更值得注意的是，2018年11月21日，阿里宣布成立天貓超市事業(yè)群，天貓超市事業(yè)群將整合原有天貓超市和淘鮮達業(yè)務，并和阿里大生態(tài)內的大賣場、超市等合作伙伴緊密合作，推進線上線下一體化的超市新零售模式。過去一年，天貓超市一小時已覆蓋全國21個城市，“天貓小區(qū)”成為了新零售的代名詞之一。
從2016年上海首店開業(yè)，截至2018年12月底，盒馬門店數(shù)量已達122家。盒馬在2018年中公布的數(shù)據(jù)顯示，運營1.5年以上的盒馬鮮生門店，單店坪效超過5萬元，單店日均銷售額達到80萬元，線上銷售占比超過60%，“盒區(qū)房”覆蓋人群超2000萬人。
從以大海鮮作為爆款切入點、電子價簽的應用實現(xiàn)線上線下打通，到“生熟聯(lián)動”的產(chǎn)品組合邏輯，以及懸掛鏈等硬件設施和機器人餐廳等新業(yè)態(tài)創(chuàng)新，盒馬新零售實踐趟出了一條新路。
2018年4月2日，阿里聯(lián)合螞蟻金服以95億美元對餓了么完成全資收購。10月12日，阿里宣布正式成立本地生活服務公司，餓了么與口碑從“到家”和“到店”兩個場景形成合力，共同定義城市美好生活。
截至2018年底，口碑和餓了么在全國676個城市共服務350萬商家。在餓了么平臺上，有66.7萬的月度活躍騎手為消費者服務。在口碑的平臺上，有1.67億月度活躍用戶享受到店服務。
看中餓了么的不僅有騎手和消費者，還有星巴克。2018年8月2日，星巴克和阿里達成全面戰(zhàn)略合作，這家揚言不會推出外賣服務的咖啡連鎖巨頭也做起了外賣生意。截至2018年底，聯(lián)手餓了么推出的外賣服務已覆蓋星巴克全國2000多家門店。盒馬為其量身打造的“外送星廚”把咖啡從“隱形”廚房遞到周邊三公里。如今，星巴克還實現(xiàn)了與手機淘寶、餓了么、支付寶的會員體系打通，一杯咖啡三種支付方式。
從新零售之城到新零售城市族群
2018年4月，阿里宣布啟動新零售之城建設。一個月內，一線、新一線城市快速響應加入。
事實上早在2018年年初，廣州市就在《政府工作報告》中提出，發(fā)展壯大大數(shù)據(jù)、云計算、跨境電商、新零售等新技術新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)新模式。上海宣布開展“上海購物”八項工程建設，頭一項就是發(fā)展新零售、促進新消費。
杭州市政府發(fā)布的《關于推進新零售發(fā)展（2018-2022）若干意見（征求意見稿）》中，明確表示將推進實體商貿(mào)零售行業(yè)的新零售轉型，在全國范圍內率先建成新零售示范城市。
而由點及面，一個新零售城市族群也正加速建設中。上海、江蘇、浙江和安徽三省一市簽署《長三角地區(qū)市場體系一體化建設合作備忘錄》，明確指出將建設世界領先的人貨場一體化新零售網(wǎng)絡，共同打造新零售試驗田和競技場。
從數(shù)據(jù)來看，長三角地區(qū)新零售新消費領先全國，2018年天貓雙11，三省一市成交額總計596億，占全國總成交額的近3成。而在長三角地區(qū)，消費升級成為區(qū)域共性。在上海、杭州、寧波、南京、蘇州、合肥等城市，服務消費和實物消費雙增長；三四線城市進口消費、品質消費進入快速增長期；在小鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村，由于供應鏈創(chuàng)新帶來的城鄉(xiāng)協(xié)調普惠效應明顯，升級也成為消費關鍵詞。
截至2018年底，15個萬億GDP中國城市中，長三角城市占6席（上海、蘇州、杭州、南京、無錫、寧波）。長三角也是中國市場化程度最高的區(qū)域之一，消費升級需求與新零售同頻共振，有助于打造一個打破區(qū)域界限、消弭城鄉(xiāng)差距的統(tǒng)一大市場。線上線下零售業(yè)態(tài)加速融合，實現(xiàn)從智慧門店、智慧街區(qū)到新零售之城串聯(lián)的長三角新零售網(wǎng)絡整體覆蓋。
阿里官方表示，阿里商業(yè)操作系統(tǒng)未來將繼續(xù)以數(shù)字化賦能長三角，實現(xiàn)前端市場需求與后端制造能力深度融合，將新零售、新制造通過智能物流骨干網(wǎng)實現(xiàn)鏈路暢通，并促進產(chǎn)業(yè)鏈上下游開展跨區(qū)域生產(chǎn)協(xié)作、市場對接，實現(xiàn)零庫存、短鏈路、低成本、高效率，助力供給側改革。
在上海全球城市研究院院長、長三角一體化決策咨詢專家周振華看來，“市場之手”正積極推動長三角一體化協(xié)同發(fā)展——從過去垂直化的貿(mào)易分工，轉向水平化的要素分工、價值鏈分工。“阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)對區(qū)域一體化的賦能效應還將繼續(xù)顯現(xiàn)”。
新零售、新制造呼喚“智能經(jīng)濟”到來
伴隨著居民消費結構和品質升級，個性化、多元化消費需求漸成主流。兩年多來，阿里新零售融合線上線下，在需求端與供給端之間搭建數(shù)據(jù)通路，成為品牌和企業(yè)C2B精準滿足消費需求、實踐新制造的主陣地，以淘寶“天天工廠”為代表的C2M柔性供應鏈也幫助中小微制造企業(yè)完成數(shù)字化升級。這些都代表了傳統(tǒng)制造業(yè)數(shù)字化升級的未來方向。
在國務院發(fā)展研究中心創(chuàng)新發(fā)展研究部部長馬名杰看來，建設制造業(yè)強國，數(shù)字化轉型是重要途徑。
“未來，隨著供應鏈、制造業(yè)等更廣泛的領域都實現(xiàn)線下生產(chǎn)線和線上數(shù)據(jù)分析的融合，通過全鏈路協(xié)同提供智能化解決方案，滿足C2M、千人千面等個性化定制需求將成為常態(tài)。”阿里產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究中心執(zhí)行主任陳威如表示。
淘寶是中小企業(yè)數(shù)字化轉型的重要平臺。淘寶“天天特賣”數(shù)據(jù)顯示，2018年雙12當天賣出超1000萬件保暖家用品。品質好、價格低的背后，正是深入制造端，用數(shù)字化提高工廠規(guī)模生產(chǎn)效能的結果。
據(jù)悉，未來3年，淘寶將打造1萬家天天特賣定制工廠，通過銷售預測與行情預測、設立動態(tài)定價模型、打通全鏈路服務等措施完善C2M柔性供應鏈的落地，幫助中小微制造企業(yè)完成數(shù)字化升級。
阿里副總裁劉松預計，數(shù)據(jù)和智能與制造業(yè)的深度融合將催生數(shù)個十萬億級產(chǎn)業(yè)。數(shù)據(jù)給制造業(yè)的最大機遇是液體化，實現(xiàn)C2M柔性制造，從而提高產(chǎn)品和生產(chǎn)效率。
而由阿里研究院發(fā)布的《結構與重組：開啟智能經(jīng)濟》報告一文，則預測了下一個10年將是智能經(jīng)濟的時代。報告指出，智能經(jīng)濟是使用“數(shù)據(jù) + 算法 + 算力”的決策機制去應對不確定性的一種經(jīng)濟形態(tài)。產(chǎn)品、個體、組織、產(chǎn)業(yè)、世界都將完成微�；慕鈽嫼椭悄芑闹亟M。
阿里研究院院長高紅冰認為，以智能服務機器人的普及為標志，世界將迎來一輪機器覺醒。針對每一個“單體”的個性化的分析和判斷將成為社會發(fā)展的新趨勢，從而實現(xiàn)供需零錯配。
世界舞臺的中國新零售“方案”
在與世界的交流中，中國從來不乏有令外界刮目相看的“方案”輸出。而在新零售領域，阿里向世界舞臺輸出了中國新零售“方案”。
新零售由中國向外輻射，在全球范圍內產(chǎn)生了深刻的影響。今年1月13日阿里獲得全美零售聯(lián)合會（NRF）“未來零售創(chuàng)造者”獎，這也是零售業(yè)的全球最高獎項。而在2018年4月17日舉行的世界零售大會上，新零售被首次寫入。
天貓總裁靖捷表示：“如何能夠讓全球的品牌和零售商更簡單地進入中國市場，服務中國的消費者，并且讓中國市場成為它們業(yè)務增長的新引擎，同時讓它們的運營能力因為新零售得到全面的提升。這是中國可以帶給全球所有市場、國家、品牌商和零售商的獨一無二的價值。”
匯豐銀行分析師認為，阿里新零售實踐不是簡單的線上線下打通，而是利用對消費者行為偏好的了解，結合移動互聯(lián)網(wǎng)“永遠在線”的功能，創(chuàng)造靈活柔軟的供應鏈，從而為消費者和商家?guī)砀髢r值。
而《福布斯》的觀點則說，實體零售商們將在新零售戰(zhàn)略中受益。
可以預見的是，以數(shù)據(jù)和技術為驅動的新零售模式影響的不僅僅是中國市場，它所帶來的將是一場全球商業(yè)的大遷徙和大協(xié)同。
來源: 公眾號-和創(chuàng)摩爾
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