穆來(lái)納森針對(duì)低收入人群和較富裕人群做了如下試驗(yàn):
對(duì)此,我有一個(gè)非常深刻的感受,幾年前,在參加一個(gè)聚會(huì)后,別人都匆匆乘車回家了,而一個(gè)朋友后還在路邊等車。細(xì)問(wèn)下才得知,她覺(jué)得2元錢的公交車不值,寧可在路邊等15分鐘1元票價(jià)的公交車。
所以,同樣1元錢在不同的消費(fèi)群體價(jià)值是完全不同的,12.9元對(duì)一線城市收入階層來(lái)說(shuō),可能用來(lái)購(gòu)買一杯果汁。而對(duì)于一個(gè)四線縣城的家庭主婦來(lái)說(shuō),12.9元可以在拼多多多為上小學(xué)的兒子買一條經(jīng)濟(jì)體面的褲子。
在傳播方面,拼多多在在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上做了一個(gè)關(guān)鍵的創(chuàng)新,將傳統(tǒng)團(tuán)購(gòu)頁(yè)面上的購(gòu)買按鈕分解2個(gè)獨(dú)立的按鈕——高價(jià)的”單獨(dú)購(gòu)買“和低價(jià)的“發(fā)起拼單”。通過(guò)認(rèn)知對(duì)比策略,讓用戶被迫放棄價(jià)格較高的單獨(dú)購(gòu)買選項(xiàng),選擇低價(jià)的“發(fā)起拼單”,這樣一來(lái),每個(gè)用戶既是購(gòu)買者也是傳播者。
顯然這種設(shè)計(jì)的作用是巨大的,畢竟對(duì)于在意每1塊錢價(jià)值的群體,為了省錢,會(huì)盡可能自發(fā)的去拼團(tuán)。最重要的是微信社交環(huán)境對(duì)這種裂變式傳播,起到了催化劑的效果,使得拼多多2年多時(shí)間就達(dá)到了千億GMV,而京東整整用了10年。
最近社區(qū)生鮮團(tuán)購(gòu)興起,十薈團(tuán)、食享會(huì),鄰鄰壹等創(chuàng)業(yè)公司,相繼獲得了數(shù)千萬(wàn)人民幣至上億元的融資,他們主要通過(guò)拼團(tuán)銷售低于市場(chǎng)價(jià)的生鮮水果,目標(biāo)用戶為三四線社區(qū)寶媽及中老年群體:價(jià)格敏感、時(shí)間閑余、有熟悉的鄰里圈子,銷售模式和拼多多一樣,通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)微信群、朋友圈發(fā)起傳播和拼團(tuán)并完成支付。
這證明了以低價(jià)提供消費(fèi)價(jià)值的拼團(tuán)模式,在一定信任度的社交環(huán)境中,具有相當(dāng)大的爆發(fā)潛力。
總結(jié):如何借助于如微信等新興的網(wǎng)絡(luò)社交環(huán)境做電商?從最早荒蠻期的刷屏式微商、到云集的類傳銷式3級(jí)分銷,一直到京東,唯品會(huì)這樣的電商正規(guī)軍(微信甚至為其畫(huà)出自留地),各種不同的力量一直在探索和試錯(cuò),人們也給予了很大的期待和想象力。
經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)8年探索,拼多多模式的成功,證明了具有“社交原力”的團(tuán)購(gòu),才是社交電商的有效路徑。但要取得成功,需要大量易感人群,給他們提供低免疫力的商品,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上洞悉用戶心理,才能在社交網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中有爆發(fā)的可能性。
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