自餓了么進入阿里生態(tài)圈,并與口碑合并組建國內(nèi)領先的本地生活服務平臺,成為阿里新零售布局中核心的一環(huán),它便迅猛地對本地生活服務領域進行了全新的拓展:于雙11開啟涵蓋“吃喝玩樂、衣食住行”的線上線下全場景狂歡,打造“雙12吃喝玩樂節(jié)”,推出元旦“吃喝玩樂大贏家”活動……餓了么抓住每一次節(jié)點展開營銷部署,持續(xù)推進確立本地生活平臺屬性的進程。就在剛剛過去的春節(jié),餓了么和阿里共渡的第一個大年,餓了么再次強勢出擊,強化本地生活服務入口心智。
餓了么聚焦場景創(chuàng)新,精準營銷落地本地生活
餓了么深刻洞悉消費者在春節(jié)前后不同階段對“吃喝玩樂”的不同需求,創(chuàng)造了一系列新的消費場景,以首當其沖的姿態(tài),搶占了消費者對春節(jié)不同場景的認知,建立品牌和場景的強聯(lián)系,打造了一個落實到生活細節(jié)的年貨節(jié)。
春節(jié)將近,年味漸濃之時,在消費強需求場景下,餓了么結合城市特色年味,進行了精準的分城市營銷。挖掘各地區(qū)特色年味,內(nèi)容精細化傳播,貼合受眾人群,完美承接餓了么基礎且核心的餐飲業(yè)務的同時,也強化了餓了么“本地生活”的屬性,并以此正式開啟了一個“吃喝玩樂有年味”的年貨節(jié)。
圍繞不斷升級的新零售業(yè)務,餓了么深刻洞察用戶春節(jié)痛點,以此展開場景營銷:挖掘、打造全新的消費場景,用即時配送的各類年貨年禮,為消費者呈上了一套完整的痛點解決方案。餓了么以直指人心的營銷創(chuàng)意內(nèi)容全面滲透春節(jié)場景,落地新零售品類,透傳年貨即時達的心智,助力品牌精準觸達。
借勢IP營銷,流量營銷實現(xiàn)品效合一
手握2018-2019年度最具話題度C位IP——小豬佩奇,餓了么自然沒有錯過這次營銷的契機。深入春節(jié)場景,聯(lián)合佩奇IP,餓了么推出#把年味配齊#系列年俗海報。年味滿滿的內(nèi)容兼具趣味性和傳播性,有效導流平臺。
集團內(nèi)各BU聯(lián)動營銷,再次透傳平臺心智升級
本次年貨節(jié),餓了么與同屬阿里體系的淘票票、飛豬、口碑,又一次進行了深度合作——聯(lián)合制作不同風格的走心場景海報,透傳業(yè)務擴展,激發(fā)用戶需求。
融合集團各BU業(yè)務打造過年新方式。新老兩種過年方式的對比,場景化的展示,加深了用戶對于阿里系各個生活入口打通,餓了么業(yè)務邊界進一步延展的認知,也讓用戶直觀的感受到餓了么業(yè)務升級為本地生活帶來的變化。
餓了么和集團各BU聯(lián)動營銷,傳遞了花式過年新方式和過年新態(tài)度,拓展了全新的消費場景,延續(xù)餓了么在阿里新零售下本地生活的心智模式,凸顯餓了么差異化的品牌價值。
新年里的堅守,蜂鳥和你在e起
除了別出心裁的線上營銷外,餓了么全力助力每一個新春歡聚的時刻,正是他們的努力-蜂鳥騎手過年的堅守,才有了餓了么“年貨及時達”的保證。當然,能享受到餓了么騎手帶來溫暖的可不只有用戶,2019年1月28日早上,餓了么藍騎士們帶著滿箱的暖心早餐,為春節(jié)期間同樣無法回家團聚的一線工作者、“城市堅守人”送出免費餐食,送上節(jié)日的溫暖。傳遞品牌關懷的同時,也塑造了一個溫暖人心的品牌形象。
縱觀整個年貨節(jié),餓了么依靠敏銳的洞察,選定高度契合的人物、場景組合,以創(chuàng)新性的營銷方法重塑了新零售時代的人貨場,全方位地、直觀地展示餓了么融合營銷的全部實力,保證目標消費群無論在哪里,選擇哪一種過年方式,都能被精準觸達。顯然,背靠阿里的餓了么,不僅在業(yè)務上成為了新零售時代本地生活服務的平臺,在營銷上也是格外出彩,未來餓了么將帶來怎樣的消費體驗,又將用怎樣的玩法帶動更多的消費者“餓不餓都上餓了么”,著實值得期待。
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