|
“二選一”招數(shù)奇葩
餓了么平臺(tái)或涉嫌違法
除了降低排名、排名沉底等手段之外，“餓了么”在迫使商戶“二選一”的過(guò)程中還有很多奇葩招數(shù)。
據(jù)一位餐飲行業(yè)人士透露，在一些區(qū)域市場(chǎng)，一些商戶在拒絕“簽獨(dú)”和“二選一”之后，“餓了么”把服務(wù)費(fèi)從百分之十幾最高提高到26%。也就是說(shuō)，商家接到100元的外賣訂單，就要支付“餓了么”26元服務(wù)費(fèi)。“這種收費(fèi)其實(shí)還不是最厲害的，據(jù)我所知，對(duì)一些市場(chǎng)上的商戶，‘餓了么’平臺(tái)不是按照訂單實(shí)際成交金額收取服務(wù)費(fèi)，而是按照各種促銷活動(dòng)之前的原始價(jià)格提取服務(wù)費(fèi)。比如100元的單子，商戶給用戶打了6折活動(dòng)折扣，實(shí)際收入60元，但是‘餓了么’仍會(huì)按照100元提取26%的服務(wù)費(fèi)，相當(dāng)遠(yuǎn)商戶60元收入中有26元要給‘餓了么’，這個(gè)提法商戶根本受不了。”
除此之外，作為向商戶施壓手段之一，“餓了么”也在定位上動(dòng)起了“手腳”。“以前配送范圍是以店的位置為中心，三到五公里的范圍內(nèi)�，F(xiàn)在餓了么直接把我劃到了鄉(xiāng)下‘無(wú)人區(qū)’。”在“餓了么”平臺(tái)經(jīng)營(yíng)壽司店的蒲先生說(shuō)。
事實(shí)上，蒲先生的遭遇并非個(gè)案。記者在采訪中了解到，在“餓了么”平臺(tái)上的一位商戶曾經(jīng)被定位到水域開闊的湖中央，這一操作的直接結(jié)果是商戶沒(méi)生意可做，因?yàn)槎ㄎ辉诤醒胫笾車炔粫?huì)有人下單，也無(wú)法配送。
據(jù)悉，目前已有部分商戶聯(lián)名遞交舉報(bào)信，向地方市場(chǎng)政府主管部門舉報(bào)“餓了么”強(qiáng)迫“二選一”。在接到商戶們的舉報(bào)后，該地方市場(chǎng)主管部門對(duì)“餓了么”進(jìn)行了約談。隨后，“餓了么”同意商戶們上線雙平臺(tái)。但是，“餓了么”對(duì)所有上線雙平臺(tái)的商戶取消活動(dòng)補(bǔ)貼，還要多收5個(gè)點(diǎn)的服務(wù)費(fèi)，達(dá)到23個(gè)百分點(diǎn)，甚至威脅最高提升到25個(gè)點(diǎn)。
對(duì)于“餓了么”平臺(tái)的上述做法，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)律師團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)邱寶昌認(rèn)為其涉嫌違法。“不管是《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，還是今年1月1日實(shí)施的《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》都做了相關(guān)說(shuō)明，‘餓了么’平臺(tái)濫用市場(chǎng)支配地位，階段性的排除、限制競(jìng)爭(zhēng)涉嫌違法。”
值得一提的是，盡管“餓了么”與平臺(tái)商戶之間的“簽獨(dú)”、“二選一”并未直接波及到消費(fèi)者，但作為與消費(fèi)者生活息息相關(guān)的外賣行業(yè)，實(shí)際上是牽一發(fā)而動(dòng)全身。外賣平臺(tái)方面的違法違規(guī)行為，其實(shí)最終傷害到的還是消費(fèi)者的利益。
本報(bào)記者將持續(xù)關(guān)注春節(jié)期間的外賣市場(chǎng)，歡迎平臺(tái)、商戶、消費(fèi)者提供新聞線索。
來(lái)源：北京晚報(bào) 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] 搜索更多: 餓了么 |
