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紅利見(jiàn)頂?shù)拇髷【掷?新零售如何突破瓶頸

  資本寒冬期的來(lái)臨并未打消人們對(duì)于新零售的熱度,受困于電商痛點(diǎn)和難題的人們開(kāi)始試圖加持新零售來(lái)找到后電商時(shí)代全新的發(fā)展道路。無(wú)論是以阿里、騰訊、京東為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭加持的賦能,還是中小型的新零售創(chuàng)業(yè)者們投身其中的實(shí)際應(yīng)用,新零售都在越來(lái)越多地進(jìn)入到人們的生活里。

  一味地加持新零售的概念,而不去做真正推動(dòng)新零售進(jìn)化的動(dòng)作,僅僅只會(huì)把新零售帶入到概念的陷阱里。所謂的新零售并非僅僅只是一個(gè)概念,它需要真正投身其中,才能讓新零售變成一個(gè)可以落地的存在。然而,從當(dāng)下新零售的發(fā)展情況來(lái)看,我們尚未真正看到一個(gè)真正能夠嚴(yán)格遵循新零售的運(yùn)行邏輯建構(gòu)起來(lái)的存在。市場(chǎng)絕大多數(shù)的新零售僅僅只是一個(gè)概念而已,真正實(shí)際的動(dòng)作并未真正開(kāi)啟。

  即使是以阿里、騰訊和京東為代表的大型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),他們對(duì)于新零售依然僅僅只是停留在布局的層面上,新零售依然沒(méi)有承擔(dān)起引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的作用,只是在方向上的呈現(xiàn)。對(duì)于創(chuàng)業(yè)者們來(lái)講,他們所涉足的新零售更像是通過(guò)新的概念繼續(xù)做電商時(shí)代的事情,實(shí)質(zhì)上并未真正觸碰到新零售的精髓。一味地唯資本和流量的運(yùn)作方式,最終讓新零售越來(lái)越像一個(gè)新概念,距離真正的落地還有很長(zhǎng)的路要走。

  概念層出不窮,落地困難重重,新零售困于“新”

  自從新零售被提出的那一天開(kāi)始,有關(guān)新零售的概念便開(kāi)始了井噴。然而,一味地僅僅只是加持概念,而不去做有關(guān)新零售落地的事情,所謂的新零售最后只能淪為一個(gè)虛假的概念,無(wú)法真正解決電商時(shí)代遇到的困境和難題。當(dāng)概念和落地之間的鴻溝變大,新零售開(kāi)始從當(dāng)初的狂熱回歸理性,新零售不再是被奉為圭臬的存在,而是開(kāi)始跌落塵埃。

  從當(dāng)初被以阿里、騰訊和京東為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭不斷加持,光環(huán)頻現(xiàn),到現(xiàn)在的資本退潮、落地困難,新零售正在一步步走下神壇。除了互聯(lián)網(wǎng)巨頭們?cè)诎凑兆约旱牟襟E緩慢推進(jìn)之外,其他所謂的新零售項(xiàng)目幾乎都會(huì)回到傳統(tǒng)電商的邏輯里?梢(jiàn),所謂的新零售并不是簡(jiǎn)單一個(gè)想法,一個(gè)方向就能夠達(dá)成的,當(dāng)新零售不再“新”,它的魅力將不復(fù)存在。回顧當(dāng)下新零售行業(yè)當(dāng)下遭遇到的困境,我們可以看出,當(dāng)下的新零售主要受困于不再“新”。

  新零售沒(méi)有新技術(shù)的支撐,僅僅只是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的延續(xù)。盡管我們都知道新零售是決定其與電商的本質(zhì)區(qū)別,但是,新技術(shù)從萌芽到成熟需要一定的周期。對(duì)于期望通過(guò)新零售來(lái)破解電商時(shí)代的困境的人們來(lái)講,他們并沒(méi)有太多的時(shí)間和精力去進(jìn)行新零售的研發(fā)和布局,僅僅只是會(huì)繼續(xù)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)去做新零售的落地。當(dāng)新零售的概念缺少新技術(shù)的支撐后,它必然會(huì)落入到電商的俗套里。

  我們當(dāng)下看到的以?xún)?nèi)容電商、社交電商為代表的新零售物種,無(wú)非是假借了新零售的概念而已,并未真正有新技術(shù)作為落地的支撐,最終只會(huì)淪為電商的附庸。僅僅只是把新零售看成是一個(gè)概念,缺少了以新技術(shù)作為注腳,所謂的新零售最終只會(huì)淪為電商的延續(xù)。而我們?cè)谛铝闶勐涞氐臅r(shí)候正是缺少了新技術(shù)作為支撐,從而讓新零售僅僅只是一個(gè)概念而已。

  脫離了新技術(shù)的推動(dòng),缺少了新技術(shù)的加持,所謂的新零售只會(huì)演變成為一個(gè)虛假的概念,無(wú)法獲得實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。這或許也是阿里、騰訊在組織架構(gòu)調(diào)整時(shí)設(shè)立技術(shù)中臺(tái)的根源所在。只有真正發(fā)揮新技術(shù)在推動(dòng)新零售落地當(dāng)中的作用,才能讓新零售不至于淪為一個(gè)概念,而是變成一個(gè)看得見(jiàn)、摸得著、感受得到的全新存在。

  新零售并未對(duì)上游供應(yīng)端產(chǎn)生太多影響,平臺(tái)作用依舊明顯。新零售之所以會(huì)對(duì)行業(yè)的發(fā)展有如此巨大的影響,其中一個(gè)很重要的原因在于它能夠?qū)ι嫌蔚腂端行業(yè)產(chǎn)生深度影響,從而改變傳統(tǒng)行業(yè)的商品產(chǎn)出方式和供應(yīng)方式,從而讓商品與消費(fèi)升級(jí)下的用戶(hù)需求產(chǎn)生更加精準(zhǔn)的對(duì)應(yīng)。從這個(gè)邏輯上看,如果新零售缺少了對(duì)于上游供應(yīng)端的影響,一味地搭建平臺(tái),所謂的新零售只能變成一個(gè)商品與用戶(hù)對(duì)接的平臺(tái),而無(wú)法給B端行業(yè)帶來(lái)影響。這個(gè)時(shí)候的新零售其實(shí)與電商并未有太多本質(zhì)區(qū)別,平臺(tái)的作用依然明顯。

  從某種程度上來(lái)講,尚未對(duì)B端行業(yè)產(chǎn)生影響的新零售物種都不能稱(chēng)之為嚴(yán)格意義上的新零售。因?yàn)樾铝闶圩顬榛A(chǔ)的商業(yè)模式是S2b模式,而所謂的S2b模式就是要用新技術(shù)、新手段和新邏輯對(duì)B端行業(yè)進(jìn)行深度影響,而不能僅僅只是一味地去獲取流量,實(shí)質(zhì)并未真正改變行業(yè)而本身。

  如果新零售脫離了對(duì)于B端行業(yè)的改造,一味地獲取流量的話(huà),那么,所謂的新零售只能稱(chēng)得上是一個(gè)概念,而這個(gè)所謂的概念僅僅只是獲取流量的一個(gè)入口而已。因此,從當(dāng)前新零售并未過(guò)多地對(duì)B端行業(yè)進(jìn)行深度改變的現(xiàn)實(shí)來(lái)看,新零售并不新,僅僅只是以獲取流量為目的的電商思維的延續(xù)而已。

  新零售并未真正給用戶(hù)體驗(yàn)帶來(lái)顛覆性的改變,用戶(hù)痛點(diǎn)依然存在。對(duì)于新零售產(chǎn)生的緣起,很多人會(huì)將它歸結(jié)為電商時(shí)代下的用戶(hù)體驗(yàn)的下降,當(dāng)用戶(hù)不再追求快速、方便地購(gòu)買(mǎi)到商品的時(shí)候,他們開(kāi)始追求一種新的購(gòu)物體驗(yàn)。這種新的購(gòu)物體驗(yàn)是基于新零售的體系所建構(gòu)起來(lái)的,如果僅僅只是打造一個(gè)概念,而不去做真實(shí)提升用戶(hù)體驗(yàn)的事情,所謂的用戶(hù)體驗(yàn)非但無(wú)法因新零售而得到提升,相反還會(huì)因?yàn)樾铝闶鄱^續(xù)下降。

  我們看到盡管當(dāng)下有很多提升用戶(hù)體驗(yàn)的新技術(shù)不斷被應(yīng)用,但是用戶(hù)的購(gòu)物體驗(yàn)依然與電商時(shí)代并沒(méi)有任何區(qū)別,僅僅只是主打的一些新技術(shù)的概念而已。當(dāng)所謂的用戶(hù)體驗(yàn)并沒(méi)有因?yàn)樾铝闶鄱玫礁纳坪吞嵘臅r(shí)候,新零售并不能真正落地,僅僅只會(huì)變成是一種概念和噱頭,無(wú)法真正變成一個(gè)能夠給落地的存在。

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