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生鮮是關(guān)鍵品類
生鮮作為流量產(chǎn)品,在品類結(jié)構(gòu)中非常關(guān)鍵。因為在社區(qū)場景下,要培育線上消費習(xí)慣,一定要通過剛需、高頻品類來做。
生鮮電商在其發(fā)展過程中遇到了很多問題,比如供應(yīng)鏈效率并未真正提高、線上流量成本日漸增高等,而社區(qū)團(tuán)購,為其提供了一種新的可能。
預(yù)售拼團(tuán)方式做生鮮的好處則是:一方面可以經(jīng)營更寬廣的商品線,比如可以經(jīng)營活鮮,社區(qū)小店是很難經(jīng)營活鮮的,但通過預(yù)售方式卻可以實現(xiàn)。
另一方面,也可以更好控制門店損耗,線上預(yù)售意味著門店沒有庫存,或者較少的庫存,整個經(jīng)營可以根據(jù)線上訂單情況來配貨,相對能實現(xiàn)更好的精準(zhǔn)度。
當(dāng)下?lián)碛休^強供應(yīng)鏈基礎(chǔ)的企業(yè),比如水果專業(yè)店、永輝等,開展相關(guān)業(yè)務(wù)是非常有優(yōu)勢的。
【食享會】涉及生鮮食材(家庭餐桌消費)、休閑零食、美妝個護(hù)、家居用品四大類。目前,生鮮品類的銷售占比仍然最高,占到整體銷售額的60%。
【鄰鄰壹】四大品類——水果、三餐食材(海鮮、肉類、乳制品)、食品堅果、家居生活用品。
【你我您】其中生鮮占到40%,此外還有米面糧油、日用品、化妝品等家庭消費品。
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社區(qū)團(tuán)購優(yōu)勢
(1)流量紅利、獲客成本低:相較于線上昂貴的流量成本,新渠道具有流量紅利,可利用熟人關(guān)系鏈降低獲客成本。
(2)交付體驗好、配送成本低:用落地配替代了快遞物流,降低了物流成本,且圍繞社區(qū)集采集配,交付體驗比電商更好、穩(wěn)定性更強。
。3)運營模式輕,易于規(guī);瘡(fù)制:和重運營的開店、社區(qū)柜、店+柜模式相比,省去了開店模式的高租金/高人力成本。采取“極致單品+預(yù)售模式”,運作模式輕、訂單操作難度相對低,能夠迅速在全國落地。
。4)預(yù)售模式降低了損耗:降低了過往生鮮電商模式都會遇到的損耗成本,在批量獲取需求后,平臺又能夠在向上游采購時壓低成本。
更關(guān)鍵的一點是,社區(qū)團(tuán)購符合資本對于倍數(shù)增長的期望。
社區(qū)團(tuán)購的未來市場規(guī)模是海量的,可以涉及到城市的每一個社區(qū)以及農(nóng)村的每一個居民聚集點。粗略估算下來,假設(shè)一個小區(qū)月銷售額3-5萬,一個城市1000個小區(qū),每年交易額4-6億,全國有上百個城市可復(fù)制,市場規(guī)模約在400-600億。
但是,就目前而言,社區(qū)團(tuán)購的市場規(guī)模局限于日常購物和京東、淘寶的網(wǎng)絡(luò)購物結(jié)束后的補充購物。
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風(fēng)險和挑戰(zhàn)
社區(qū)團(tuán)購可能面臨的風(fēng)險和挑戰(zhàn),主要集中在以下幾個方面:
其一,供應(yīng)鏈。
社區(qū)團(tuán)購有4種配送方式:第一種是一件代發(fā);第二種是產(chǎn)地落地配到銷地城市倉,城市物流到社區(qū),在社區(qū)內(nèi)自提或者送貨上門;第三種是銷地倉直接宅配給用戶;第四種是及時配送,即用戶在社區(qū)微信群里下單半小時能從前置倉出庫送到用戶家里。
如果想用生鮮引流,并且能夠達(dá)到穩(wěn)定的供給,最大挑戰(zhàn)是供應(yīng)鏈。因為生鮮的保鮮期非常短,而用“快”獲得用戶和是非常對沖的命題。
生鮮供應(yīng)鏈極為分散,即便是生鮮B2B玩家入場,也大多是在細(xì)分品類上擁有優(yōu)勢,難以支持社區(qū)團(tuán)購的品類需求,因而生鮮供應(yīng)鏈的標(biāo)準(zhǔn)化以及區(qū)域內(nèi)整合能力會更重要。
其二,成本。
從產(chǎn)地到一批到二批到前置倉是一個非常長的流程,貨品的成本和人員運營的投入都會比較高。
從消費體驗來看,顧客一定是希望有更豐富商品選擇的,但如果通過團(tuán)購方式提供的品項很多,成本會上升,效率會下降。比如更多損耗問題。
從物流角度看,統(tǒng)倉統(tǒng)配一定是效率、成本最優(yōu)的方式,但當(dāng)這種配送成為為上百個,甚至上千個社區(qū)進(jìn)行配送的時候,物流成本反而會上升。
其三,運營及管理。
社區(qū)團(tuán)購的商業(yè)模式太過于依靠社區(qū)合伙人或者是社區(qū)團(tuán)長,這是一個潛在的隱患,比如“團(tuán)長單干”問題幾乎一定會出來。
在城市拓展方面,一方面得益于模式輕,能夠快速下沉,另一方面也考驗跨區(qū)域、本地化的各方資源及組織管理能力。
社區(qū)團(tuán)購如果只想靠規(guī)模做價差,不建設(shè)內(nèi)部能力,不能依靠自己的能力把用戶價值做大,都是走不遠(yuǎn)的。
其四,軟件系統(tǒng)。
要采用可連接的系統(tǒng)。敏捷響應(yīng)C端訂單,需要產(chǎn)供銷配四方的高效協(xié)作,如果四方采用的系統(tǒng)都是孤立的、沒有連接起來,都要手工導(dǎo)出導(dǎo)入整理訂單,敏捷響應(yīng)就是一句空話。
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