騰訊“外部買馬”后再“內(nèi)部賽馬”
根據(jù)騰訊最新組織架構(gòu)調(diào)整后的戰(zhàn)略，下一步聚焦的是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，而其始終強(qiáng)調(diào)的是扮演連接器的角色。近年來(lái)，從社交領(lǐng)域轉(zhuǎn)型至商業(yè)領(lǐng)域的“微信生態(tài)”，正起到連接分散的用戶流量與商家的作用。
實(shí)現(xiàn)零售商家的“新數(shù)字化運(yùn)營(yíng)”和提升消費(fèi)者的“新消費(fèi)體驗(yàn)”，是騰訊智慧零售的兩個(gè)目標(biāo)，而其用到的7大工具——微信公眾平臺(tái)、微信支付、小程序、騰訊社交廣告、騰訊云、泛娛樂(lè)IP和企業(yè)微信，基本都是基于微信生態(tài)體系之內(nèi)的。
據(jù)媒體披露的數(shù)據(jù)顯示：與騰訊合作后，步步高better購(gòu)僅一個(gè)門店，單月數(shù)字化會(huì)員5萬(wàn)，40%以上是新會(huì)員，單日到店客流中36%授權(quán)注冊(cè)了小程序；萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的小程序上線后沉淀了千萬(wàn)會(huì)員，優(yōu)惠券核銷率超50%，商場(chǎng)內(nèi)店鋪客流提升了30-50%；沃爾瑪通過(guò)上線“掃碼購(gòu)”收銀效率提升60%，到店客流滲透率約40%；肯德基則通過(guò)掃碼點(diǎn)餐，讓到店客流滲透率達(dá)到約30%。
因此，在“騰京永”三角組合中，微信似乎是逐漸成為“抗A聯(lián)盟”中的聯(lián)盟“指揮官”。
那微信能否為最近一路下跌的京東在下一個(gè)階段的增長(zhǎng)點(diǎn)上提供可能呢？
36氪此前發(fā)文表示，京東的問(wèn)題出在戰(zhàn)略銜接上，即在主營(yíng)業(yè)務(wù)自然放緩之前，未能找到明確的新興增長(zhǎng)點(diǎn)（不僅是提出概念，還需要在財(cái)報(bào)上有所體現(xiàn)），又在新的競(jìng)爭(zhēng)格局下（宏觀環(huán)境逆風(fēng)、來(lái)自天貓和菜鳥(niǎo)的競(jìng)爭(zhēng)、中長(zhǎng)期來(lái)自拼多多的競(jìng)爭(zhēng)），啟動(dòng)新一輪大規(guī)模投入。
目前，打開(kāi)微信的“購(gòu)物”接口，現(xiàn)在出現(xiàn)的已經(jīng)不再是拼多多了，而只有“京東購(gòu)物”，其中尤為突出的是“京東拼購(gòu)”和“京東秒殺”業(yè)務(wù)，這意味著騰訊在通過(guò)微信生態(tài)里的社交流量紅利扶持完拼多多之后，再對(duì)京東進(jìn)行拯救嗎？
結(jié)果不得而知。
業(yè)內(nèi)人士分析，除了優(yōu)先“寵溺”拼多多，“偏心”京東之外，騰訊現(xiàn)在是一方面在“救”京東，另一方面，又在給京東制造壓力。
騰訊和永輝在今年10月24日搞了一個(gè)大動(dòng)作。永輝超市、百佳中國(guó)和騰訊，擬在中國(guó)境內(nèi)設(shè)立一家中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)，合資公司旗下所有店鋪均使用“百佳永輝”品牌。永輝超市、百佳中國(guó)出資股權(quán)的價(jià)值分別為6.22億元、5.02億元，占比分別為50%、40%；騰訊投入現(xiàn)金1.25億元，占比10%。
百佳生活是一個(gè)多業(yè)態(tài)的商業(yè)綜合體，不僅有大賣場(chǎng)，還有商超和便利店等業(yè)態(tài)，同時(shí)還會(huì)布局社區(qū)生鮮。
另外，今年9月，永輝和騰訊首次向外界展示共同布局的到家業(yè)務(wù)新模式“永輝生活衛(wèi)星倉(cāng)”，這無(wú)疑是在和京東到家合作的同時(shí)，又自己發(fā)展到家模式的業(yè)務(wù)。
不難看出，騰訊在零售領(lǐng)域的策略依然是，“外部買馬”之后再“內(nèi)部賽馬”。通過(guò)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的方式，優(yōu)勝劣汰，適者生存。所以，“騰京永”式的三角組合關(guān)系，并不是相互之間產(chǎn)生合力，同樣也存在內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，甚至是相互沖擊。
那這樣的聯(lián)盟形式，能對(duì)抗具有高度集中統(tǒng)一化管理的“阿里戰(zhàn)隊(duì)”嗎？
隨著零售業(yè)變革的快速演進(jìn)，答案的揭曉應(yīng)該不會(huì)等待太久。
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