馬云曾經(jīng)說(shuō)，銀泰是第一個(gè)意識(shí)到危機(jī)并轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)零售商。
2007年3月20日，銀泰百貨在香港聯(lián)交所上市；2017年5月19日，更名后的銀泰商業(yè)私有化在港交所退市。
十年間，銀泰商業(yè)從百貨發(fā)展至“百貨+購(gòu)物中心+電子商務(wù)”的“新銀泰”模式，是傳統(tǒng)而又厚重的百貨行業(yè)中，一個(gè)成功的轉(zhuǎn)型樣本。
為了促進(jìn)線上線下的融合，銀泰選擇電商巨頭阿里巴巴作為合作伙伴。在阿里巴巴入股銀泰商業(yè)以來(lái)，雙方合作推出了“喵街”、“喵貨”、“喵客”、“西選”、“意選”、“集貨”等多個(gè)創(chuàng)新業(yè)務(wù)，以更好地匹配產(chǎn)品和顧客。
實(shí)則，在這所有的背后都離不開數(shù)字化，現(xiàn)在的銀泰有清晰、明確的發(fā)展模式和成長(zhǎng)路徑。
銀泰這些年
銀泰商業(yè)算是個(gè)老牌企業(yè)了。
1998年，沈國(guó)軍在杭州創(chuàng)立第一家銀泰百貨（武林店）。
那時(shí)候，銀泰百貨與聯(lián)華超市、王府井百貨等是第一批品牌化經(jīng)營(yíng)的零售商。
隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，國(guó)民消費(fèi)水平不斷提高，銀泰百貨迅速打開了市場(chǎng)，并取得了隨后多年的繁榮。
數(shù)據(jù)來(lái)源：企業(yè)財(cái)報(bào)、觀點(diǎn)指數(shù)整理
從上表看，十年間銀泰商業(yè)的總收入、利潤(rùn)都逐步上升，但增速逐年趨緩。
2010-2011年，在振興內(nèi)需政策的刺激下，銀泰商業(yè)總收入增速達(dá)45.6%，利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)56.1%的高增長(zhǎng)，是10年間的最高值。
從2011年開始，在消費(fèi)升級(jí)、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)、電商沖擊的影響下，傳統(tǒng)零售受到不小的沖擊，實(shí)體零售整體下滑。銀泰商業(yè)的總收入、利潤(rùn)等業(yè)績(jī)?cè)鏊僦鸩竭f減至個(gè)位數(shù)及以下。
直至2016年，銀泰商業(yè)總收入增速為4%至59.84億元，利潤(rùn)增速為5%至14.16億元，凈利潤(rùn)增速為0.2%至13.2億元，但與早前的發(fā)展速度相比高下立見。
數(shù)據(jù)來(lái)源：企業(yè)財(cái)報(bào)、觀點(diǎn)指數(shù)整理
與收入發(fā)展曲線類似，銷售方面也存在增速放緩的現(xiàn)象。從表上看，2013年-2016年，銷售額增速出現(xiàn)大幅降低，由12.6%陡然降至2.7%。
2013年，百貨下行趨勢(shì)加劇，銀泰商業(yè)進(jìn)入轉(zhuǎn)型時(shí)期。
但轉(zhuǎn)型絕非易事，就在銀泰商業(yè)開始轉(zhuǎn)型一年后，迎來(lái)了銷售最低谷，2014年銷售增速僅0.8%，同店增速下滑至-3.3%，這也是銀泰商業(yè)多年來(lái)首次同店增速為負(fù)。
同店銷售額是指同一家店鋪在相同時(shí)期下的銷售額，被作為衡量零售商盈利能力的重要指標(biāo)之一。得益于轉(zhuǎn)型初見成效，2015年同店增速轉(zhuǎn)正至0.5%。
從1998年成立至今的20年間，也是銀泰商業(yè)自身求變的商業(yè)進(jìn)化史。
2009年，百貨業(yè)形勢(shì)還一片大好，銀泰在業(yè)內(nèi)率先由百貨向購(gòu)物中心戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，推進(jìn)城市綜合體、購(gòu)物中心、互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品發(fā)展。
2010年銀泰網(wǎng)上線，銀泰開始探討互聯(lián)網(wǎng)對(duì)實(shí)體發(fā)展的可能性，從而促使其形成百貨、購(gòu)物中心、電子商務(wù)三大核心業(yè)務(wù)（即銀泰百貨、銀泰購(gòu)物中心、銀泰網(wǎng)）格局。
現(xiàn)在一些百貨企業(yè)會(huì)通過(guò)“更名”的方式“去百貨化”，變身為多業(yè)態(tài)、綜合服務(wù)的全零售企業(yè)。而早在2013年，“銀泰百貨”就已更名為“銀泰商業(yè)”，百貨的定位一定程度上被弱化，銀泰多業(yè)態(tài)協(xié)同的戰(zhàn)略愈加清晰。
在電商興起的背景下，2015年，銀泰提出了“新銀泰”的口號(hào)，和阿里巴巴合作發(fā)展O2O，促進(jìn)線上線下零售業(yè)務(wù)的融合，推動(dòng)其互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，銀泰商業(yè)存在合作與開放的互聯(lián)網(wǎng)基因，在商品經(jīng)營(yíng)、實(shí)體經(jīng)濟(jì)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)結(jié)合方面走在行業(yè)前列，都是阿里巴巴后來(lái)會(huì)選擇銀泰的原因。
阿里巴巴的陸軍
2014年3月，阿里53.7億港元入股銀泰，持股比例不低于25％。
2015年5月18日，阿里CEO張勇成為銀泰商業(yè)董事會(huì)主席；同年6月30日，銀泰商業(yè)宣布與阿里巴巴集團(tuán)全面融合；7月19日，阿里巴巴持有銀泰商業(yè)的32%股權(quán)，成為單一最大股東。
2017年5月，阿里正式私有化銀泰商業(yè)。
彼時(shí)，有人說(shuō)銀泰商業(yè)與阿里巴巴的合作，是因?yàn)樯驀?guó)軍與馬云私交密切。
幾年后，沈國(guó)軍在湖畔大學(xué)講課時(shí)澄清稱：“商業(yè)行為就是商業(yè)行為，不是跟馬云認(rèn)識(shí)十幾年的關(guān)系。”
事實(shí)上，當(dāng)以阿里、騰訊為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始顛覆人們傳統(tǒng)的購(gòu)物模式乃至生活方式時(shí)，實(shí)體商業(yè)似乎進(jìn)入了一個(gè)最壞的時(shí)代：不變革，則滅亡。
沈國(guó)軍為銀泰商業(yè)選擇的變革方式，是加入由阿里推動(dòng)的新零售革命中，進(jìn)行零售資本的深度整合。
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