相對(duì)單薄。早年小紅書(shū)通過(guò)社區(qū)化形式，從“種草”到打造爆款獲得了成功。但是由于本身體量限制導(dǎo)致了SKU的局限性，此后電商業(yè)務(wù)只能滿(mǎn)足一部分用戶(hù)的需求。在這樣的情況下，甚至出現(xiàn)用戶(hù)在小紅書(shū)社區(qū)“種草”，然后去其他平臺(tái)比價(jià)、選購(gòu)商品的情況。
基于從善如流的思考，小紅書(shū)也選擇了向第三方商家開(kāi)放平臺(tái)資源。但在擴(kuò)充SKU的同時(shí)，掌控力的欠缺又不可避免地帶來(lái)了假貨問(wèn)題以及信任度隱患。
對(duì)此，有資深電商行業(yè)專(zhuān)家對(duì)筆者表示：“小紅書(shū)在自營(yíng)電商方面最大的弱勢(shì)就在于，其在供應(yīng)鏈和物流方面存在很大短板。另外，由于自身體量的原因，小紅書(shū)對(duì)于上游供應(yīng)商的吸引力也相對(duì)較弱。在這樣的情況下，雖然優(yōu)秀的社區(qū)運(yùn)營(yíng)能夠帶來(lái)相對(duì)不錯(cuò)的流量，但銷(xiāo)售層面的弱勢(shì)卻無(wú)法支撐其這種流量。” 共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè) 搜索更多: 小紅書(shū) |
