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京東商城目前已經(jīng)是一個(gè)擁有數(shù)十萬家品牌,上萬億人民幣交易規(guī)模的超級(jí)電商平臺(tái),為什么有了如此大的交易規(guī)模,京東還要堅(jiān)持推出自己的自有品牌,這背后到底遵循著什么樣的業(yè)務(wù)邏輯?這是外界極為關(guān)注的。
近些年,中國商業(yè)零售行業(yè)最顯著的變化就是從早期的商品短缺進(jìn)入到商品過剩時(shí)代,用戶開始對(duì)商品的品質(zhì)需求越來越高,另外在商品信息大爆炸時(shí)代,用戶在海量商品信息中變得心智混亂,用戶迫切需要能出現(xiàn)一個(gè)幫助他們解決選擇性障礙的品牌,而不需要自己再在各個(gè)品類去對(duì)比各個(gè)品牌的各個(gè)型號(hào),在這種情況下,嚴(yán)選品牌模式便應(yīng)運(yùn)而生。
最早的嚴(yán)選品牌其實(shí)是日本的無印良品等線下品牌,之后網(wǎng)易嚴(yán)選成為嚴(yán)選品牌在中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的先行者,也成功打造了“精品電商”模式。嚴(yán)選品牌由于高品質(zhì),高性價(jià)比的產(chǎn)品特點(diǎn),很好的幫助用戶解決了產(chǎn)品的選擇性障礙,一推出便受到部分中產(chǎn)階級(jí)人士的歡迎,并且用戶黏性與復(fù)購率很高。良好的購物體驗(yàn)、優(yōu)質(zhì)的商品品質(zhì),加上值得信賴的大平臺(tái)品牌背書,幾個(gè)因素綜合在一起,使得精品電商從去年下半年起迅速崛起,也順應(yīng)了消費(fèi)升級(jí)的大潮。
以“京造”為代表的自有品牌,與京東商城具有天然的基因契合。
首先,中國從PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也從上半場(chǎng)的海量App已經(jīng)進(jìn)入到下半場(chǎng)的超級(jí)App時(shí)代。超級(jí)App時(shí)代,用戶傾向在一個(gè)App上解決自己的一站式需求,新App主獲取流量的難度與成本也越來越高。京東具有豐富的用戶與流量,其推出自有品牌,較網(wǎng)易嚴(yán)選等新進(jìn)入者在用戶與流量獲取上有著天然的成本優(yōu)勢(shì)。
第二,以“京造”為代表的京東自有品牌,其目標(biāo)用戶以中產(chǎn)階級(jí)為主,而京東商城的主流用戶也多是中產(chǎn),且京東正品與物流便捷的品牌形象在這些中產(chǎn)用戶中深入人心。京東商城在為“京造”與“京選”提供精準(zhǔn)目標(biāo)用戶的同時(shí),“京造”與“京選”也能為京東商城提供獨(dú)家供應(yīng)的有競(jìng)爭(zhēng)力的商品,豐富京東的商品生態(tài),幫助京東獲取新用戶以及增加用戶黏性與復(fù)購率。
第三,區(qū)別于其他品牌商,“京造”等京東自有品牌借助京東商城直接TO C,鏈路更短,效率更高,不僅減少了不必要的渠道成本,還減少了用戶需求信息的衰減和失真,由此便能夠更加快速,精準(zhǔn)的獲得用戶反饋,從而根據(jù)用戶反饋對(duì)商品進(jìn)行更精準(zhǔn)開發(fā),更好的滿足用戶需求。如果經(jīng)過長時(shí)間的循環(huán)累積,此模式會(huì)拉動(dòng)“京造”等自有品牌逐漸建立獨(dú)特的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
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對(duì)于大企業(yè)的新建業(yè)務(wù),要想判斷其在企業(yè)中的戰(zhàn)略重要性以及企業(yè)高層對(duì)其的期許,從新建業(yè)務(wù)在組織體系內(nèi)的位置可以看出一二。
2018年初,京東商城的組織結(jié)構(gòu)曾有過一輪重大調(diào)整,過去的八大事業(yè)部變成了三大事業(yè)群,其中,生鮮事業(yè)部,消費(fèi)品事業(yè)部和新通路事業(yè)部合并為大快消事業(yè)群;家電事業(yè)部,3C文旅事業(yè)部,全球售業(yè)務(wù)部合并為電子文娛事業(yè)群;居家生活事業(yè)部,時(shí)尚事業(yè)部以及TOPLIFE、拍拍二手業(yè)務(wù)部合并為時(shí)尚生活事業(yè)群。作為每個(gè)事業(yè)群的總裁直接向集團(tuán)CEO匯報(bào),而原有的事業(yè)部負(fù)責(zé)人都直接向三位事業(yè)群的總裁匯報(bào)。
而“京造”這個(gè)京東自有品牌,卻不隸屬于三個(gè)事業(yè)群中的任何一個(gè)事業(yè)群,而是獨(dú)立于三大事業(yè)群之外,成立了自有品牌業(yè)務(wù)部。這是“京造”品牌獨(dú)有的特權(quán)。從組織結(jié)構(gòu)上,我們可以看到“京造”品牌的戰(zhàn)略重要性以及管理層對(duì)其未來發(fā)展的期許。
隨著京東自有品牌產(chǎn)品的逐漸豐富完善以及用戶口碑的累積,我們發(fā)現(xiàn),京東商城也在開始逐漸給其開放更優(yōu)質(zhì)的流量入口。近期京東App首頁上線了京造頻道,京東PLUS會(huì)員頻道里也即將上線京東自有品牌權(quán)益,這意味著未來京東PLUS會(huì)員可以拿到“京造”與“京選”產(chǎn)品的一系列權(quán)益和優(yōu)惠。同時(shí),在京東線下的數(shù)千家京東之家與京東專賣店,也都出現(xiàn)了“京造”、“京選”等專區(qū)。
從外界最早熟知的自營電商,到后來的POP平臺(tái)超過整體交易規(guī)模的半壁江山,再到2018年相繼推出自有品牌“京造”與 “京選”,京東再一次隨著競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化應(yīng)時(shí)而變。
相較之前自營電商的低毛利,相比POP平臺(tái)的低銷售傭金,京東自有品牌讓京東第一次掌握了所售商品從產(chǎn)品研發(fā)到供應(yīng)鏈,到品牌營銷,再到銷售與服務(wù)的全價(jià)值鏈環(huán)節(jié),進(jìn)而掌控了更多自主分配毛利的經(jīng)營空間,是京東商業(yè)模式的又一次全新進(jìn)化與升級(jí)。
隨著以“京造”等為代表的京東自有品牌產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的逐漸體現(xiàn),以及京東逐漸開放更優(yōu)質(zhì)的流量入口給到自有品牌,我們有理由相信,未來,京東的自有品牌有可能成為京東繼自營商品與POP平臺(tái)業(yè)務(wù)后的第三支主力軍。
。▉碓矗旱Z石商業(yè)評(píng)論 劉學(xué)輝)
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